文档介绍：优秀基层班组长管理能力(含所有基层管理者)提升培训
国内中基层管理技能培训专家: 邹文强 **********
培训讲师: 邹文强老师
一、个人资历:
MBA(HR方向)、PTT国际职业培训师
***、中国电信、国家电网、南方电网各省市公司长期顾问;
曾担任美交所美国上市公司NEO集团(股票代码:NPTN )中国区高级职业经理人
二、主讲课程:
MTP中层管理、班组长、职业化素养、营业厅系列管理课程
课程主讲内容
班组管理者的素质和能力要求
班组长角色认知
班组长三大核心管理能力
班组长工作艺术
班组长日常工作管理
班组生产现场管理
班组成本管理
自我革新与提升—班组现场管理的科学发展观
班组管理者的素质和能力要求
素质要求:人品正、技术精、能力强。
能力要求:作为管理者,管理能力是第一竞争力,只有不断提升管
理能力和管理水平,才能确保企业的竞争力和自己的领
导力;作为职场人士,自我超越和提升是拓宽职业道路
的有力武器。
管理能力要求:可细化为领导、绩效、执行、沟通、激励、教练、
创新、用人、问题解决、团队建设10项能力。
一、班组在企业中的地位和作用
班组是企业的“细胞”,是企业管理的基础。无论什么行业、工种,其共性就是拥有共同劳动的手段和对象,直接承担着一定的生产任务,包括服务产品。
二、班组管理的原则和要义
班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动,即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性,团结协作,合理组织生产要素,利用各种信息,实现按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产任务指标。
班组长角色认知
三、班组管理的五项内容
1、人:即对员工的管理。
2、财:班组成本核算、资金流向等。
3、物:生产的管理,物品主要是指生产资料。
4、信息:包括生产进度信息,上级下达的指标,下级反馈意见等。
5、时间:分清主次和轻重缓急,各项活动有条不紊。
四、班组管理十大原则
1、以价值观为核心的原则; 2、关注利益的原则;
3、自我管理的原则; 4、以人为本的原则;
5、全员参与的原则; 6、刺激超越自我的原则;
7、诚信的原则; 8、鼓励创新的原则;
9、实现利益和谐的原则; 10、注重细节的原则。
(一)班组管理者的角色定位:
双重角色之在员工面前的五大角色:
1、管理者
2、班组长
3、教练
4、变革者
5、绩效伙伴
勇于向下承担责任----个人魄力和魅力提升
双重角色之在直接上级面前的辅助角色:
五、班组现场管理角色认知
(二)承担是发展的加速器
要想有大发展,必须要敢于承担!在领导者眼中,班组管理者的承担力尤为重要,它代表了班组管理者的能力水平,也显示了自身的潜力。
承担包含以下三个方面:
毛遂自荐
敢做别人不愿意做的事情
承担得越多,获得的信任越大。
班组长应具备的三大核心管理能力
一、组织与协调能力
面对工作任务开展工作
工作指派和授权能力提升
团队配合协作
带领团队达成工作绩效
关于团队合作
团队合作可以调动团队成员所有的资源和才智,摒弃不公正的行为,当团队合作是出自所有团队成员的自觉自愿时,它必将产生一股强大而持久的力量。