文档介绍：该【旅行顾问岗位职责描述岗位要求】是由【游园会】上传分享，文档一共【3】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【旅行顾问岗位职责描述岗位要求】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。旅行顾问岗位职责描述岗位要求
职位描述:
岗位职责:
1、负责处理日常客户询问订单,为客户具体解答房源及出行时的问题。
2、提高客户效劳质量和效劳态度,仔细处理每一笔询问订单,完成每月销售业绩指标,并开会总结询问中遇到的问题。
3、负责客户返程后订单回访并维护好客户关系,促成再次订单交易。
4、具有销售意识,日常中可以积极主动的介绍,公司活动产品。
5、制定筹划旅游路线,并协作市场组推动产品营销方案。
6、参加公司效劳标准与相关流程的制订,提出合理建议、优化效劳流程。
职位要求:
1、本科及以上学历,有OTA行业背景或客户效劳1-2年阅历者优先,优秀应届毕业生亦可;
2、英语口语流利、书面表达流畅(必要条件);
3、具有热忱的销售意识和积极的工作态度,自我驱动力量强;
4、急躁、细致,做事仔细,应变力量强;
5、富有团队精神、沟通协调力量及极强的抗压力量。
.
篇2:旅游参谋在线客服销售岗位职责描述岗位要求
职位描述:
职责描述:
1、熟识旅游产品,了解客户需求,解答客户对旅游产品的询问,将旅游线路的具体信息及特色传达给客户,促成销售;
2、对提交的订单准时进展处理和跟进;
3、维系微信客户,公布更新旅游资讯,挖掘潜在客户;
4、不定期跟团带队;
5、完成业务相关事宜,积极开发新的销售渠道;
6、完成上级安排日常行政工作和其它任务。
专业要求:
1、大专以上学历、有旅游和销售从业阅历者、旅游治理及酒店治理专业毕业生优先;
3、相貌端正,一般话流利、年龄在20岁至30岁之间,男女不限;
4、具有良好的效劳意识,有急躁,责任心、性格乐观大方,不怕吃苦,能够担当肯定的工作压力;
5、熟识使用电脑和通讯软件,娴熟操作办公软件,有较强的学****力量;
6、较强的沟通力量,对工作和生活布满热忱,喜爱旅游行业、并有志在此行业长期深入进展者优先。
其他:
在线旅游参谋&领队,这是一个富有挑战的工作!只要你喜爱,就来参加我们吧!