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答复商品询购函
赵先生:
12月7日来函收悉。我公司很快乐随函附寄一份贵方索要的产品说明书和价目单。在说明书中,您将看到有关我们营业折扣的详尽说明。
我们建议您下次来我市时同意我们带您观光一下我公司的工厂,在那边您能够亲目睹到高质量资料和精深手工艺是如何交融进我们的产品制作之中的。同时您还可以获取您的客户们感兴趣的实用信息。
希望我们能有时机在任何一方面给您供给服务,只需贵方愿意采买,我公司将尽可能知足您的需要。
翔宇国际贸易有限公司
二○一一年十二月十天
翔宇国际贸易有限公司11月份公司例会会议记录
会议名称:翔宇公司11月份工作总结大会
时间:2011年11月26日下午3:00至5:30
地址:翔宇公司会议室
主持人:李主任
记录人;行政助理
列席人;翔宇公司领导和全体职工
缺席者:无
会议主题;总结本公司11月份的工作内容,主要认识公司11月份出入口贸易额增减状况,并总结经验、剖析原由,以便调整下个月的生产销售计划。对各部门工作成绩进行月查核公示,夸奖先进、激励后进。
会议内容;
一、主持人发言:(略)
二、发言:
总经理:我公司本月的营业额与上个月对比稳中有进,这要感谢在坐各位的鼎力支持。接下来行政部将会代公司对查核中业绩突出的部门和个人进行表彰。对于下个月的工作计划,请各部门依据公司总目标抓紧拟订并严格履行,希望大家再接再砺,连创新高。
技术部朱经理:我公司出入口的水产品,如鱿鱼丝、海蜇、各样干鱼,以及近似的众多水产品现此刻市场上已经有许多,我以为公司应当在产品的口味、花式,还有包装方面再加以创新,形成自己的特点,这样才能在市场上长远地立于不败之地。
职工自主发言:(略)
休会
主持人:×××(署名)
记录人:×××(署名)
(本会议记录共×页)
翔宇国际贸易有限公司安全生产大会会议记录
会议名称:翔宇公司安全生产大会
时间:2011年12月14日上午9:00至11:00
地址:翔宇公司会议室
主持人:郭副总
记录人;行政助理
列席人;翔宇公司领导和全体职工
缺席者:无
会议主题;会上依据总经理在干部例会上传达的政府下发的安全生
产文件精神,以及近期监察检查工作发现的一些现象,对公司接下来的安全工作做了新的部署。
会议内容;
会议上,郭副总总结了上半年的安全生产状况,通告一些周边地域近期发生的安全事故。提示大家要注意安全,安全用电,禁止私接乱拉电线、在禁火区吸烟或使用明火。敦促大家要严格恪守本公司的各项规章制度和安全操作规程,对违犯者赐予处分。希望大家能够高快乐兴上班,平安全安回家。
会议对接下来的安全生产工作作出了新的部署:。由原来的每个月一次增添到每个月两次,每个月尾召开安全例会,通告近期安全工作状况。,各部门签署安全生产目标责任书。各岗位安全操作规程要编制成册,对职工要进行针对
性培训。下一步检查中发现未按规定进行生产者将加倍处分。。特别是煤气站、配电室、操作台等部位。。用揺表对煤气站、配电室接地做一个自测,看看接地能否切合规定;此刻有的单位为减小雷电、静电对电器或线路等造成破坏在煤气站这样危险部位安装了电涌器,以防受损,这个研究一下我们能否要装。,要做好御寒保暖工作。职工增添部分供暖举措;部分设施要做好检查。雨季到临从前,必定要清理好地沟、车间顶上水槽、维修破坏的落水管,以防雨水回灌或淋坏设施。。特别是物流部配送货物时要提升安全意识,以及职工上下班注意交通安全。
做事:商务谈判
一、某物流公司业务员小李(若是您是小李,下
同),负责招待前来商务谈判的客人。以下
状况,您将怎么选择?为何?
1、先接站,而后依据客人的需要安排;2、
与对方公司交流后,提早安排好;
3、请示领导如何安排;4、按老例安排;
二、得悉该公司只有一时节间进行谈判,以
下状况,你将如何选择?为何?
1、立刻进行谈判;2、走开前谈判;3、无
所谓;4、由领导安排;
三、我方公司参加人员为:总经理、财务部长、业务部长、办公室主任等四人,您以为如何分派“红脸”、“黑脸”角色?为何?
四、拟订一个简单的商务谈判工作计划?
五、谈判出现僵局。原由是价钱比计划低了10%,可是能够签5年合同,假如我方坚持
价钱不变,合同只好签一年。试剖析如何打破僵局?才能使我方获取最大的利益?
2、与对方公司交流后,提早安排好
立刻进行谈判
红脸总经理,由于一般最难做的事情都是由最低的级别不做,一级压一极
黑脸办公室主任,什么事情要他来通知
知音知彼
领导者谈判操作主若是依据组织的需要来确立目标。谈判操作都是以目标的实现为导向的。这一目标系统往常有三个层次:第一目标即基本目标,这是谈判一定达到的利益标准,它的实现决定着谈判的价值;第二目标即一般目标,这是要争取达到的利益目标,往常是不到万不得已时不予放弃;第三目标即理想目标,这是不影响整体利益的目标,在必需时能够酌情放弃。明显,第一目标是完成谈判协议的最最少要求,也是三个
目标中最基本的一个,它的选定必定要拿准。
领导者应想法认识敌手的各样状况,摸清谈判对方的底细,包含对方的目的、企图、策略及有关的各样资料。情报的累积和剖析易使领导者在谈判中胸中有数、占有优势。商务谈判计划书的因素
会“听”
要尽量鼓舞对方多说,向对方说:“yes,”
“pleasegoon,”并发问题请对方回答,使对方
多谈他们的状况。
巧发问题
用开放式的问题来认识入口商的需求,使入口商
自由畅聊。“canyoutellmemoreaboutyourcampany?”“whatdoyouthinkofourproposal?”
对外商的回答,把要点和要点问题记下来以备后用。
入口商经常会问:“cannotyoudobetterthanthat?”
对此不要退步,而应反问:“whatismeantbybetter?”或“betterthanwhat?使”入口商说明他们终究在哪些方面不满意。入口商:“your
competitorisofferingbetterterms.”
使用条件问句
用更具尝试性的条件问句进一步认识对方的具
体状况,以改正我们的发盘。
典型的条件问句有“what,if和”“ifthen这”
两个句型。
如:“whatwouldyoudoifweagreetoatwo-yearcontract?”
及“ifwemodifyourspecifications,would
youconsideralargerorder?”
1)互作退步。只有当对方接受我方条件时,我方的发盘才建立。
2)获守信息。
3)追求共同点。假如对方拒绝,能够另换其余条件,作出新的发盘。
4)取代“no。”“wouldyoubewillingtomeettheextracostifwemeetyouradditional
requirements?”假如对方不肯支付额外花费,就拒绝了自己的要求,不会所以而失掉对方的合作。
IV防止跨国文化交流产生的歧义
商务谈判大多用英语进行,要尽量用简单、清楚、明确的英语。
***易惹起对方讨厌,如这些带有不相信色彩,进而不肯踊跃与我们合作。
“totellyouthetruth,“i'll”behonestwithyou”,“iwilldomybest.”“it'snoneofmy
businessbut”。
为了防止误解,可用释义法保证交流顺利进行。
如,“wewouldacceptpriceifyoucould
modifyyourspecifications.”
我们能够说:“ifiunderstandyou
correctly,whatyouarereallysayingisthatyouagreetoacceptourpriceifweimprove
ourproductasyourequest.”