文档介绍：退费优待
概念陈述
退费优待活动的策划及实施过程
退费优待的方法
退费优待的类型
退费优待的优缺点
概念陈述
通常是指厂商在消费者购买商品以后会给予一定金额的返利,该项返利一般以商品售价的一定比例,也可以是全额退还。
与折价优待的区别:给予价格优惠的先后,折价优惠在购买前给予,有利于刺激消费者购买。而退费优待是在购买后给予价格优惠,不易使人联想到降价,会以为是厂商对顾客的一种馈赠。
2.
1.
退费优待活动的策划及实施过程
确定退费优待促销活动的目的
确定退费优待促销活动的主题
确定退费优待促销活动的内容
退费申请卡的准备
活动现场设备的准备
活动现场设备的准备
总结与评估
退费优待的方法
购买单一商品时的退费优待
购买同一厂家生产的多种产品才能得到退费优待
购买不同厂商生产的相关性商品才能得到退费优待
多次购买同一商品才能得到的退费优待
详细内容见书:第41页
退费优待的类型
现金退费
折价券
现金加折价
升级式退费
组合退费
全额退费
3种情况
退费优待的优缺点
优点
1
本质上等同于降价,但不会贬损商品形象和降低商品的档次,给消费者的印象比降价好。
2
不改变商品的原有价格,能收到降价的实际促销效果,同时避免了价格战
3
有利于商家资金的周转
4
大量的促销商品,但实际退费的数额比实际退费数额少得多
5
刺激顾客购买试用,对于争取新顾客群有好处
6
有利于养成消费者购买某种品牌的****惯,逐渐成为该品牌商品的忠实用户
7
能从顾客寄来的退费申请卡上,了解客户情况表,为市场调研和今后促销活动提供宝贵的资料
8
有利于刺激消费者购买一些不易销售的高价位耐用消费品
9
能使商品在货架陈列中取得优势地位
优点
退费优待的优缺点
10
为厂商推销员提供说服工具
(一)消费者参与率降低
(二)回馈目前的使用者甚至创新的业绩
(三)大部分退费优待活动难以立刻产生效果,需要经过一段时间才能见效
退费优待的优缺点
缺点