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第一章管管理理概述述
第二章管管理理思想想
第三章计计划划
第四章决决策策
第五章组组织织
第六章人人力力资源管理
第七章领领导导
第八章沟沟通通
第九章激激励励
第十章控控制制
第十一章挑挑战战
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第一章管理理概述
第1节管理理的含义
第2节管理理的基本特征征
第3节管理理的性质
第4节管理理与环境
第5节管理理学的特点、、内容和学********方法
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第4节管理理与环境
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第4节管管理与环环境
组织的生存和和发展必将会会与环境发生生千丝万缕的的联系。企业业从购进原材材料到产品的的出售及售后后服务,不断断地与环境进进行着物质、、能量和信息息的交换。
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企业是是一个个开放放的系系统,,它们们影响响着外外部环环境,,反过过来也也被外外部环环境所所影响响。
也就是是说,,组织织的管管理活活动必必然会会受到到与之之息息息相关关的外外部环环境的的影响响。环环境是是管理理者行行为的的一个个重要要的限限制因因素。。
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组织环环境是是指企企业边边界之之外对对企业业运作作可能能产生生影响响的一一组力力量和和条件件。这这些力力量和和条件件不断断变化化,从从而为为管理理者带带来了了机会会和威威胁。。
管理者者对于于环境境中各各种力力量及及其发发展变变化的的理解解、把把握水水平与与质量量,以以及他他们对对这些些力量量做出出适当当反应应的能能力,,是影影响企企业绩绩效的的关键键因素素。
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下面我我们分分析这这些力力量的的性质质,探探讨管管理者者应如如何做做出反反应。。为了了确定定组织织环境境中各各种力力量所所带来来的机机会和和威胁胁,我我们先先来讨讨论任任务环环境与与一般般环境境,后后者往往往更更加复复杂。。
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一般环环境处处于外外层,,它对对所有有组织织的影影响都都是间间接的的,也也是均均等的的。它它包括括社会会、经经济等等力量量,如如,通通货膨膨胀率率的上上升,,利率率的变变化等等,虽虽然不不会立立即影影响企企业的的日常常经营营,但但从长长期来来看,,肯定定会对对企业业的经经营逐逐渐产产生影影响。。
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任务环环境包包括那那些对对管理理者的的日常常工作作产生生影响响的因因素,,它与与组织织的相相关程程度较较高,,直接接影响响组织织的日日常经经营和和绩效效。例例如,,企业业的竞竞争者者、供供应商商和顾顾客等等。
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组织还还有其其内部部环境境,它它是由由处于于组织织内部部的要要素构构成的的,如如雇员员、管管理模模式,,特别别是组组织的的文化化,它它由组组织内内部共共享的的价值值观、、规章章制度度、规规范条条例、、风格格特征征等内内容构构成。。组织织文化化不仅仅决定定了组组织内内部雇雇员的的行为为方式式,而而且决决定了了组织织对外外部环环境适适应能能力的的高低低。
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