文档介绍：产品审核
产品质量审核就是抽取已经验收合格的产品,定量(或定性)检查、分析其符合规定质量特性的程度。
11/10/2017
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刘谦
产品审核的要求
ISO/TS 16949:“组织必须以确定的频次,在生产和交付的适当阶段对其产品进行审核,以验证符合所有规定的要求,如产品尺寸、功能、包装和标签”。
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产品审核内涵
(1)产品质量审核是成品验证的两种方法之一(见GB/),应有别于成品的最终检验或合格产品的再检验。
(2)产品质量审核的一个直接目的,是通过对产品的客观评价,获得出厂产品的质量信息,以确定产品质量水平。
(3)产品审核的结果可作为质量体系是否有效、过程是否处于受控状态的验证。
(4)产品质量审核的依据是产品的标准和/或技术规范。
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产品审核内涵
(5)产品质量审核应由具有资格并经组织管理者授权的内部审核员进行。
(6)产品质量审核主要依靠对产品的实测数据或数量化方法进行评价,面谈和提问不是产品质量审核的典型方式。
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产品审核作用
(1)通过产品质量审核对比现在生产的和过去生产的产品质量水平,分析产品质量水平与发展趋势。
(2)提前发现产品缺陷,避免将有缺陷的产品交付给顾客。
(3)产品审核结果可作为本组织质量体系是否有效运行和保持的一种验证。
(4)及时发现质量体系上存在的薄弱环节和有关人员在质量工作(操作)上的问题,以便采取纠正和改进措施。
(5)研究产品质量水平与质量成本之间的关系,寻求适当的质量水平。
(6)分析产品质量变化的原因。
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产品质量审核重点
(1)产品质量审核的重点是成品,但也可包括外购、外协件、自制零部件。
(2)质量上存在薄弱环节的成品或零部件。
(3)最终检验难度大或容易漏检的成品或零部件。
(4)管理和技术接口不清楚或存在问题的成品或零部件。
(5)如产品发生不合格可造成后查或影响严重的成品或零部件。
(6)技术密集度大,性能要求高,质量要求严格的成品或零部件。
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审核的时机
1、在检验员验收之后。在这个时机进行审核最经济,但不反映包装、运输、储存或使用的影响。
2、在包装之后运往现场之前。这个时机需打开和重新包装,但可评价原包装的影响。
3、在承包商收到货品时,这个时期由于地点多,很难进行审核,但可反映运输和储存的影响。
4、在顾客接到货品时,这个时机最难进行审核,但可评价承包商处理和储存货品的影响,以及运往用户和拆开包装的影响。
5、在使用中进行。最为理想,但由于数量多和使用环境多样性,所以也难以进行审核,应用抽样的方法加以简化。
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审核的时机
考虑到审核效果和经济性原则,产品质量审核可采用“在包装之后,但在运往现场之前”这个阶段进行。
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产品质量审核的程序
产品质量审核的程序可参照质量体系审核程序进行。
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产品缺陷分级
1、产品缺陷分类的依据。
应根据缺陷对产品质量的影响程度划分,主要考虑的因素包括
(1)对产品的功能特性的影响;
(2)外观质量和包装质量对市场的影响;
(3)对企业信誉和形象的影响;
(4)对效益和成本的影响等。
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