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群体消费者心理与行为.pptx

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1、、儿儿童童消消费费者者群群
儿童童的的心心理理与与行行为为特特征征在在消消费费活活动动中中表表现现为为::
(1))从从纯纯生生理理性性需需要要逐逐渐渐发发展展为为带带有有社社会会性性需需要要
(2))从从模模仿仿性性消消费费发发展展为为个个性性特特点点消消费费
(3))消消费费情情绪绪从从不不稳稳定定发发展展到到稳稳定定
2、、少少年年消消费费者者群群的的心心理理与与行行为为特特征征
(1))有有成***人感感,,独独立立性性增增强强
(2))购购买买的的倾倾向向性性开开始始,,购购买买行行为为趋趋向向稳稳定定
(3))受受影影响响的的范范围围逐逐渐渐扩扩大大,,从从受受家家庭庭影影响响转转向向受受社社会会的的影影响响。。
3、、青青年年消消费费者者群群
(1))敏敏感感性性强强、、追追求求时时尚尚流流行行,,是是新新产产品品的的创创新新采采用用者者
(2))强强调调个个性性,,注注重重表表现现自自我我
(3))注注重重情情感感,,消消费费冲冲动动性性强强
(4))消消费费行行为为日日渐渐成成熟熟,,趋趋向向追追求求实实用用
4、中中年年消消费费者者群群
(1)消消费费角角色色的的多多重重性性和和消消费费行行为为的的复复杂杂性性
(2)量量入入为为出出,,计计划划性性强强,,消消费费理理性性
5、老老年年消消费费者者群群
(1)消消费费********惯惯稳稳定定,,品品牌牌忠忠诚诚度度高高
(2)选选购购商商品品注注重重实实用用
(3)需需求求结结构构侧侧重重健健康康保保健健
(4)抱抱有有补补偿偿性性消消费费动动机机
意见见领领袖袖:活活跃跃在在人人际际传传播播网网络络中中,,经经常常为为他他人人提提供供信信息息,,观观点点或或建建议议并并对对他他人人施施加加个个人人影影响响的的人人物物。。意意见见领领袖袖作作为为媒媒介介信信息息和和影影响响的的中中间间和和过过滤滤环环节节,,对对大大众众传传播播效效果果产产生生最最要要影影响响。。
意见领袖袖的特征征
(1)与被被影响者者一般处处于平等等关系而而非上下下级关系系;
(2)意见领领袖均匀匀地分布布于社会会上任何何群体和和阶层中中;
(3)意见领领袖影响响以“单单一型””为主;;
(4)意见领领袖社交交范围广广,拥有有较多的的信息渠渠道,对对大众传传播的接接触频度度高、接接触量大大。
消费****俗俗的特点点
地区性
社会性
非强制性性
长期性
南甜北北咸东东辣西西酸
广东人吃吃早茶、、煲汤
东北烈酒酒、西藏藏茶砖
北方花茶茶、南方方绿茶
消费****俗俗是在共共同的社社会生活活中,互互相影响响产生的的,是社社会生活活的组成成部分。。
由无形的的社会性性行为约约定俗成成的,用用****俗来来约束自自己的消消费行为为。<br****俗的特特点