文档介绍：改善工具技术课程质量管理七种工具品质部万云峰质量管理七种工具检查表排列图散布图因果图分层法直方图控制图老七种工具(O7)新七种工具(N7)关联图系统图亲和图矩阵图PDPC法箭条图矩阵数据解析法2O7与N7的差异老七种工具新七种工具理性面感性面大量数据资料大量的语言资料问题发生后的改善问题发生前计划、构想3在工作中的应用4统计基本概念*:只能取一组特定的数值,而不能取这些数值之间(如:人数、件数、缺陷点数等)或这些数值间的比值(如不合格品率)。:用各种计量仪器测出,以数值形式表现的测量结果,取给定范围内的任何一个可能的数值(如:长度、重量、时间、温度等)。计量值与计数值数据差别,决定了数据所反映的统计的性质不同,进而数据的处理方法也有变化。例如,计量数据属于连续概率分布,最典型的使正态分布;而计数值数据属于离散概率分布,最典型的是二项分布和泊松分布。5统计基本概念*:研究对象的全体总体可以是有限的、无限的。如一台机床连续不断地工作,那么加工零件数量是无限的。:是从总体中随机抽出来一部分个体的集合。当样本个数越多时,分析结果越接近总体的值,样本对总体的代表性就越好。6统计基本概念*抽样方法如何又经济又有代表性,则要对抽样方法进行选择。:总体中每一个个体都有同等可能的机会抽;:先将总体分类或分层,然后在各层随机抽样,减少层内差异,增加样本的代表性。:机械随机抽样,按一定的时间间隔抽取样本的一种方法。71、检查表系统地收集资料和累积资料,确认事实并对资料进行粗略的整理和简单分析的统计图表。2、用途:用在对现状的调查,以备今后作分析;3、、、要点对需调查的事件或情况,明确项目名称;确定资料收集人、时间、场所、范围;资料汇总统计;5、检查表可分为:收集数据用检查表,调查异常原因用检查表及点检用检查表。9检查表示例铸造不良情况检查表10