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基本工工作思思路
鞍钢新新轧股股份公公司委委托北北大纵纵横管管理咨咨询公公司对对新轧轧钢的的企业业文化化进行行梳理理、提提炼和和升华华。项项目组组的基基本工工作思思路是是:
1、通通过深深度访访谈和和问卷卷调查查,充充分了了解和和挖掘掘新轧轧钢的的公司司文化化;
2、借借鉴同同业先先进企企业的的优秀秀文化化,特特别是是韩国国浦项项、台台湾东东和、、中钢钢及宝宝钢的的企业业文化化;
3、分分析公公司的的发展展战略略和面面临的的外部部环境境对企企业文文化的的新要要求;;
4、、提提炼炼出出新新轧轧钢钢自自身身独独特特的的公公司司文文化化,,并并提提出出实实施施建建议议。。
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导读读
企业业文文化化
与CI
企业业文文化化与与
思想想政政治治工工作作
鞍钢钢文文化化
新轧轧钢钢文文化化
外部部影影响响
企业业文文化化
概述述
企业业文文化化
回顾顾
企业业文文化化
建设设方方案案
精神神文文化化
实施施建建议议
工作作目目标标
实施施办办法法
企业业文文化化的的
内涵涵与与作作用用
制度度文文化化
物质质文文化化
实施施要要点点
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企业业文文化化作作为为一一种种新新的的高高效效的的企企业业管管理理理理论论,,缘缘起起于于七七十十年年代代美美日日企企业业对对比比研研究究
七十十年年代代,,美美国国在在同同日日本本企企业业的的竞竞争争中中连连连连败败北北。。面面对对严严峻峻的的形形势势和和挑挑战战,,美美国国的的企企业业管管理理学学者者开开始始着着手手对对美美日日两两国国的的典典型型企企业业进进行行对对比比研研究究,,企企望望探探究究其其中中的的奥奥秘秘
经过过两两国国企企业业生生产产和和发发展展的的比比较较研研究究,,专专家家们们发发现现::美美日日两两国国企企业业之之间间的的差差距距不不在在技技术术、、设设备备、、资资本本等等物物质质要要素素方方面面,,而而在在于于两两种种企企业业文文化化的的差差异异
日本本企企业业普普遍遍具具有有强强大大的的凝凝聚聚力力,,员员工工具具有有更更强强的的奉奉献献精精神神,,企企业业内内部部上上下下一一心心,,相相互互协协调调,,踏踏实实肯肯干干,,纪纪律律严严明明,,有有极极强强的的适适应应和和应应变变能能力力。。这这一一切切都都归归功功于于日日本本人人把把西西方方理理性性和和东东方方灵灵性性融融为为一一体体的的企企业业文文化化
“企企业业文文化化””这这个个概概念念于于是是引引起起美美国国学学者者和和世世人人的的关关注注
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美日日企企业业对对比比研研究究的的基基本本结结论论是是企企业业管管理理既既既既要要注注意意““硬硬件件””管管理理,,更更要要重重视视““软软件件””管管理理
《日日本本企企业业管管理理艺艺术术》》的的作作者者((理理查查德德帕帕•斯卡卡尔尔和和安安东东尼尼•阿索索斯斯))指指出出,,日日本本企企业业成成功功的的秘秘诀诀在在于于::硬硬管管理理与与软软管管理理的的有有机机结结合合。。作作者者还还中中书书中中提提出出了了一一种种框框架架性性管管理理模模型型,,即即““7S””管管理理模模式式
战略
STRATEGY
结构
STRUCTURE
制度
SYSTEMS
作风
STYLE
共同价值观
SHARED
VALUES
人员
STAFF
技能
SKILLS
战略略::包包括括计计划划、、措措施施,,指指一一个个企企业业如如何何获获取取和和分分配配有有限限的的资资源源以以达达到到预预定定的的组组织织目目标标;;
结构构::指指一一个个企企业业的的组组织织方方式式;;
制度度::指指信信息息在在企企业业内内部部传传送送的的程程序序、、形形式式;;
人员员::指指企企业业的的人人力力资资源源状状况况;;
作风风::指指企企业业领领导导者者、、管管理理人人员员的的行行为为方方式式和和企企业业的的传传统统作作风风
技能能::指指主主要要人人员员或或整整个个企企业业的的独独特特能能力力;;
共同同价价值值观观::指指能能够够激激励励人人心心、、将将职职工工个个人人追追求求与与企企业业组组织织目目标标很很好好结结合合起起来来的的价价值值观观念念或或最最高高目目标标。。
前““3S””::管管理理的的硬硬件件
后““4S””::管管理理的的软软件件,,即即企企业业文文化化
日本本企企业业的的成成功功因因素素是是重重视视三三个个硬硬性性S的的同同时时,,更更加加重重视视四四个个软软性性S;;而而美美国国企企业业在在管管理理中中过过分分偏偏重重三三个个S,,忽忽略略了了四四个个软软性性S
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企业业文文化化具具有有狭狭义义和和广广义义两两种种定定义义
广义义的的企企业业文文化化
企业业文文化化的的核核心心
狭义义的的企企业业文文化化
广义义的的企企业业文文化化是是指指企企业业在在生生产产经经营营过过程程中中所所创创造造的的的的具具有有本本企企业业特特色色的的物物质质财财富富和和精精神神财财富富的的总总和和
狭义义的的企企业业文文化化是是指指企企业业在在生生产产经经营营过过程程中中所所形形成成的的并并为为全全体体成成员员遵遵循循的的共共同同意意识识、、价价值值观观念念、、职职业业道道德德、、行行为为规规范范和和准准则则的的总总和和(Schein,1984)
共同同的的价价值值观观是是企企业业文文化化的的核核心心,,为为企企业业全全体体员员工工提提供供了了共共同同的的思思想想意意识识、、精精神神信信仰仰和和日日常常行行为为准准则则
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企业业文文化化可可分分为为物物质质层层、、制制度度层层及及精精神神层层等等三三个个层层次次
精神神层层文文化化企企业业中中所所有有员员工工共共同同信信守守的的基基本本信信念念、、价价值值标标准准、、职职业业道道德德及及精精神神风风貌貌,,为为物物质质层层和和制制度度层层提提供供思思想想基基础础
精神神层层
物质质层层
制度度层层
制度度层层文文化化对对企企业业员员工工的的行行为为产产生生约约束束性性、、规规范范性性影影响响的的规规章章制制度度,,约约束束和和规规范范物物质质层层文文化化和和精精神神层层文文化化的的建建设设
企业业创创造造的的物物质质文文化化,,是是形形成成精精神神层层文文化化和和制制度度层层文文化化的的条条件件,,包包括括厂厂容容、、产产品品、、企企业业标标识识、、厂厂歌歌、、文文化化传传播播网网络络等等内内容容,,是是企企业业文文化化的的外外在在表表现现和和载载体体
三个层次次紧密联联系,相相互作用用
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文化管理理是企业业管理发发展的必必然趋势势
经验管理理
科学管理理
文化管理理
个人经验验
直觉指挥挥
有形的体体力劳动动
理性管理理
严格的规规章制度度
严厉的监监督
过分重奖奖重罚
复杂的、、无形的的脑力劳劳动
理性与非非理性管管理有机机结合
以人为本本
共同价值值观
鞍钢新轧轧现在的的管理现现状,处处在由科科学管理理向文化化管理过过渡的阶阶段
手工业经经济时代代
工业经济济时代
知识经济济时代
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文化管理理也是市市场竞争争方式不不断演进进的结果果
文化力
商品力
销售力
形象力
四、五十十年代::商品力力时代
商品只要要品质优优良、价价格便宜宜就会非非常畅销销
六、七十十年代::销售力力时代
只靠物美美价廉起起不了太太大作用用,还需需要配合合推销能能力,才才能创造造良好的的销售业业绩
八、九十十年代::形象力力时代((CI时时代)
市场竞争争不仅要要依靠商商品力、、销售力力,还须须依靠形形象力
新世纪::文化力力时代
企业之间间的竞争争表现为为更深层层次的企企业文化化力的竞竞争
文化力成成为商品品力、销销售力和和形象力力三种竞竞争力共共同指向向的核心心
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企业文化化在企业业的日常常经营活活动中发发挥巨大大作用
企业文化化集中反反映了员员工的共共同价值值观、理理念和共共同利益益,对每每个员工工都具有有一种强强大的感感召力,,可把员员工的思思想、行行为引导导到实现现企业目目标上来来
在一种““人人受受重视、、个个被被尊敬””的企业业文化氛氛围下,,员工的的贡献就就会及时时受到肯肯定、赞赞赏和奖奖励,企企业宗旨旨和经营营理念也也成为良良好的激激励标尺尺
企业文化化通过共共同的价价值观,,使员工工产生对对工作的的责任感感、自豪豪感和使使命感,,增强员员工对集集体的认认同感和和归属感感
公司的文文化氛围围能够以以无形的的、非正正式的、、非强制制性的方方式,对对思想和和行为进进行约束束
协调内部部员工之之间、部部门之间间的关系系,完成成工作目目标;协协调企业业同客户户、社会会的关系系,实现现“双赢赢”
优秀的企企业文化化,不仅仅能美化化工作场场所,还还美化工工作本身身,使员员工的求求知、求求美、求求乐、求求新的愿愿望得到到满足
导向作用用
凝聚作用用
激励作用用
约束作用用
美化作用用
协调作用用
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