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谢海肖
Summary:图书馆是现代文明传播文化的重要场所,是集收集整理和保存传播相关图书资料文献的专业机构。随着公民的整体素质和经济发展的逐渐提升,各种资料和图书正在逐步提升人类追求实现自身价值,创建和谐人文发展环境的目标。在图书馆的管理工作中,崇尚“以人为本”的管理理念,充分结合实际,实行人性化管理工作,对图书馆的规范化管理具有重要的意义。本文通过分析研究管理工作中人本管理德育的有效应用,以达到实现创新管理工作,提高图书馆管理工作的效率。
Key:图书馆;管理工作;人本管理
一、图书馆人本管理的概念分析
图书管的人本管理关键在于如何“以人为本”,创造一种和谐的人文环境,整体氛围积极向上,提升工作人员的综合素质,使其能够积极、团结,以最大程
度的正能量去投入到实际工作当中去。为了达到图书管全方位的提升,以人为本,把人当做管理核心已成为必然趋势,如今随着互联网时代的高速发展和普及,现代图书馆的管理面临着更多新的挑战,如何才能让图书馆的管理方式有质的飞跃已经变成了一个新的发展目标。传统的图书馆工作方式都是以手工操作为主,现代图书馆却与传统图书馆的工作方式截然不同了,现代图书馆追求数字化、信息化和自动化目标,这就充分要求图书馆工作人员要掌握更多的技术,了解和掌握现代化信息技术已必不可少。还有传统图书馆的资源图书和文献主要都是以纸质文件为主。而现代图书管所藏的文献却是纸质文献和电子文献,网络资源与多媒体信息资源共同存在。繁杂的种类就必须要求图书馆工作人员了解和掌握相关知识,当读者有需求时,工作人员能很好的为其提供全方位的咨询和信息导航服务。图书馆的管理方式需要不断积极探索创新,增进自身管理水平,提高管理的服务能力,使图书馆的人本管理理念真正落实。建立健全合理运行机制已成为人本管理的必要途径。积极引导人本管理思维和人性化服务,是现代图书馆在新时代中生存发展的唯一目标和方法。[1]
二、图书馆管理工作人本管理德育的有效应用
1、创造自身价值,树立正确服务理念。现代图书馆的管理采取以人为本的服务理念,使工作人员能够积极努力地提升服务质量,为广大读者创建了良好的阅读环境。无论是读者还是馆员,在图书馆中都能自觉的遵守相关规范,创建良好学****氛围和阅读环境,使得读者和工作人员都能对图书馆产生认可和归属,真正的将图书馆当成自己的精神家园。对于人本管理理念下的创新意识来说,图书管最重要的管理对象并不应是书,而是广大的读者人群和工作人员,将管理对象核心从书藉转移到满足人的精神需求上来。工作人员必须要通过积极不
断地改进相关工作,树立平等和爱心的服务理念,“以人为本”进行人性化管理,针对各类读者的借阅需求,工作人员应及时为他们提供相关信息资源,打破工作人员与读者间的身份,让读者在感受到温馨的人性化服务时,获得心灵愉悦。例如,读者在图书馆内大声喧哗,这势必会影响到其他读者的阅读情绪,这时工作人员就要上前耐心劝阻,询问原因,针对这名读者的心理状态进行服务,在劝阻过程中语气要温和亲切。另外,图书馆还可以经常组织一些读者座谈会,用于听取广大读者对于图书馆工作的意见,将读者与工作人员的关系紧密的结合起来,鼓励读者与工作人员进行交流互动,让读者对于工作人员的服务态度和工作水平进行实时监督,这样更有利于图书馆工作方式的改进,能够非常有效地提高员工的工作效率。
2、善于用人、,固定的场所、管理人员和图书资料缺一不可。有图书馆的地方就有人才,对于一些高校的图书馆来说,汇聚了不少来自四面八方的优秀人才。而人本管理中最重要的一点就在于能对人才的能力、特长和状态进行持续关注。优秀的人才就像一汪春水,给图水馆注入新鲜的血液。通过重视人才、发展人才,合理的利用人才都是图书馆管理中的一项重要任务。图书馆通过聘请这些优秀人才进行人本管理。通过自身的工作环境和学****氛围吸引优秀的人才。在日常管理工作当中,更要善于发现一些具备创新思维、信息意识强烈的人才,将它们合理的安排到相应的岗位之中去。图书馆应为优秀的人才创造更多的再学****机会,使工作人员的知识系统得到全面增强,利用更广泛精深的系统知识去为广大读者服务。例如图纸馆可以通过建立继续教育培训制度,让员工在业余时间进行学****和继续教育,鼓励员工学****计算机应用技术和外语,使其真正成为骨干人才。[2]
工作人员在为大量的读者提供丰富资源的同时,也创造了积极向上的学****环境与深造机会,图书馆的管理队伍的知识构架和综合素质也会进一步大幅度提升,真正的实现了善于用人、人尽其用的目标。例如在平时的图书馆管理工作当中,通过聘请一些有实际管理经验的人担当管理要职,善于统计技能的工作人员可以安排到相关统计工作之中去,善长管理技能的可以安排到管理岗位,定期组织员工进行继续教育培训等等。
3、健立健全有效激励员工制度。图书馆在以往的日常管理工作当中,工作人员与图书馆之间处于一种雇佣关系,双方形成了阶级鲜明的上下层关系。在这种管理下,就会让工作人員产生懈怠心理,在工作当中缺乏热情,态度消极,归属感缺失。而人本管理的理念,却是从本质上关注工作人员的思想动态,对他们给予充分的尊重、理解和关心,使其在人性化管理过程中,培养工作人员的主人翁意识,在工作当中以读者的需求为己任,勇于激流勇进,创新思想,真正的带动服务,引导服务,从而使图书馆的整体服务水平质量大大提升。例如员工消极怠工,图书馆方面就要针对性地考虑这名员工消极原因,从生活中的一些方面帮助员工恢复积极状态,这样做不仅会让员工的归属意识提升,对于其他员工也有了很好的带头作用。
建立合理有效的员工激励制度,通过采取行政和民主等激励手段,公平、公正、公开的鼓励员工竞争,使员工能够积极地融入进去、参与进去。在竞争的过程中提高员工自身素质,实现自身价值。
二、结语
现代图书馆的未来发展和建设,离不开以人为本的管理理念,人本管理是图书管管理工作的未来发展趋势,培养员工和读者的综合素质,树立正确服务意识,才能实现人类的自身价值与精神需求。
Reference
[1][J].科技经济导刊,2016,(33):19-21.
[2][J].群文天地,2012,(12):9-
 
-全文完-