文档介绍：《销售智慧宝典》
作者:雷源
读者:盟大精英,何正平
业务员人员面临的三大挑战
如何说清楚
如何巧妙应对
如何通过提问获得进展
自己本人
公司
产品服务
产品服务
回答客户提出的异议
开发客户的需求并且成功销售
提问的人掌握主动权
如何抢到有限客户
第一章《销售精英的素质》
人是环境的产物,我们是环境的创造者
——何正平
做所有事情总会有一个更好的办法,就看你能不能找到它
——爱迪生
销售是一个充满挑战的过程,你需要掌握的不只是目标,还有态度,方法,技巧和能力,你的未来掌握在你手中。
业务员的成功取决于四点:良好的心态,明确目标,必备的能力和恰当的技巧。
有很多销售形的公司给业务员施加任务压力,认为压力可以产生业绩
问题的关建
今天如果销售良好,是因为昨天的事情做对了,未来如果要好,一定要从今天开始把所有的事情都做对
如果一个业务员的业务技能不足,公司管理者却不加以纠正和提高,哪公司就意味着接受较低的工作标准和销售业绩
销售工作,只有原则,没有定式,要求学会以变通的方式灵活运用
不清楚成功的原因,不知道失败的理由,每件事情都会重复发生,却不知道如何找的规律
销售过程不要太过于直接,不要只专注于目标,而忽略了实现目标的正确方法。
为了达到这个目标,必须向自己提出下列问题:
我的长处是什么?优势在哪里?
我最擅长的工作是什么?
我做得最优秀的工作是什么?
目前为此我做得最成功的是什么工作?
为了完成工作,哪些能力或技术曾经帮了我的大忙?
我经常在哪些工作上失败?
目前为此,我的三大失败是什么?
那些失败中,哪一种最为严重?
我为什么会出现那种失败?
工广泛应该用什么方法防此那种失败?
我目前面临的困难是什么?
其中最大的三个围困难是什么
敢于直面自身不足的人才是值得敬佩的人。试着用三句话说清楚自己。
说清楚自己,公司,产品和服务,并且掌握一对一和一对多的沟通技巧
公司为促进销售所提供的政策,权限和其他所有资源,客户的内部变动情况和变动,竟争对手优势和劣势,自己所具备的技巧,心态,目标和变通
在条件有限的情况下,做好所有工作的业务人员是值得尊敬,因为他们在用智慧使劣势转化为优势,使不可能变为可能,使所有的成功机会最大化
检讨能使自己面对自身的不足与弱点,知道自己的不足才能对行为进行调整,不断地检讨自己才能使我们更清楚地看到自己
告诉自己虽然说对现在不满意,但依然相相自己的能力
我自知我比你差,我自信比你强!
——何正平
销售的过程就是一个概率问题,只要有机会,就有可能
要认识到,是你自己在控制自己,不能让他人给你制定目标
深信天生我才必有用,相信只要自己肯干,自己的能力一定发挥出来
多阅读,多说话,提升自己语言沟通的效果
写出你自在工作岗位上所需要具备的20种能力,努力提升各种能力
这是我今后要做的事情
视拒决为学习,只找办法,不找借口
我们要充许客户表达他的关点
在电话销售过程中,要让客促使客户认同你的观点
要用发问的形式进行交谈
能否分析客户在不同的情况下的反映
对于一名专业的业务人员来说,除了具备必要的知识与良好的个人壮态以外,还要撑握有效的沟通方式,
这就是业务员的行动能力
一些人充满热情,努力不懈,却收效很少,有