文档介绍：医院图书馆开展导读服务的思考
【关键词】医院;图书馆;读者服务
我们正处在信息时代,信息传播速度快、渠道广、数量多是其显著特点。如何让我们的服务对象在繁忙的工作之余、从海量的医学信息中获取更多的有效信息,作为主要为医疗机构和医务人员提供情报信息咨询、信息资源共享服务的医院图书馆面临着巨大的机遇和挑战。笔者认为,精心组织策划医学信息导读服务,是医院图书馆适应时代变革、提高服务水平、提升服务理念的有效途径。这里所述的医学信息导读,就是医院图书馆通过适当方式宣传推介馆藏信息资料,引领受众有选择的读“书”、更有效的读“书”,进而拓展医院图书馆服务领域、增强服务实效的服务模式架构。主要包括图书信息阅读引介、阅读指导、信息开发利用服务等。
1 医学信息导读的形式
医学信息导读,根据信息传播受众的多样性、广泛性、层次性和信息传播目的的选择性,可以选择不同的方式。
广告推介式导读
就是通过定期或者不定期编印馆藏图书资料目录、重要文献提要等宣传资料,像做广告宣传那样(发送“传单”)把图书情报信息告知受众,引起读者的阅读注意,培育受众群体。根据受众层次,可以设计出不同的“传单”:把图情目录、重要文献提要、书评等编印成小册子,定期发送给医务人员,为他们精选读物提供优质服务;把图情目录、新书讯息等不定期编印成单页“传单”,通过导医台、导医人员发送给病员及其家属,提高医院图书馆的知名度和美誉度,扩大医院的影响力。这种方式简便易行、具有普遍适用性。其优点就是能够把馆藏资料信息宣传出去。
提要辅导式导读
就是把馆藏信息资料进行整理,通过编印文献缩写、编辑阅读指南或者阅读提示等形式,帮助受众掌握使用馆藏信息资料。这种形式适用于特殊受众,比如来医院实****的医学院校学生等。
论坛讲座式导读
就是利用医院图书馆这个阵地,约请本馆或者院内外专家开设讲座,宣传医学科普知识,辅导受众阅读馆藏资料。这种方式不限受众,导读内容可深可浅,可以定期举办。选题策划、专家约请与受众需求的有机统一,是确保这种导读方式实效的重要因素。
现场讲解式导读
就是向来馆人员现场推介图书资料,解疑释惑。这种方式经常使用,需要讲解人员做到普遍介绍与重点介绍相结合。
网络咨询式导读
就是通过网络形式推介、指导受众阅读馆藏信息资料。这种方式比较适用于相对固定、经常交流的受众。当然,医院图书馆也可以通过建立网上信息交流平台来为更多、更广泛的受众服务,以此提高服务质量和水平。
2 医学信息导读的要求
强化人本意识
爱岗敬业、服务第一、读者至上是医院图书馆从业人员职业道德规范的核心内容。正因为如此,导读过程中,树立和落实以人为本思想、充分体现人文关怀显得特别重要。要研究受众,善于从读者的角度去思考问题,读者最想“读”什么、最关心什么、最需要什么等等,都是我们确定导读形式、策划导读内容的重要依据。
确立导读目的
医学信息