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主讲人:周志强
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四川汶川地震(2008年5月12)
7月25日,中国代表团成员姚明等在誓师动员大会上宣誓。当日,北京奥运会中国体育代表团在北京正式成立,总人数1099人,其中包括运动员639人。
出国访问显恩爱
手势-自信-中国经济
蝴蝶效应与战略管理
蝴蝶效应是美国气象学家洛伦兹1963年提出来的。其大意为:一只南美洲亚马孙河流域热带雨林中的蝴蝶,偶尔扇动几下翅膀,可能在两周后在美国德克萨斯引起一场龙卷风。
其原因在于:蝴蝶翅膀的运动,导致其身边的空气系统发生变化,并引起微弱气流的产生,而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应的变化,由此引起连锁反映,最终导致其他系统的极大变化。此效应说明,事物发展的结果,对初始条件具有极为敏感的依赖性,初始条件的极小偏差,将会引起结果的极大差异。
西方流传的一首民谣
丢失一个钉子,坏了一只蹄铁; 坏了一只蹄铁,折了一匹战马; 折了一匹战马,伤了一位骑士; 伤了一位骑士,输了一场战斗; 输了一场战斗,亡了一个帝国。
中国古代思想
《礼记·经解》:“《易》曰:‘君子慎始,差若毫厘,缪以千里。’”
《魏书·乐志》:“差之毫厘,失之千里。”的哲学思想
今天的企业,,其命运同样样受“蝴蝶效应”的影响,因因为消费者越越来越相信感感觉,品牌消消费、购物环环境、服务态态度……这些无形的价价值都成为他他们选择的因因素。所以,,只要稍加留留意,我们不不难看到一些些管理规范、、运作良好的的公司在理念念中出现这样样的句子:
在你的统计中中,对待100名客户里,只只有一位不满满意,因此你你可骄称只有有1%的不合格,但但对于该客户户而言,他得得到的却是100%的不满意。
你一朝对客户户不善,公司司需要10倍甚至更多的的努力去补救救。
在客户眼里,,你代表公司司。
海尔的腾飞
1、崛起与发发展:
从濒临倒闭的的集体小厂发发展壮大成为为知名的跨国国企业,2002年年海尔实现全全球营业额711亿元,,是84年的的20000多倍;2002年,海海尔跃居中国国电子信息百百强之首。目目前,海尔集集团是世界第第四大白色家家电制造商。。海尔在全球球30多个国国家建立本土土化的设计中中心、制造基基地和贸易公公司,全球员员工总数超过过5万人,已已发展成为大大规模的跨国国企业集团,,2007年年海尔集团实实现全球营业业额1180亿元。
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