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主讲:陈丹青
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什么是文化?
文化不是商品,它不需要包装,也不需要口号,它唯一需要的是一种思想加上一点行为!而文化是一种共有的价值观,最终要融入思想与行为!
企业的病态文化分析
人数越来越多
组织越来越密
分工越来越细
动作越来越慢(骨折)
案例:索尼爱立信败走麦城
什么是核心竞争力的“核心”
核心竞争力的“核心”是更贴近客户,和客户走得更近,是一种文化的表现!
案例“必胜客----宅急送”赢得上海
必胜宅急送在上海开出第一家店的同时,成立了全国第一个电话点餐中心。该中心采用先进的CTI电话信息设备和地址搜索系统,并率先推出了全国统一订餐热线4008-123-123。无论你在上海,还是北京,只需记住这个号码,需要的时候动动手指,热腾腾的美味食物就会送到面前。
文化是一种共有的价值观,最终要融入思想与行为!
麦当劳的成功秘诀:QSCV
优质、服务、清洁、价值
周边文化
“百丽”女鞋
核心文化
不要为失败找理由,要为成功找方法!
品质、知识、创新、服务、关怀
当心文化变革中的“大企业病”
“高烧”(做大)
“肥胖”(膨胀组织规模)
400年前——公元1599年,满州人刚刚有了自己的文字,仅仅过了45年,就摇身一变,成为一个领导集团,统帅一个具有悠久历史的汉文化大帝国。
——在向市场经济过渡时期的短缺经济环境中,靠运气凭胆量而暴发的一批人,多数是赚钱或花钱的能手,而不是制造大公司的高手。因为他们没有能力聚集社会的文化精英。
吃肉的打赢了吃米的之后,文化统合的100年……
关于文化的故事
之一
又过了不到200年,已经把自己完全融入汉文化的满洲人,开始要面对一个在工业革命成功之后,开着战舰向他逼来的更陌生的文化,这时,他们既没有当年铁马金戈的气势,也没有康熙爷的气度,懵懵懂懂地对付了半个多世纪,便退出了历史舞台。
——二十年来,一个个“商业帝国”梦破灭,一批批腰缠万贯的“首富”、“大款”们带着美好的记忆走马灯似地悄然消失,证明了一点:文化上的失败会让你输得不明不白。
用刀叉的打赢了用筷子的之后,救亡与启蒙的150年…
关于文化的故事
之二
“革”完文文化的“命命”之后,,中国人以以为自己最最缺的是钱钱,可是,,才有了一一点点儿钱钱之后,就就开始感到到空落落的的,从无到到有还算容容易,往下下却不知所所措了。于于是隐隐约约约意识到到了文化的的重要,但但是,“村村里那个姑姑娘”已经经丑陋,““小芳”却却不知在何何方?
——人心永远不不会在物质质上得到满满足。
穷日子也有有美好的东东西,富日日子也有不不尽的苦恼恼。
关于文化的的故事
之三