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第一篇:2023年市民中心主任述职述廉报告
2023年市民中心主任述职述廉报告
本站编辑来源:本站整理发布时间:2023-2-1822:18:05发布人:kejianhome2023年度,在区委区政府的重视关切下,本人主动寻求工作定位,比照区委区政府提出的“建设全国一流的政务大厅〞的目标要求,认真落实职能责任,扎实开展基础性工作,大力推动信息化工作,各方面工作取得确定突破,获得了区委、区政府“巾帼建功先进个人〞、市委、市政府表彰“美食节先进个人〞等荣誉称号。现将主要状况汇报如下:
一、述职部分
〔一〕信息中心工作
1、加强三级政务网络平台建设。把三级网络作为加强电子政务平台建设的重要基础。不断完善“区—街道—社区〞三级信息网络,将信息服务网络延长到全区7个街道〔办事处〕和41个社区,形成“社区受理、街道代理、区级办理〞的三级信息服务体系。在区级层面,我们把19个部门的审批、服务事项集中到市民服务中心大厅,对每个办理流程进行实时公示,市民可以在网上查询办理结果,进行审批申报,实现“一窗受理、内部运作、限时办结〞。在街道层面,通过服务大厅公示牌、触摸屏、电子显示屏等多种形式,向社会公布服务项目、办事程序、审批根据、承诺时限等信息,极大地便利了前来询问、办事的投资者和居民群众。在社区层面,加快“温馨e家〞社区信息化项目建设。目前我们已在水渡口街道和富强、河堤、清爽花苑等12个社区建成“温馨e家〞社区信息化示范点,富强社区被评为市首届“农村信息化示范村,水渡口街道创成省级社区信息化示范点,做到让居民不出社区,就能享受到便利、快捷、高效、温馨的服务。
2、优化网上审批条件。网上审批的硬件设施于7月全部安装调试到位,审批系统程序开发及审批事项流程前期录入工作等软件基础工作已完成。联合区纪委、软建办对审批系统运行状况进行深化调研并刚好组织各单位进行权力清理,对涉及各单位审批事项进行流程再造,压缩审批环节,目前设计优化总计21个单位261项审批及公共服务事项。使得对软硬件进行每月一次的定期测试,对涉及到软件开发商和硬件供应商问题的马上限期整改到位,硬件设施及人员操作应用流程进一步得到优化。
3、加大电子政务建设力度。根据区电子政务建设规划,不断完善电子政务软硬件系统,大力推行网上办公,同时为全区全部办公人员制作ca证书,通过电子政务平台处理公文等日常事务,累计发布各类信息26655条。进一步完善督查系统,为区督查室对全区各部门的工作状态、上网状况,网上审批办理等进行实时监控督办供应有力的技术支持。
4、加大培训力度。联合区督查室等相关部门,加大对工作人员思想宣扬教化力度,正确相识电子政务网络的作用,提高电子政务网络利用效率,主动营造良好的网络环境。细心组织开展网络业务培训,邀请首信、电信、市信息产业局等专家讲课,提高运用人员的实际应用操作实力,今年以来,共开展各类培训10余次,累计培训1200多人次。同时做好各部门子网站运行维护工作。
5、加强督查考核。区信息中心联合区监察、公安、财政、保密等各职能部门联合,切实加强对网络与信息平安监测检查。联合区委宣扬部、区督查室对部门子网站运行状况进行督查通报。提升新闻报道品质,加大各级栏目内容的维护,以最快捷高效的渠道发布最新的动态,提高网站访问量。对出现的问题视其严峻性,将赐予适时提示、通报指责、责任追究并责令改正等惩处。通过严格督查考核,杜绝违规现象发生,确保各项措施正真落到实处,取得实效。
6、做好突发事务应急处理方案。根据处理方式、流程的不同,建立中心机房服务器及网络设备、中心机房电源系统、中心机房空调及供水系统、中心机房自动消防系统、政府网站群系统应急处理遇案。定期对中心机房的服务器设备、网络通信线路、电源系统、空调系统以及消防系统进行检查,经常检查机房环境和各设备的工作状态。当发生突发事务时,根据应
急处理方案,刚好定位故障并依据故障处理流程按步骤解除故障,不能自行解除时,刚好联系各系统的技术支持人员定位并解除故障。
〔二〕市民中心工作
1、优化窗口设置,提高窗口服务效率。为了进一步整合资源、便利于民,区市民中心对窗口设置进行了多次有效的调整,已完成了区委六届全体〔扩大〕会议要求的涉及行政答应、行政审批和公共服务的事项全进大厅的任务。目前大厅已形成了涉及组织、人社、公安、卫生、环保等24个部门,62个窗口,72名工作人员门类齐全的公共服务窗口。对大厅窗口进行人性化的布局和分类,将公安、医保业务量较大的窗口设置在出入便利的楼梯口;将养老、失业、残联业务以老年、残疾等行动不便人群为主的窗口设置在一楼;将经信、安监、农委、文广、计生、残联业务量较小的窗口合并设为3个综合窗口。同时深化街道、社区进行调研,制定基层服务平台规范化标准。
2、升级改造大厅,改善大厅服务环境。依据领导要求,我组织人员对中心工作台、地面大理石、外墙干挂大理石、雨棚、广场、墙壁内粉刷、干挂瓷砖、办公椅、不锈钢、中心标识、楼梯道墙面、残疾人通道、广场停车牌、花草布局、玻璃门、卫生间、墙面污迹和裂缝以及各个公共区域的地毯等,共18项硬件设施进行了全面的升级改造,通过高标准、精细化得出新保洁,加强内部环境整治,提升中心形象。
3、加强队伍建设,提升中心服务水平。为进一步加强中心各项工作的组织领导,强化队伍建设,在区委对中心领导班子进行调整之后,从区直其他部门选调了3名责任心强的同志,公开招考了1名计算机专业的事业人员充溢到队伍中,持续开展全体人员学****心得体会写作竞赛,进一步加强中心业务水平。同时,中心与各窗口单位主要负责人主动联系、主动沟通,选派了一批综合素养好、业务实力强、执行纪律严的同志到窗口工作,为工作的开展供应了人力保障。
4、完善管理制度,健全中心服务体系。导入iso9000管理系统,全面提升规范管理。对装潢、办公、亮化、监控、led电子屏、便民工具等设施进行了全面检修,对保安保洁实行精细化作业要求,加强内部环境整治。根据窗口人员调整,重新定制工作服、工作牌和外出办事卡,重新录入指纹。完善了管理制度,加强考勤考核,每日巡查,定期通报。定期召开窗口全体人员例会,强调工作纪律,组织政治学****加强业务沟通。开展了迎新联谊会、三八节座谈会、五一表彰、党日纪念等集体活动,增加凝合力和战斗力。开通实时评价功能,实现办事群众通过评价仪对审批事项的实时评价和实时显示。进行评优评先,每季度在全体窗口人员中开展服务标兵评比、具有纪念意义的节庆开展共产党员示范岗、共青团员示范岗、“五一〞表彰等创建活动,掀起“赶学比超〞的良好气氛,规范管理得到进一步提升,给办事群众供应了舒适的办事环境和高效便捷的服务。
5、树好窗口形象,展示清河优良形象。加强对中心窗口人员的集体主义荣誉观教化和服务意识教化,提出“让群众101%满足〞的口号,开展细致、周到、热忱的人性化服务。同时,通过迎接各级、各类检查视察和参观考察50多次,进一步加强精细化管理,更加留意微小环节环节,努力建设“环境一流、功能一流、服务一流〞的三级服务平台。
6、建立应急机制,保障中心顺当运行。我中心已成立了应急领导小组和应急队伍,对中心发生的任何突发事务,都能够在第一时间做出反应,确保在最短的时间内觉察并解决问题。目前已胜利的解决了三起服务大厅内发生的突然断电和网络故障问题,使各窗口单位的业务正常办理。下一步,市民服务中心将重视在供应服务过程中群众的反馈看法,不断调整、改善服务,真正做到“为民、惠民、便民、利民〞,在为民服务的过程中使政府与群众建立良好和谐的关系,把市民服务中心打造成清河区“和谐家园〞新名片的亮丽风景。
〔三〕主动开展“创先争优〞。
中心支部作为全区乃至全市的窗口单位,在平常的工作中紧紧围绕加强学****型支部建设、加强高效型队伍打造、加强服务型典型选树的“三型〞要求,在实践中扎实开展创先争优活动,确保做到常规工作有序推动,重点工作创新突破,争创活动亮点频现。被区创先办编发专题简报,市委组织部领导视察后赐予好评。
市民服务中心留意加强党的建设,并以党建带妇建、带团建取得良好的成效,中心结合窗口女同志比例较大的特点,成立了妇委会,开展诸多有特***工作,展示了女职工的才华和素养。
〔四〕圆满完成美食节接送任务。
在第九届淮安·菜美食文化节活动期间,我被区委支配后勤接送服务组,团结带着全组同志,细心策划、周密组织、优质服务、高效的接待,圆满完成节庆各项任务,服务清河经济社会进展功能进一步彰显。其间接送领导、嘉宾、客商、演员、制作人员、记者、机关干部、节庆工作人员等1000多人次,统筹派车105车次,刚好满意区领导及其他工作组的需要。与其它组主动联系、亲热协作、通力合作,通过“细心、细心、暖心〞的服务,受到领导和来宾的一样好评,本人被市委、市政府表彰为“先进个人〞。
二、述廉部分
一是认真实行中心、省市区委有关反腐倡廉建设部署,刚好传达学****上级要求,认真履行党风廉政建设职责,主动完成区纪委交办的各项目标任务。二是实行科学进展观,执行“四大纪律、八项要求〞及领导干部廉洁自律规定。比照河办发78号文件要求,严格限制公务接待费用支出,认真落实个人有关事项报告制度。三是主动开展反腐倡廉宣扬教化,建立健全有关制度。进一步完善便民服务网络建设,推行“一口式〞服务;公有资金投资项目全部按规定公开招标,政府选购 并经过严格审计后方依据合同付款;重视软环境建和效能建设,优化环境进展。四是对中心窗口工作人员违纪违规行为进行查处和通报。五是严格执行民主集中制。
三、述学部分
认真比照区委区政府对干部学****要求以及个人年初学****支配,认真探讨服务中心和信息化工作的理论和业务学问,探究实际工作应用。主动参加各级各类培训〔主要有全市信息化工作培训、区青年干部上海培训班、五五普法、公务员实力培训等〕,,理论调研文章2篇,心得体会2篇。
四、述法部分
一是认真学****法律学问,参加法律普及的报告、培训、考试及宣扬活动等。二是重大事项依法决策,无因违背法律法规造成损失和社会不良影响事务发生。三是依法开展行政工作,年内无造成行政纠纷诉讼案件、复议案件和信访事务。四是依法办事,依法落实责任制,办事程序规范、按期办结,公开公允公正。五是个人严格遵守法律,无违法违纪行为发生,自觉树立党员干部良好形象。
其次篇:体彩中心主任述职述廉报告
根据组织支配,本人于2023年4月主持市体彩中心工作。过去的一年,在市体育局党组正确领导下,在兄弟处室的关切和支持下,我带着体彩系统全体干部职工,依靠宽阔业主和销售员,紧紧围绕各项工作目标,开拓进取,扎实工作,很好地完成了各项工作任务。现述职如下:
一、不断加强学****提高自身修养和业务领导水平深化贯彻科学进展观,在思想上、政治上、行动上始终与党中心保持一样,与局党组保持一样。自觉坚持各种形式的政治理论学****与时俱进,不断增加政治敏锐性和鉴别力,增加执行党的路途、方针、政策的自觉性和坚决性,增加宗旨意识、责随便识和大局意识,不断提高自己的政治理论素养。年初,到省体彩中心全天候培训学****1个月,大大提升了业务水平。定期参加各种业务学****会议,擅长虚心听取大家看法建议,重大决策在集体充分探讨基础上形成并实施。
二、认真履行职责,完成各项工作任务
〔一〕,全省排位第.,增幅.%,列全省第.,份额.%,位居全省第2,、增幅和份额省内领先等各项目标任务;,位列苏中、苏北各县第.,,增幅.%,,,市区销售突破2亿,。
〔二〕销售业务工作,2023年全市体彩系统围绕渠道建设、营销宣扬、网点基础服务保障等做了大量卓有成效的工作。认真组织实施全市传统网点形象更新工作,,占总网点数的.%,,占总网点数的.%,共争取省体彩中心包装补贴174余万元。接着抢抓布点工作,全年新增传统电脑销售网点.,。不断优化销售网点布局,充分盘活有限的销售终端机资源,有支配、有步骤地清理、劝退销量低的兼营店,新建软硬件标准高的专营店,全年共完成传统网点退建站170个,竞彩店退建站5个。做好销售终端更换工作,。营销宣扬是体彩销售工作的重要组成部分。全年我们紧紧围绕公益品牌、新玩法上市、中大奖等不断拓展宣扬渠道、创新宣扬方式,进一步提升了体彩公益形象,为销售打下了良好的基础。2023年5月,“快乐体育〞体彩专题节目开播,标记了又一重要传统宣扬平台的胜利拓展。利用派奖、新玩法上市、中大奖等销售契机,细化营销方案,做到公共媒体宣扬和站点宣扬齐头并进,取得了明显效果,超级***加奖活动使我市成为上半年全国第一个***销量超双色球的地级市,7月底上市的11选5也是对全市销售大幅度增长奉献最大的新玩法,销售时间不到半年,已占全年总销量的.%以上。公益性是体育彩票的生命力,2023年,以“绿色健身日〞、“小轮车亚锦赛〞、“中国●宿迁首届骆马湖自行车公路赛〞、“宿迁市第三届运动会〞、“元旦万人长跑〞等我市品牌体育赛事为载体大力宣扬公益,我们和华蜜街道办新盛居委会妇女儿童之家结成帮扶关系,资助社区困难妇女儿童,为弱势群体送去关心,体育彩票“便民、亲民、利民〞的社会形象得到显著提升,加深了人们对体育彩票公信力、公益性的相识和理解。进一步做实做细销售网点基础工作。坚持销售员月月培训例会制度,加强对投注技巧、基本销售理念等的培训,全年举办各类培训60余次,。尤其加大了对加奖活动和新玩法上市的培训力度和要求,超级***加奖前,特地聘请山东专家到每个县区逐一培训,上11选5网点必培训必考核,考核通不过不能上。规范销售网点门头、海报、奖池、库存、中奖展示、环境卫生等日常工作,组织专人每月对各县区销售网点基础工作检查打分,检查结果与网点奖惩挂钩,和专管员绩效挂钩。