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企业流程优化的管理步骤.pptx

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企业流程优化的管理步骤.pptx

上传人:静雨蓝梦 2023/1/24 文件大小:2 MB

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企业流程优化的管理步骤.pptx

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文档介绍:该【企业流程优化的管理步骤 】是由【静雨蓝梦】上传分享,文档一共【116】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【企业流程优化的管理步骤 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。业务流程设计与优化
汉华管理咨询:陈志强
HiwinManagementConsulting
雷士照明BPI培训班
内容
一、关注流程、关注顾客
二、流程识别与流程设计
1、流程识别的方法
2、逻辑流程图
3、物理流程图
三、流程优化
1、流程优化的步骤
2、选择流程和组建团队
3、收集信息
4、面谈和流程现状建模
5、流程评估和分析
6、设计未来的流程
四、如何管理流程的持续优化
流程设计演练游戏
思考
什么是流程?
两个关键词
流程的顾客是谁?
顾客的订单是什么?
流程是企业价值创造的机制
流程发展历史回顾
组织和文化的演变-小企业里的灵活和***
组织和文化的的演变--大大企业里的官官僚和呆板