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第一篇:服务承诺书集合
服务承诺书集合五篇
在日常生活和工作中,承诺书的运用越来越广泛,承诺书仅是一方的声明及义务性的认可,其法律效力与合同是不同的。那么一般承诺书是怎么写的呢?下面是我整理的服务承诺书5篇,盼望能够关心到大家。
服务承诺书篇1为实行《检验检测机构资质认定管理方法》的要求及本公司管理体系的各项规定,维护检测工作的公正性和恳切性,保持检测活动的独立性,确保为社会供应公正的检测数据,作为公司的检测人员,本人特做如下承诺:
1、遵守国家法律、法规,不违法、无违纪,做一个合格的检测人员,敬重科学,恪守职业道德,保证向社会出具的检验数据和结果客观、公正和精确,不出具虚假检验数据,对出具的检验数据负责。
2、树立良好的职业道德和行为,在本公司工作期间,只为本公司从事交办的各项检测工作,不在其他检验检测机构执业。
3、严格执行质量标准和有关规定,严格依法检测,保证检测结果的科学性和精确性。
4、坚持独立检测、独立推断,与检测业务托付人有利害关系时,保证进行回避,确保检测工作不受来自行政、经济或其它方面的影响与干预,维护检测工作的肃穆性。
5、爱惜客户的合法权益,不得泄漏客户的技术和机密信息,对全部检测任务一视同仁,并接受业务管理部门的监督与关心,维护检测工作的客观性。
6、保证认真学****业务,不断提升与从事检测活动相适应的检测实力和专业水平,并符合行业主管部门有关检测人员资质要求的规定。
我将恪守以上承诺,如有违背,我情愿担当由此引起的一切经济责任和法律责任。
承诺人:
日期:20xx年XX月XX日
服务承诺书篇2断桥铝合金窗的售后服务承诺及方案在断桥铝合金窗工程竣工后我司将接着为业主供应工程保修及其它售后服务项目。这是整个公司都参与的工作涉及的部门有售后服务部、市场部、质监部、设计部、材料部、工程部等。
一、机构设置
、市场部、设计部、材料部、仓库部、统筹部、生产部、工程部、质监部、售后服务部
、售后服务流程
1售后服务部及市场部每季度走访业主了解业主在铝合金窗运用过程中出现的问题。
2售后服务部设置热线电话收集顾客反馈的产品信息接受顾客举报、投诉。3根据顾客看法及投诉快速作出反应到现场查明状况分析缘由并填写工程质量问题记录单。
4记录问题种类、存在部位、产生缘由、并写明解决方案。5查明缘由后提出解决方案必要时与设计共同商定解决方案。6对于简洁问题例如修补密封胶等可干脆进行修理。
7对较困难的问题需制定具体的修理服务支配由售后服务部组织各部门支配修理准备工作。
8由设计部给出修理方案设计图纸材料部选购 所需材料生产部进行生产加工。质监部对各种修理材料及修理用加工件进行检查。
9修理材料运至现场后该工程的项目负责人起先组织安装工人进行修理服务。10工程部项目负责人指导工人按修理方案实施修理并限制修理质量。
11修理结束后将损坏缘由、补救措施、完成修理状况以书面形式提交业主。同时移交顾客检查验收并在验收单上签字。由售后服务部将验收单存档。13各部门职责
1、售后服务部职责
、定期组织对顾客的走访调查填写业主回访录处理顾客的反馈看法。
、刚好觉察业主运用过程中出现的问题并向公司相应部门反映制定解决方案及修理服务实施支配。
、组织实施售后服务工作。
2、市场部职责定期回访老客户收集顾客质量反馈信息并刚好将顾客投诉看法转到售后服务部。
3、质监部职责负责售后服务过程的质量检查和监督工作。
4、相关部门职责设计、材料、生产部、工程部根据售后服务部的修理方案和修理服务实施支配刚好供应设计图纸和修理所需材料。
二断桥铝合金窗的维护与管理
1装饰面的维护
断桥铝合金窗的耐撞击实力较差因此对于室内无窗台墙体时应设置不低于900㎜高的防护栏杆一般状况下应在铝合金窗外部靠近窗设置防护栏杆或设置绿化带与行人道路的隔离。
断桥铝合金窗装饰面须定期进行清洗具体内容下面令有详述。铝型材玻璃等铝合金窗装饰材料的装饰面均不能用尖利的金属进行刮削。如有强碱等强腐蚀性的物质沾在铝合金窗材料的装饰面上应马上用松软的棉布擦拭洁净并用清水冲洗。2其它部分的维护与管理
在人员离开时可开启部分应处于关闭状态在出现恶劣天气如强风暴雨等之前应细致检查可开启部分的关闭状况可活动部分要经常涂润滑油保持灵敏避开锈蚀在运用的进程中铝合金窗的任何部位均不能有积水的现象不得随便撤除或破坏铝合金窗的附属系统在进行室内装饰施工或从事其它活动时要留意不能浸湿防火棉保温棉。
断桥铝合金窗的保修
一、保修期限保修期按业主要求及国家规定为2年保修期从竣工验收合格之日起计算。
二、服务限制
:为了实现全部产品的售后服务以便对交付运用的竣工工程进行监控使顾客得到满足的服务。
:本程序适用于公司对所承接工程的业主或物业管理部门供应服务。
。
、用处及运用方法。
。
(1)工程竣工验收后由工程项目部刚好同业主或物业管理公司签定保修期修理协议。
(2)在保修期内定期现场检查、访问用户遇突变状况随时回访并做好回访服务记录。
(3)在保修期范围内凡是产品质量问题或施工所造成的问题由本公司负责免费修理若产品遇到人为的损坏工程修理部负责修理费用由损坏人负责。
(4)保修期内由项目经理组织原项目人员主动对交付运用的工程进行服务和听取顾客对工程的看法填写质量表报设计部、质检室备案。
。
(1)遇突变状况业主来电、来信工程部应马上组织人员即时回访解决。
(2)季节性回访
()雨季回访由工程部组织原项目部人员对工程的防水状况进行抽查
()台风季节回访由工程部组织原项目组人员告知业主台风季节关好开启窗()冬季回访由工程部负责实地抽查门窗的保暖状况及玻璃自爆状况。
:由设计部负责对已建工程进行技术性回访了解新材料、新工艺、新技术等技术性能和运用效果。由设计部会同有关部门对已建工程或在建工程调查工程质量获得科学根据理好记录为改良完善和推广创建条件。
。
《断桥铝合金窗运用维护说明书》。
、维护人员。
三、检查、修理支配
。
、补漆半年检查一次觉察应刚好修补。
、破损应刚好修复更换来电来函24小时内赶到
。
服务承诺书篇3为加强企业行风建设,树立良好的成品油供应主渠道企业形象,促进随州经济进展,随州石油分公司特公开承诺如下:
一、坚持信誉第一、顾客至上的服务宗旨,全力支持随州工农业生产和重点工程建设,确保成品油市场供应。
二、遵守国家法律法规、行业管理规章制度和优化经济进展环境的各项政策规定,做到依法经营。
三、履行计量精确、质量合格、环境整齐、平安快捷的服务承诺,严格执行国家成品油数质量标准,杜绝假冒伪劣油品,维护消费者权益。
四、落实国家成品油价格规定,实行明码标价,价质相符,诚信无欺。严禁借调整价格之机损害顾客利益。
五、全面落实平安生产责任制,刚好整改消退各类平安隐患,确保上报等级事故为零。
六、主动提倡电子消费新时尚,推广中国石化加油ic卡,为用户理财,免除加油身带现金之忧。“一卡在手,全国加油〞,消费者一经办理加油ic卡业务,即可在全国范围内的中国石化ic卡加油站加油。
七、供应优质服务,严格执行加油站规范化服务标准,做到礼貌待客,语言文明,实行24小时服务,不断改善和提高服务质量。
八、公开投诉电话,接受社会监督,保证消费者的看法和投诉能够刚好、妥当的解决。零售客户服务热线“xxxxxxxxxxxxxxx〞和“xxxxxxxxxxxxxx〞24小时热忱受理业务询问、信息查询、服务投诉等。
承诺人:
200x年xx月xx日
服务承诺书篇4现本公司向承诺办理区路弄
/购置事宜,具体内容为:1、2、3、4、5、6、关心签定买卖合同;关心办理*款手续;关心办理过户手续;关心办理房款交接;关心办理交房手续。其他:
若客户要求本公司关心办理上述手续,本公司拒绝办理,且经客
户书面催告后,本公司切未办理的,则本公司相应退还已收取的'佣金。
但非本公司缘由导致的未办理上述服务内容的除外。
签章:
经办人:
日期:
成交是服务的起先,我们将竭诚为您服务!
服务承诺书篇5我们的网站建设服务理念是力求确保客户100%的满足,我们提出网站建设售后服务10条标准:
在本公司建设网站用户,假如您对您的网站有任何疑问,可以在365*24小时内拨打我们的全天服务热线,我们将刚好地为您解答。
我们会时时监控网站的运行状况,如遇异样状况,我们会在最短的时间内为客户解决相关问题。我们会做好服务器的管理和维护,确保客户网站数据的平安。
凡在本公司建设网站的用户,在网站建设完成之后,我们将在一个月内回访一次次,调查客户对现有网站的需求,是否有相关疑问,如有疑问我们根据状况上门解答及传授。
凡在本公司建设网站的用户,在网站建设完成之后,我们公司将每年登门探望一次,传授如何管理网站能提高效果,没有效果当场找缘由,对客户的疑问刚好解答等。
凡在本公司建设网站的用户,在网站建设完成之后,如客户在操作网站中有较为专业的技术难题,我们帮助客户进行操作并完成。
凡在本公司建设网站并注册域名的用户,在网站建设完成之后,我们将会将您的域名进行解析到相应服务器,并保证您的网站访问正常。
凡在本公司建设网站的用户,在网站建设完成之后,客户在维护期内对网站速度有任何质疑,我们将为客户解答,如不满足随时可以更换空间,进行网站速度的提升。
凡在本公司建设网站的用户,在网站建设完成之后,我们将每个月备份网站数据2次,确保您网站数据的完好性。