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第一篇:淘宝店铺活动策划流程
淘宝店铺活动策划流程
作为一名淘宝卖家,想必每年都会自主举办或受邀参加一些主题活动,那么一场大型活动的开展,假如想获得较好的活动效果,都离不开活动前细心的准备与策划;接下来,本文主要从以下四大方面来对活动策划与开展进行简要阐述,为中小卖家供应一些活动策划的相关思路。
一、活动规划
1、活动主题
俗话说:好题一半文;一个好的主题能够给快速吸引消费者眼球,起到很好的宣扬效果。它犹如一个人的灵魂,贯穿活动的始末。
活动主题一般要求简洁、扼要,最好限制在5个字以内,突出新颖与特色,避开冗杂与单调。比方“天猫新风气〞、“遇见*秋〞等主题。
2、活动时间
自主发起的活动时间犹如结婚定日子一样,要选一个“良辰吉日〞,确保这个活动期间不会与其他的一些活动产生冲突或者向官方活动“借力〞,保证活动效果;活动时间一旦确定后,最好不要随便更改。以便团队人员有足够时间做相关准备工作
3、活动产品
确定参加活动的产品、价格、库存等信息;为活动产品进行分类,包括引流款、基础款、形象款等,给消费者呈现不同形式的产品与服务。
4、促销方式
确定活动的促销方式,比方满减、满送、包邮、抽奖等;促销方式要结合当期季节与产品特色进行,促销形式不求多、只求精,否则会让消费者感觉纷繁芜杂,找不到方向。
促销形式在结合店铺特色的基础上,还要学会换位思索,从消费者的角度动身,制定切实可行的促销方案,让买家能够主动参与进来。
5、推广资源
确定活动期间所需要的推广资源支持,比方直通车、钻展、短信、淘客等营销媒介,这样可以让推广部门有更多的时间为活动的开展做相应的准备与推广工作。
根据活动方案制定广告投放形式、位置、数量、预算、时间等,进行有支配、针对性投放。对于需要淘宝小二审核的广告位如钻展,需要提前3-5个工作日提交审核;
6、效果预估
对本次活动的UV、转化率、销量、销售凹凸峰、物流等进行预估,制定活动目标。
二、页面准备
1、页面视觉
确定好活动主题后,对店铺页面进行设计、调整,以符合活动风格和相关要求,提升客户的体验,提高转化率;做好珍宝描述工作,提高顾客的对店铺和产品的信任度,吸引顾客购置;对活动海报进行设计和悬挂,营造活动气氛;
2、价格修整
活动起从前,对参加活动的商品价格进行统一调整;同时有专人检查商品首页图片上价格标签、包邮信息与珍宝详情页、活动方案的价格是否一样;避开因页面前后信息不统一导致顾客的投诉。
3、库存调整
调整商品库存,避开买家拍下后仓库无货,引起客户投诉;
4、页面测试与复查
活动页面做好后,需要对活动页面的的商品链接进行测试,点击商品图片,看是否有相对应的珍宝页面或活动页面的跳出;同时,对商品的价格、包邮、规格、数量等信息进行细致检查,确保无过失信息;对活动页面的整体视觉进行二次检查,如有不协调之处,需刚好更换。
三、团队准备
1、运营
运营部门需指定具体可行的活动规划,指定负责人和任务完成时间节点;活动负责人随时待命,觉察问题时,刚好解决。
2、客服
根据活动前流量预估,适当增加客服人员,合理支配排班时间,确保活动期间客服在线人数足够;对客服人员进行活动规则培训,熟知活动细则与要求,以便刚好有效解决客户的疑问;
3、设计
设计人员根据活动主题,指定符合活动要求的相关页面,做好视觉设计与维护工作;
4、仓储
根据活动前的预估,提前准备好活动商品,进行“预打包〞,或者将活动商品统一放置在简洁打包的区域,节省拣货时间,提升发货速度;
四、活动总结
活动总结是营销活动中特殊重要的一环,它可以关心我们总结活动中的阅历与缺乏,找出团队自身的优势与劣势,后期根据活动中所出现的问题可以有针对性的进行改良。
活动总结需在整个活动结束后的一周内完成,这样可以避开因时间过长,导致部门微小环节问题遗忘或总结不深刻。活动总结主要包括以下几个方面:
1、活动指标
流量指标:UV、PV、首页访问数据、分类页访问数据等
销售指标:销售额、客单价、销售top20珍宝数据
转化指标:转化率、访问深度、停留时间、保藏量、静默转化率、询单转化率、全店转化率等服务指标:DSR变动、客服响应速度、投诉量
需要对以上数据进行汇总、分析,根据数据反映出的一些问题进行调整相应的工作。
2、广告效果
根据活动前预备的广告资源,跟踪广告效果,找出在广告投放上的技巧与缺乏指出,为下次的广告投放做相应的准备。
3、活动执行状况
根据活动方案,查看每个环节的执行状况以及所带来的的实际效果,进行综合评估,给团队人员进行一个简要考核。对活动前、活动中、活动后遇到的问题需进行记录、分析、总结,吸取阅历和教训。
4、活动效果对比
将活动后的效果与活动前的预估效果进行对比,找出差异的缘由所在,这样可以为下次的活动预估供应更加精确的思路和方法。
以上四个方面主要介绍了活动策划的基本流程,主要为宽阔淘宝卖家梳理活动流程、供应一个切实可行的活动方案策划。一场活动的开展,所涉及的方面较多,这就需要我们的营销人员在既要要宏观把控的实力,又要细致入微的深化到工作微小环节中来,让活动到达或超出预期效果。
其次篇:淘宝店铺策划
淘宝店铺策划
运用并娴熟驾驭以下24种网店推广方法,对提高淘宝店铺访问量、下单率是特殊有关心的,以下方法来源于淘宝胜利卖家阅历,简明易懂:
1、个人签名、头像。在淘宝店铺宣扬的最正确阵地就是论坛了,人气最旺的就是阅历畅谈居!所以在论坛里有个属于自己的独特的个人签名和头像是何等的至关重要!最好设计新颖独特、能凸现你的店铺优势,这样才能吸引顾客走进你的店铺。大家确定要在签名和头像上下工夫,千万不能随便!如今淘宝里有很多特地替别人设计制作签名和头像的店铺,大家可以请教他们,假如不嫌麻烦,也可以自己动手来!论坛里有很多有用的教程都可以手把手教你学会制作秀丽、独特的签名和头像!
2、发精华帖、回帖。精华帖的作用想必是不用我在这里多说了吧,不但能赚来银币,还能成倍提高店铺的阅读量,更重要的是,在和大家的沟通当中,可以学习到更多,从而到达共同进步的效果!但发精华帖终归是难的,大多数的人还是习惯在论坛回帖,其实回一个好帖也能有效提高店铺阅读量!这就要求大家能用心看帖、回帖。那种“支持,路过〞、“坐下慢慢看〞、“楼主写的好,顶了〞等语句是缺乏以吸引大家的。对询问的帖子最好能实事求是的回答;对懊丧的楼主也要用心劝慰;对写阅历的帖子能提出自己的看法一起共享……总之就是要用心。然后把字体加大,选个醒目的颜色,增加一点表情等。虽然麻烦点,但效果会比一般的快速回复好的多!
3、店铺装修。店铺装修也是很关键的。给顾客营造一个舒适的购物环境,他们情愿在你的店里多呆一会,你的胜利交易机会就大点。装修最好能做到色调统一和谐,和自己的商品搭调,突出特性。关于店铺装修,大家也可以在论坛里跟着教程做,或者请别人做,假如到达了让人“眼前一亮〞的效果,那就基本OK了!设计师教你打造一流小店(完全版)。
4、店铺名字。店铺的名字也要留意特色,让人好记最重要!简洁明白,让人一看就知道你卖的是什么,假如你是杂货铺,最好也能突出自己的“拳头产品〞,呵呵。
5、去他人店铺留言。我们可以选择一些阅读量大的钻石店铺留言,但切记不能过分干脆举荐自己的珍宝,可以先夸一下别人的珍宝,然后再切入正题,如“我的小店也有新上架的东东,欢迎来看看〞、或者“我的小店最近也有很不错的活动哦~~〞,语气要含蓄,太干脆就会遭到反感,然后避开不了被删的命运……面。
6、杂志推广。如今网购风行,相应地也出现了特地针对网络购物的杂志,这是针对网购人群发行的刊物,可以说其受众特殊具有针对性。在杂志上推广不仅可以树立品牌形象,还能共享其他店铺的优质客户资源。而且像《TOUCH接触》这一类优质杂志,还供应专业的店铺指导,对于打造优质店铺是特殊有利的。
7、友谊连接。关于这个连接的作用到底有多少也不得而知。但大家还是不能忽视这个连接的窗口。新手卖家基本上很难和钻石卖家连接上,所以秋水建议大家选择同行的,进展潜力大的,用心经营的新手店家做连接,彼此一起进步,也不失为一个好方法。但要留意的是,假如你的店铺在别人店里的连接位置是很下面的,甚至比留言栏还要下面,那对你店铺的宣扬效果是大打折扣的!因为很少有人会把页面拉的这么下。
8、加入商盟。淘宝有自己独特的商盟,是卖家们有利的后盾,宣扬力度也很大,但大家要留意不要加入那些互相刷信誉的商盟,这样是违规的,被人投诉信誉炒作就不好啦。
9、珍宝关键字。很多买家都会用关键字来搜寻自己的想要的珍宝。我们也要利用好珍宝的关键字。把和自己珍宝相关的关键字先列出来,然后去搜寻一下看看,哪几个关键字被搜到的机率高就高。
10、橱窗举荐。大家确定留意到了,越接近下架的珍宝就越放在前面。所以我们要尽量把举荐位都留给要下架的珍宝。但最好不要排在第一位,因为买家都有货比三家的心理,第一位未必能吸引眼球哦!
11、珍宝举荐。每个掌柜都有6个珍宝举荐位的。当买家在看你的某一个珍宝描述时,或多或少会留意到小面的珍宝举荐。我们要把性价比高的,独特的产品放上去,吸引他们进一步进入小店参观。
12、红包、一元拍。这种方法基本上是赔钱赚叫卖的。但对提高店铺阅读量还是有关心的。
13、旺旺设置。设置旺旺的自动回复时,不要干脆说“掌柜不在,请留言〞等很没宣扬效果的话。可以简短的介绍一些自己新上架的珍宝或特色珍宝,吸引顾客来店里参观。还可以把旺旺的状态设置为滚动式,这样在和别人闲聊的时候,无形中也在宣扬你的店铺了。
14、淘宝内的搜寻大多数人在淘宝购物时都是通过搜寻引擎来找寻的,而卖家的目标就是有尽可能多的机会出如今顾客搜寻的书目里,而且排名越前越好,这样分析搜寻引擎搜寻的规律,那就不难知道该怎么样做,才能提高买家搜寻到自己小铺的几率。
一是关键字,相应的,我们应当在珍宝描述中多添加买家搜寻频率高的关键词,当然要在不违背相关规定的前提下。Jyp卖客淘客网-淘宝淘宝开门-网上开店技巧货源资讯
二是排序,地域特征是无法变更的,那就要做好离下架时间和价格的文章,确定要保证自己的产品每天都有过期下架的,因为快下架的产品在买家搜寻的时候都会排在最前面,另外最好确保店铺里至少有一款产品是1元的,因为很多买家都宠爱按价格从低到高排列的,这样一元钱的东西就排到了最前面,便于买家觉察进入自己的店铺。
15、超级buyer秀。假如你的产品确实很好,可以激励你的老顾客,或你的挚友把你的产品秀出来然后在相关产品的描述里插入连接,这样给自己做广告是不违规的,效果也很好哦。
16、实惠信息区。到支付宝社区的实惠信息区发布自己的产品,这也是不违规的哦~~但发贴之前留意看规则。主要是要有产品的描述介绍,图片和支付宝按扭,都是很简洁学会的。发贴必看,实惠信息区版规。
17、评价。在给他人评价的时候其实也可以给自己做个宣扬。假如简洁的说“对方是个好买家〞或者“盼望下次有合作的机会〞等,宣扬效果就不明显,我们可以在后面加上几句“小店新到****,有空来看看〞、“最近小店有很不错的实惠活动〞之类,这样别的淘友在查看该买家的信誉时就会留意到。