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物业辖区保洁效劳工作掌握程序
对物业管辖区内的环境卫生实施治理,为住户供应美丽、舒适、干净的居住和工作环境。
适用于物业管辖区域内的卫生治理。
,并对清洁效劳质量进展监视。
,是关键效劳工作之一。依据建立部《全国优秀治理住宅小区标准》的要求,清洁效劳应做到:
,设有垃圾箱、果皮箱等清洁设备;
,垃圾日产日清;
、家畜等;
、扶栏、走道、电梯、消防箱等部位保持清洁,不得随便堆放杂物和占用;
,无乱设摊点、广告牌及乱贴、乱画现象。
,总经理批准执行。标准应规定不同清洁岗位详细的卫生要求,包括:室外环境清洁、地面清洁、大堂清洁、卫生间清洁、设备层清洁、楼层清洁、办公室清洁、闲置空房清洁等。
,客户效劳中心负责组织编写清洁操作规程。规程应对清洁的位置、清洁时间、清洁方法、使用工具、使用物品、清洁频次、负责人员等做出详细规定。
,对清洁效劳质量考核进展量化,部门质量检查员,对效劳质量进展日常考评,填写《客户效劳中心清洁工、环卫工考评表》。
《人力资源掌握程序》的规定对各类清洁人员进展培训和考核,合格后上岗。
《人力资源掌握程序》
《保洁员值班表》
《值班记录簿》。
《客户效劳中心清洁工、环卫工考评表》