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第一篇:社工个案工作复****资料整理
第一章一节、个案社会工作
一、何谓个案工作有创建性的劳动来丰富自己的人生,趋向人性的自我实现,自我实现的状态包括成熟健康的人格和生命潜1定义:是专业工作者遵循基本的价值理念、运用能得到最大限度的发挥。
科学的专业学问和技巧。以个别化的方式为感受困难
二、个案工作应用领域的个人或家庭供应物质和心理方面的支持与服务,以
1、家庭个案工作
2、青少个案工作关心个人或家庭减低压力、解决问题、,不断提高个人和社会的福利水平。
:助人与服务的工作宗旨;个别化的工作特点
7、农村个案工作
8、企业个案工作——没有医治百病的处方;以人为本、;科学、技术与艺术的职业职业技巧;;能同时推动和促进其次章个案社会工作的专业化社会整体的福利水平第一节、个案工作的价值观3本质〔性质〕:独特的工作关系;职业化的工作原则;
一、社会工作价值的概念
互动式的工作方法;助人自助与自我成长的工作宗旨社会工作价值是一套有关人类福利、公允、公正、尊
五、个案工作与相关学科的区分与联系严等方面的志向信念。
1、与心理询问的区分:个案带有主动性〔对案主及
二、以往西方社会个案工作的价值体系环境〕;个案更留意案主的社会成因;个案更强调社
〔一〕戈登的社会工作价值
会资源性的作用;个案具有社会及道德责任倾向。
〔二〕比斯合克的社会工作基本价值
〔三〕泰彻社会个案工作价值
接案的方式不同——社工是主动,心理则被动诊断的方式不同——有心理诊断,还有社会诊断干预的手段不同——心理询问只限于心理手段,进程与结案不同——留意社会成效2、与思想政治教化的区分:个案工作更强调以人为本,更关注当事人个人权益;思政则更强调社会整体性。个案工作留意服务性;思政更强调教化性。个案工作更留意社会问题;而思政更留意政治问题。个案工作不强调与案主价值观的一样性;而思政则力方法识形态的一样性。3、联系:互相补充关系
其次节、个案工作目标与领域
一、个案工作的目标:目标,通常是指活动主体行动的方向或预期的结果。个案工作的目标就是以个别的方式关心案主复原、增加其社会功能。
二、个案工作目标的层次
五、我国社会工作者价值观
继承中华民族悠久的历史、文化传统,汲取世界各国社会工作进展的文明成果,高举社会主义人道主义旗帜,以促进社会稳定和全面进步为己任,提倡社会互助,调整社会冲突,解决社会问题,改善人际关系,为社会主义的物质文明和精神文明建设服务。其次节、个案工作的伦理守则
一、社会工作伦理守则含义专业伦理是社会工作的核心。一个专业有责任说明其基本价值、伦理原则和伦理标准。其目的是指导社会工作者的行为。
我国社会工作专业守则
。。对服务对象守则。。。。。。与机构关系守则。——解决具体困难,解除心情困扰
在接案初期,前来求助的案主都会带来他们的具体困实社会工作实力。。对专业工作守难或困惑,个案工作者必需对案主的具体困难或问题则。。。与社会进行澄清,与案主建立起良好的工作关系,了解案主责任守。。的需要,关心适当地解决问题。
美国社会工作协会伦理守则
〔阶段性〕复原自助实力,,是要关心案主驱除障碍,,复原并增加自助实力,关心案主选择、。
-挖掘生命潜能,趋向自我实现
个案工作的终极目标就是要培育案主在不断地挖掘第三节、个案工作者的素养与要求
生命潜能和激发成就动机的循环努力中;通过自发和
一、对个案社工的专业结构
1、学问结构
2、实力与技巧
3、
三、个案社会工作者的工作原则
②求助者的主要问题?如何产生?求助者期望
到达的目标?③求助者曾经为此寻求过什么关心,自己曾做
过什么努力?④工作者是否有实力,机构是否有资源为求助
者供应必要的服务?
⑤机构对求助者的要求和求助者对机构和工作
者的期望是否可以协调?
转介::是个案工作常用的方法,它针对一些本机构或第四节、个案社会工作的专业关系者个人所能供应服务的个案,经过必要的程序而转送
一、个案中专业关系概述到其他机构或个人,使求助者能够得到适当的服务。专业关系是为达成特定目标而结成的关系。特定目标
二、收集资料是双方关系的基础,特定目标一旦达成,专业关系就
〔一〕收集资料的主要目标:具体了解与求助者问题告一段落。关系的单一性、功能性,正是专业关系的有关的资料;了解问题成因;确定问题的性质;觉察特点。即社会工作者和案主之间建立起来的一种工作解决问题的入手点关系,它通过双方内心感受与心情的动态交互反应,〔二〕收集资料的内容:
从而关心案主解决问题,提高案主的个人实力。
个人和环境的状况:个人资料〔基本资料、生理、心
二、个案工作中专业关系特点
理、价值观、实力〕环境资料〔家庭环境、朋辈环境、、工作环境等〕
:成是手段,?有没有支持?
〔三〕收集资料的要点
探究问题:围绕问题成因;探究问题的性质;觉察
三、个案工作专业关系的性质觉察资源:案主自身〔内在的资源〕;案主环境〔外
;〕
〔四〕
四、个案工作专业关系的意义干脆收集:通过案主干脆诉说或工作者干脆询问旁敲侧击提出问题;;间接收集:
第三节
制定目标和工作支配
2、良好专业关系是个案深化的重要手段和中介
第三章个案工作基本程序
〔一〕目标的类型
一、接案干脆目标〔具体〕针对案主提出的现实性问题进行探
1、接案的方式与途径:案主本人或家人主动求助;社讨,促进案主自我了解和自我知觉。
区、机构转介;社会工作者工作中觉察;社会工作者中间目标〔阶段〕关心案主相识自己、接纳自己和欣工作任务需要;其他赏自己,建立健康的自我形象和适当的生活方式等。
2、接案的要点:明确接案目标;与案主初步接触;终极目标〔最终〕自我实现。对案主问题进行初步评估;根据机构功能与案主商讨
〔二〕制定目标的原则是否可以供应服务
对案主通俗易懂;目标与工作者和案主解决问题的能
制定的目标是3、接案〔首次访谈〕的主要工作内容:了解求助者力一样;目标与机构的功能保持一样;的求助意愿;促使求助者进入案主的角色;澄清求助案主和工作者共同协商的结果者的期望;介绍机构的服务范围;问题解决需要双方
〔三〕制定目标的步骤共同的努力工作者在制定支配前重述案主问题,以便再次确认问题;关心案主列出相关问题,以便再次确定问题重点;
4、初步评估问题和需要
初步评估:是对案主的我进行简洁评估,目的是确定关心案主确定解决问题的优先次序;关心案主明确他机构是否需要对求助者供应服务。
①求助者的意愿?主动被动?
想要的结果
〔四〕制定工作支配〔支配书〕
〔四〕,每个阶段方法、
〔五〕签订工作协议
、
第四节
服务支配的实施
工作者的角色:
〔一〕使能者
〔二〕联系人
〔三〕教化者
〔四〕提倡者
〔五〕治疗者
•••
〔五〕转案
案主可能会有被抛弃、工作者不负责任、对自己缺乏关切的感觉
工作者也可能表现出内疚、对新的接替者不信任
新的接替者可能会对自己是否能够有效为案主供应关心而表现出焦虑和担忧工作者需要介绍接替者和案主相识
工作者的工作内容:
〔一〕支持与激励
〔二〕心情疏
〔六〕个案结束阶段应留意的问题:导
〔三〕观念澄清
〔四〕行为变更
〔五〕环境改善
〔六〕1〕留意案主的心理转变;信息供应
〔七〕干脆干预
2〕留意案主的行为退行;第五节
结案与评估3〕对结案后的跟踪和跟进工作;任何助人的活动都有一个期限,结案与评估阶段就
二、总结评估
是社工结束与案主之间的工作关系,并对整个工作过
〔一〕总结评估的目的::了解服务效果程进行一个回顾、总结和评估,其目的是稳固案主已对社工——了解自己工作成果、工作实力有的成长与变更,增加案主自身解决问题的实力。结对案主——学****解决问题策略案与评估是个案工作程序中的一个重要环节。对机构——衡量工作者的工作效果,改良机构服务质结案与评估是一个过程,是将整个个案过程加以综量