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回首去年一年我的工作,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,固然也会有硕果累累的喜悦。可以说,新年是一个公司推动行业改革、拓展市场、持续进展的关键年。现就本年度重要工作状况总结如下,盼望能给日后的工作带来帮忙:
一、树立全局观念,做好本职工作
不管从事什么工作,树立安全效劳意识是首要的问题,现场技术效劳也不例外。我认为效劳工作的全局就是,“树立企业形象,使客户对公司产品的满足度和忠诚度化。”限度的客户的利益,是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成局部。做好效劳工作,同时也是对公司的宣传。
二、擅长沟通沟通,强于帮助协调
现场效劳人员不仅要有较强的专业技术学问,还应当具备良好的沟通沟通力量,所以这个时候就需要我们和客户进展沟通,标准操作,从而避开对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户满足就是对公司品牌形象的有力宣传。
三、精于专业技能,勤于现场观看
随着物流行业的不断进展,竞争不断强化,如何做好客户效劳,也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个效劳人员,要在现场勤于观看、独立思索、多与同事沟通,努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的效劳,代表了客户对本公司产品进一步的信任。
四、实际操作娴熟
在过去的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有***,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离,便于与客户的沟通。尤其是对效劳的工作,积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺当,在效劳工作中要有好的方法与推断力才能使工作顺当。
在一年里,我自觉加强学****虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断把握方法积存阅历。总结下来:在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题,也学****到了很多新学问、新阅历,使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际动身,坚持高标准、严要求,力求做到业务素养和道德素养双提高。
物流部个人年终工作总结2
光阴似箭,日月如梭。转瞬间20xx年就要过去了。回忆一年来,我感到自己在工作、生活、学****等各方面的收获令人欣慰。那些大家朝夕相处、日日夜夜奋战在生产第一线的场景仍历历在目。20xx年在工段领导的帮忙与支持下,配线工段b班经过全班员工的共同努力,齐心协力,在保证安生生产的根底上顺当完成了配线工段交给的各项工作任务。现对一年来的所做工作分几个方面总如下:
一、安全方面:
一年来,针对各种各样的现象和问题,我们在设备使用方面,安全方面加大了治理力度,如,电动拖车使用规定,还制定了it设备使用治理规定等这些规章制度的制定和完善,使大家在工作中的安全意识明显增加,广阔员工从“要我安全”转变为“我要安全”,到达了“我会安全”。平常的工作中我要求员工坚固树立安全生产意识,提示拖车司机在配送物料途中可能遇到的危急点;熟识把握各工位“四清晰”安全卡;学****把握消防安全“四个力量”。对装焊班组拆卸侧围内板、b柱外板零件箱等易造成受伤作业问题时提示员工要穿戴好劳动爱护用品;对总装班组拖拉工装车数量多易伤人,提示员工在拖拉工装车时只能一次转载两辆车;对发动机班组klt件来件数量多易发生安全质量问题,提示员工叫件时留意掌握零件数量,避开因超载造成安全事故。安全方面从小处着手,在工作中加强巡察次数,随时观看每名加工人的工作状态,精神面貌;发觉问题,准时加以提示、解决,把一些小问题掌握在萌芽状态。其次,对生产用的工位器具、检修工器具及安全防护用品进展定期检验,对于不合格的工器具一律不整入库、严禁使用,削减和杜绝了各种装置事故隐患。在现场一些简单伤人、出事的地方增补了醒目的安全提示警告牌。同时执行工段要求注意职工防灾自救意识的培育。如遇安全事故发生,肯定要向班长和工段长汇报,不得隐瞒。为了提高安全生产制定了,装焊班组在拉车时只能拉一个(空车或满车),总装、发动机只能拉两个,拖车在没有停顿状况下不得将牵引钩摘下;各班组如发觉拖车有问题,准时报班长并联系相关人员进展修理;下雨天,配线代班长与接货代班长要准时就货物配线、空料车的临时存放区等问题进展沟通,并要求各班拖车司机留意车速,尽快将货物配送线边,保证好接货区域的通畅;全部kitting车及glt件工装车上线后或放在buffer里的都要将牵引杆立起等等有关安全方面的事情各位班长都要加强治理和监视执行;前期还制定了“班组拖车司机定编”,每辆拖车都有责任人负责,通过各种有效的培训使加工人的安全意识大大提高。通过我们全班的共同努力;20xx年全年,b班安全生产方面没有发生一起安全事故。
二、生产方面:
配线工段b班担负着一工厂发动机车间奔驰e、c级的四、六缸发动机,总装车间c系和装焊车间c系产品的配线生产任务。全班共有32名员工、12辆拖车、工作范围包括了三大车间(klt、glt、kiting件)的配线任务,班组拥有先进的配送设备,这有效的保证了零件被准时送到达线边、满意了车间的生产要求。
发动机klt件配线:发动机配线班组现有ktl件828种、包括发动机主体、外围、前桥、后桥、合装、由于班组中新来人员较多,而发动机产量已经提高到班产12台,势必在叫件配线上增加难度、而关键部位又不能送错零件,耽搁生产,详细说就是要主动解决班组中的实际问题。如:防错,标准操作程序等。针对发动机①a271223194、a271223184、a27222320xx、a272223154(xx工位、外观和零件号不同)、②双头螺栓,c3双头螺栓零件号a1997614、c18双头螺栓零件事情a271995(229工位);③电磁阀c3用a27251177(219工位)、cgi用零件a2715177(20xx工位)、c18用零件a27151177(217工位)零件防错问题。发动机主体零件有防错指导书:制作了简易防错看板,避开了配线时消失错装。
班组小改小革完成工程还有:(1en20xxl工位)零件a27256847总装klt件配线:klt件贯穿总装线的28个工位,3名配线人员组成;其手动叫件1%。生产线上全部klt叫件工作由人工完成。人工工作包括零件叫件,配线,扦黄卡,粘贴叫件标签工作。特殊要说明的是,总装线的叫件,配线是全部车辆完成的最终一道程序。由于新人来往频繁,班长主动解决工作中暴漏的一些问题。对员工从klt叫件,配线,扦黄卡,补叫件标签,手把手的亲临现场指导操作。使新到的员工责任心加强,并准时对工作中的缺乏进展调整;较快的的适应了工作岗位;另外,总装线还是一条多车型生产线,具有多车型切换的生产力量;而且生产节拍较快,这给配线工作增加了难度。尽管如此,整条总装线的配线由9名员工完成。其配线速度和配送零件质量,完全满意总装生产要求。
我们对总装配线办公桌进展5s改良,改善前,桌上摆放许多杂物,显得零乱;改善后,桌面干净,耳木一新。
装焊班组现有七名员工,担负着装焊车间大装和分装线配线作业,20xx年职工在平凡的岗位上制造出不平凡的业绩,班组人员在工作中认仔细真,勤勤恳恳,每天都保质保量的完成自己的本职工作。配线工作是一个事务繁杂的环节也是一个重在与各方面协作的班组。身在一个效劳性的集体,员工每天的工作重点就是将叫件和来件的品种、数量能够准时按流程操作配送到线边。在sap操作方面,严格根据来件单上所填写的实际零件数量清点配线;在线边配线,确保数量的精确,以便于jit库准时了解车间的零件消耗和仓库的库存状况,便利选购、订货准时、并作相应的备货。虽然装焊班组的工作内容根本上都是一些难度系数不大的活,但也有繁杂和一些细小琐碎的事,盘点零件库存是我们工作的一大重点,做到实物与账面数相吻合,无重大出入。每月初除了要做好当天的零件叫件和配线之外,跟踪每种零件的到货信息、有无库存,每天需要对预警零件做表统计是我们始终以来工作成绩的一个重要表达。为了满意生产需求,对零件供货的质量,数量、合格率,以及错装零件返冻库,每天等状况以报表的形式进展汇总。
除此之外,我们还对质量ncp会需用收废件的料车作了改良,保证了返冻库的零件经过返修后直接上线零件在转运过程中不损坏。改前与改后双层料车比照。
班组长一般通过指挥班组成员进展工作,在某种意义上说是通过班组成员的工作来完成生产和任务的。班组长亲自动手操作只能完成一个人的工作量,假如带着一个班组,充分发挥全体班组成员的积极性,利用团队的力气,完成的工作量就会大大超出预想,这就是治理者的价值所在。
班组是企业的细胞,是企业各项工作的落脚点,企业要通过班组治理来合理地组织人力、物力,充分发挥全班组人员的积极性,团协作,完成班组生产任务和各项经济效益指标。我作为一名代带班组长,负责发动机,总装、装焊三个车间人员治理与物料配送,在平常工作中要擅长组织、沟通和鼓励,懂得与各班组成员共享阅历与荣誉,懂得用人所长。在日常工作中就是要把大家的工作积极性带动起来,班组成员工作积极性的凹凸直接影响着班组的业绩,而提高班组成员的积极性就离不开鼓励。对班组长来讲,表扬是可以使用的最有效的鼓励手段,对组员工作的确定和赞美,会促使他们再接再厉、不断进步。
对员工的工作丰富化进展在职培训等,有助于帮忙员工顺当工作、增加自信念,既提高了工作效率,又能满意员工追求个人成长于自我实现的需求,有效地激发了员工的积极性。装焊班组有一名员工,平常纪律散漫,串岗谈天,刚到这个班组时还时常顶撞班长的治理。
我通过日常观看和侧面了解,发觉他还是有优点的:
,
2零件配送意识强,叫件完成后能自检;
,班里消失问题能出谋划策。我打算让他当机开工,利用他这些优点为班组效劳。
第一,平常班组有缺勤就盯工位,没有就检查班组的叫件和配线;
其次,参加新员工的培训工作,通过培训新员工,加强自己的专业学问水平,同时留意自己的言谈举止,提高自身素养培育。
我还对他讲:班组工作绩效的好坏,最主要表达在班长、副班长和机开工的工作,不要工作力量突出,行为准则却为人诟病。你们三个人代表着班组,你的一举一动会影响到班组其他成员,盼望你克制纪律散漫的毛病,树立一个有才有德的典范。这名员工承受了我的意见,在平常的工作中积极努力、踏实勤恳,帮忙班组特长理班组工作,言谈举止也文明白,由于自身的显著变化,再加上工作业绩突出,领导赐予他加奖。这名员工的转变在班组里引起了剧烈反响,纷纷向他学****在班组形成了学有典范,赶有目标的良好气氛。典范的力气是无穷的,发挥典范的鼓励作用能够带发动工的积极性,大大促进了班组治理工作的顺当进展。
人的努力水平取决于目标对他的吸引力,取决于目标能够在多大程度上满意他的要求。我通过调整组员的目标、满意组员的需要而使其努力工作,鼓励他们,使他们看到满意自己的需要与实现班组目标之间的关系,从而产生努力工作的内在动力,调动他们的工作积极性为班组的工作效劳。
配线工作事无巨细,各车间工作量的增加需要我更好的合理安排好时间,每天上班第一件事是先将物料治理科下达的生产规划,工段的要求,对班的各种信息反应收集起来,在班前会上再传到达每一位员工,使之领悟当天工作内容和要领,能更好的完成上级交给的各项工作。虽说没有作出多大的`成绩,但我始终坚持把简洁的事情做好就是不简洁的事情。工作中仔细对待每一件事,当公司生产与个人利益发生冲突时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决听从公司的安排,协作生产的需要。虽然许多时候也会觉得累,也觉得很疲乏,但是我坚持了下来。
无论是在过去还是在现在,我都始终保持着敬业的精神,仔细的态度,踏实的作风,尽心尽力的工作,尽量做到当日事当日毕。20xx年,我有着更多的期盼,信任自己肯定能够在20xx年取得更大的进步,走的更远!以上是本人20xx年的工作总与回纳,其中如有不妥之处,还请领导批判指正。
三、人员治理及培训
俗话说的好,没有法规不成方园。在这一段时里,班组也消失了一些人为的配线缺陷。针对这些人为的缺陷,为了班组以后工作顺当开展,我们对职工提出了如下要求:1、配线流程:用信号卡进展生产叫件、配线——固定的循环时间——固定的路线、把零件放入料架前,把信号卡挂在零件盒上、配线,信号卡挂在满bin上,在零件标签上进展扫码、信号卡在滑槽里,如叫件,在信号卡上进展扫码、把信号卡挂在料架上、假如缺货,请把信号卡挂在后面。生产作业环境的现场治理,定置治理是依据生产活动机能的需要,从有利于人的安全与物的使用动身,使生产工作现场的物品有固定摆放的位置,从而使人与物的合到达科学化,标准化,标准化的过程。
作业现场标准化,用最简捷、最安全的途径,实现某一工序过程,到达安全作业的目的。作业工序标准化内容主要包括正确使用生产设备和工具,遵章守纪。杜绝“三违”,坚守岗位,不串岗,不脱岗。物料、设备、工器具现场标准化。现场安全通道畅通;消防器材齐全有效,责任到人。“6s”治理,整理,整顿,清扫,清洁,安全,修养等六个工程活动,为现场治理奠定良好的根底。使员工心情舒服,工作热忱高涨;必需品和非必需品的区分和处理方法。整理工作首先就要区分生产作业现场的必需品和非必需品,然后将其处理。
“6s”现场“修养”的检查,按规定穿工作鞋,工作服,佩戴工作证,吸烟应到规定场所,不得在作业区吸烟,工作前、用餐前应洗手,打卡、吃饭应自觉排队,不插队。穿戴好劳保用品,按要求将手套戴好。对上司应保持根本礼仪。不随地吐痰,不任凭乱抛垃圾,观察垃圾马上捡起放好。上班时间不准进食,如早餐、零食等物。应留意良好的个人卫生。加强职工培训,提高熟悉。带头学****同时组织班组长和班组主力员工进展培训,提高熟悉,把握班组文化建立的有关学问。
通过学****培训,使班组长和班组主力人员、明确开展班组文化的功能,明确开展班组文化的意义,明确了通过班组文化的引导、鼓励和约作用,来增加全班员工的分散力和向心力,使全班员工的积极性、制造性得到限度的发挥,以促进配线工段目标的整合与实现。班组是企业的细胞,是企业最基层的组织与作业单位,是从业人员从事生产活动和参加治理的重要场所,是企业活力的源头,班组也是连接企业与员工的平台,是培育员工、鼓励人才最重要的阵地。