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第二篇决策与计划
第四章计划与目标管理
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学****目标——
☆了解计划的概念、性质及作用
☆掌握计划的种类
☆了解影响计划有效性的权变因素
☆掌握计划的编制过程与方法
☆掌握目标管理的概念、特点、步骤及优缺点
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引导案例保险销售员的故事(P89)
在组织管理中,计划工作具有承上启下的作用,是决策的逻辑延续,又是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础,还是组织内各部门、成员行动的依据。本章将就计划受哪些因素的影响?如何有效的编制计划而展开研究。
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第一节计划的含义及其作用
一、计划的含义
广义:指制定计划、执行计划和检查计划(属于控制)执行情况的工作过程。
狭义:指制定计划,即根据实际情况通过科学地预测、权衡客观需要和主观的可能,提出在未来一定时期内要达到的目标及实现目标的途径。
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二、计划的性质

各项职能之首;各项职能中最基本的职能。

制定计划是为实现组织目标

计划涉及组织中的每个员工

时效性与经济性
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三、计划的内容-5W1H
做什么Whattodoit?
为什么做Whytodoit?
何时做Whentodoit?
何地做Wheretodoit?
谁去做Whotodoit?
怎么做Howtodoit?
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四、计划的作用
是降低风险、掌握主动的手段。
是管理活动的桥梁,是组织、领导、控制等职能的基础。
是合理配置资源、提高经济效益的手段。
是管理者制定控制标准的依据。
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实验:组织三个小组,分别向10公里外的三个村子行进
甲组:不知道去的村子叫什么名字,也不知道有多远
乙组:知道去哪个村子,也知道有多远,但路边没有里程碑
丙组:知道去哪个村子,也知道有多远,而且路边有里程碑
确定目标及计划行动方案是计划职能的核心任务。
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第二节计划的种类
一、计划的种类
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二、影响响计划有有效性的的权变因因素
(一)组组织的层层次
战略计划划
行动计划划
总经理
中层管理理者
基层管理理者
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