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第一篇:美容导师晋级标准〔大全〕
美容导师晋级标准
:初级、中级、高级、特级
:初级〔60—70分〕、中级〔70—80分〕、高级〔80—90分〕、特级〔90—100分〕
C、项目标准〔按比例〕初级60%、中级70%、高级80%、特级90%
〔语言文明、行为规范〕10分
:〔基础项目和特色项目〕〔40分〕
:公司简介、皮肤〔养生〕基础学问、销售流程、PPT培训讲座〔40分〕
〔艺〕展示、团队协作〔10分〕
其次篇:美容导师新姿待遇标准〔定稿〕
美容导师新姿待遇标准
初级导师底薪2000+6个提点(身体)+月奖金+全勤奖+正式员工每个月三险补贴
高级美导底薪3000+6个提点(身体)+月奖金+全勤奖+正式员工每个月三险补贴
区域经理底薪4000起+团队提点`2个点+月奖金+全勤奖+正式员工每个月三险补贴
市场总监底薪5000起+分红
业务部工资标准
业务员底薪2000+4个提点+月奖金+全勤奖+正式员工每个月三险补贴
业务经理底薪3000+团队提点
第三篇:美容导师必备
美容导师必备----推销技巧篇(1)
美容导师是企业文化的传播者,是美的传播者,也是联系公司与客户之间的纽带。美容导师除了要具备确定的专业学问和素养修养,在实际工作中,她们常常还要兼具销售技巧,只有这样,她们才能更好地发挥作用,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
作为美容导师,你的良好形象是令顾客建立信念的重要基础。要想业务持续进展,除了具备全面的专业学问,你的人格魅力同样不行或缺。必需培育良好的职业素养,加强自身养息 ,留意礼仪礼节,由内而外折射出亲和力和感染力,才能给人留下奇妙的第一印象。
驾驭了确定的推销学问,美容导师在推销过程中不仅要遵循专业的推销流程,还需要运用恰到好处的推销技巧。
1、制定探望支配:
凡事预则立,不预则废。一个科学、务实的探望支配能使探望工作进行时有条不紊,取得事半功倍的效果。一个完善的探望支配一般包括几个方面的因素:客户评价;设定探望基准、探望路途、访问次数、每周探望的目标;意料面谈时间。
点评:众所周知,遍访全部的客户是没有签约率的。应当根据顾客的重要程度设定不同的探望频率。制定支配时要考虑休息和开会的时间,留意调整。
2、探望前的准备工作-——收集顾客信息:
“知己知彼,百战百胜〞,探望顾客前,确定要做好前期准备工作,整理好探望客户的资料。一般留意这些信息:顾客的阅历、销售的商品品牌、销售及盈亏状况。
3、明确探望目的:
在探望顾客前,需要前明确探望的目的。探望目的可分为几种:进展新客户、加深与老顾客的关系、收集信息、处理埋怨、礼节性探望。
4、角色扮演培训法和资料的准备:
拒绝话术和资料有助于有序地接近顾客,有助于商品进行说明,劝服顾客。根据不同运用目的,以以下举所需的资料和拒绝话术的准备。
初次探望:名片、介绍信、公司简介、生产概况、印有公司名称和产品名称的小礼物等。洽谈时:商品书目、产品手册、样品、价目表,实际成果例证案。
随身携带物:计算器、笔记用品等。
角色扮演培训法:在美容导师的出门推销探望之前,先要做好演练〔包括拒绝话术的演练〕,步骤:接触关——说明关——促成关——分析点评——总结。
点评:通过美容导师之间的互相点评,关心大家认清自己的缺乏和优点,并驾驭方法强化反应实力和心理素养。也可对着镜子反复演练,包括笑容是否真诚等等。
5、预约见面的方法:
初次预约对方见面,对方可能怀有戒备和拒绝心理,要设法缓和它。为了探望目的顺当达成,探望前的预约有着重要的作用。
电话预约时,要避开下班前或午饭的时间。结束前要留意复述一下商定探望的时间、地点、人数,加以确定。不要在电话里讲销售,争取见面的机会,探望新客户时,突然上门有时会取得较好的效果。
6、了解您的客户〔需求分析〕:
了解自己的销售方式,并可以随着客户的需求不同,加以修改;了解客户购置的动机及行为,包含客户的互动关系,以获得最正确效果;定出客户的类型,找寻可能的潜在客户。
六大类型客户分析及应对
第一型:冷静自若型〔遇事冷静,思维严谨,不易被外界所影响〕
应对方法:比较,分析,向客户全面展示产品的运用价值,若拿不出有力的事实根据、精确的产品说明,是不会博得此类顾客的认同的。
其次型:缄默寡言型〔理智,不易激烈。外观老成稳健,不轻易谈出自己的想法。虽然销售人员认真倾听,但反应冷淡,难以揣测内心〕应对方法:从实际动身,具体说明产品的运用价值,并供应相当的证明资料和牢靠性文件,供其分析比较,增加购置信念。同时,销售员的看法要恳切,以提高自己在顾客心中的地位。提出顾客必定回答的问题并引导其发挥,才能使面谈过程不致冷淡和中断。
第三型:豪爽干脆型〔多半开朗、乐观、主动、决断力强、慷慨、坦直,但也无耐性,感情用事〕应对方法:需符合其性情。简短介绍,说明产品的用处、特点、运用价值以及销售建议,干脆
利落,由于其性情交挚友更胜于销售产品,效果必定甚佳,最忌死缠滥打,攀情交挚友胜于买卖。
第四型:冷淡傲慢型〔不通情理、傲岸孤僻、自尊心强、主观顽固〕
应对方法:多用礼貌用语,向他介绍、说明、询问等,假如他照旧冷淡、苛刻地拒绝,可用激将法:“别人劝我别来此奢侈时间,可我感觉您挺好协商的,您的外表和您一点都不一样〞等等,引起对方想辩解说明,证明自己是怎样的人,一旦胜利,就见机行事,有时反而更简洁达成交易。
第五型:吹毛求疵型〔不易接受他人看法,宠爱鸡蛋里挑骨头,抬死杠,爱争辩,争强好胜,销售人员再好的口才也无法使他心服口服〕
应对方法:实行迂回战术,可以和他假装争辩几句,但必需适可而止,最终宣布战败,心服口服的声称对方高见,并赞扬其视察入微,独具慧眼,但不忘以自己销售的产品为论题,满意对方的好胜心,让其吹毛求疵的心态发泄后,再转入销售目的,请其多指责指教。如此化解吹毛求疵的心态,销售就能胜利。
第六型:心怀怨恨型〔见到销售员来访,满腹牢骚,无理攻击造成尴尬局面〕应对方法:看到其言行似乎无理取闹,但事实上,心中有某种内疚和悲观的情感掺杂在一起,认为销售员是油嘴滑舌的骗子。应先查明其埋怨的缘由,假如真有实情,尽力设法赐予消退。如曾吃过服务不周的苦头,应以恳切的看法说明:“方才您那番话,我听了心里也不是味道,不过请您放心,类似的事情决不会在我们企业里重演。请您给我一次成交的机会,我们会使您满足,以证明信誉。〞顾客听后,会觉得以往的损失已得到
别人的怜悯,并可在将来的成交中得到补偿,这样心中的怒气就会得到安静。
美容导师必备----职业素养篇(2)
文化素养修养
文化素养是美容导师最基本的内在修养,除了专业的美容学问外,她们还需要学****医学学问、心理学学问、养分学学问、卫生保健学问、营销学问以及某些传统文化学问。
医学学问方面:
西医学:解剖学、生理学、生物学、生化学、皮肤病学、内分泌学、急救学、血液学、内科学等。
中医学:中医基础理论〔脏腑学说、经络、经学学说〕、中医诊断学、中医外科学、中医治疗学、中药学等。
经穴技术:经穴的位置、作用;经穴的选择与搭配;经穴的运用方法;经络的分布与走向。按摩技术:按摩手法的操作、目的;疾病对按摩手法的要求;按摩手法的选择与搭配。特种技术:纹饰技术、整形技术、除皱、隆胸技术、减肥美体技术等。〔由于部分特种技术属于医学美容的范畴,所以美容院中美容师对此类技术的操作应持谨慎看法。〕
帮助训练技术包括:按摩手法训练、美容师服务训练、美容师健康训练〔心理、身体〕、特殊要求训练四部分。由于当今美容产品的“医学〞成分较高,并且顾客面部状况〔斑、暗疮〕多是体内脏腑失调等缘由所致,因此驾驭医学学问有助于合理、平安地为美容顾问,并得到顾信任。
心理学学问方面:
包括消费心理、服务心理、营销心理、疾病心理、护理心理、老年心理、青年心理、儿童心理、女性心理等。在社会经济效益不断进展的今日,人们的生活节奏加快,精神压力增大,心里因素造成得身体状况和皮肤状况不良不容忽视。心理沟通可使精神负担减轻,在温馨快乐的气氛里,顾客体内会产生较多的“脑啡呔〞等快感谢素,有利于身心的美容和健康。
养分学、卫生保健学问方面:
养分学:植物养分、动物养分、自身养分、烹饪、养分卫生学。
卫生保健:卫生学问、健身学问、药品学问、化妆品学问。
服务营销学问方面:
营销学问:消费行为、消费周期、消费特点、营销策略、营销技巧、一对一营销方式、产品学问、市场转变与规律、营销过程的限制等。
服务学问:服务心理、服务行为、服务规范、服务项目的制定与执行、服务的监督与限制。经营管理服务质量的限制与管理、物料管理、自我培训等。
其它文化学问:
历史、地理、民族、中外传统文化学问。
根据上面的学问要求,结合自己的工作特点和学问偏重点,就可以列出你的基础学问结构表,并对自己的学问结构有一个较为客观的分析。可以做一个长远的学****支配来有效的提高自身修养,不断的完善自身学问结构。
个人气质修养
优雅亮丽的仪表:
“服装不能造出完人,但第一印象的80%来自于着装〞,所以,胜利的穿着是走向胜利之路的第一步。
探望顾客前,应对镜自照,检查一下衣服是否整齐是否洁净。皱巴巴的衣服让人觉得你很邋遢,而平整的衣服使你精神焕发。美容导师不妨把自己装扮得亮丽一些,令自己显得神采飞
扬,时尚兼具特性,以此来感染顾客,亮丽而不俗气。
化妆风格应当和自己的气质相近,高雅不失清爽、要给人以“浓妆淡抹总适合〞的感觉。奇异的佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用,给美容导师增加几分色调。
不要过挽高的发髻或其它奇形怪状的发型,头饰、耳饰、项链不行过于华丽,珠光宝气会使人觉得俗气;切不行浓妆艳抹,香气袭人。
大方得体的言谈举止:
除了仪表和服饰外,美容导师还应养成良好的谈吐举止****惯。因为透过一个人的谈吐举止行为,往往可以看出这个人的修养水平。美丽和谐的外表当然能受到顾客的欢迎,而大方得体的谈吐举止同样可以让顾客感到心情安逸。
言谈礼仪:
1、礼貌用语不离口,多用“请〞和“感谢〞,这是人际交往中的礼貌金句。尽量运用令顾客舒适的语言,如客户讲方言,而你有正好熟识他所讲的方言,你就可以用方言与顾客交谈,这样可以拉近双方的心理距离,瞬时增加亲切感。
2、擅长倾听,认真听客户说话,不与顾客抢话头;说话要有分寸,多用热忱,关切的语调。不要运用“可能〞、“或许〞、“或许〞等模糊不清的措词。
3、落座时尽量避开与客户面对面,最正确位置是侧座。
4、初次见面应表示打扰的歉意,离去时应恳切地说:“特殊兴奋能够相识您。〞并留下名片和资料,三天后再进行回访。
美容导师行为十大禁忌
01在别人面前做不雅观的的动作,口臭、体臭。
02在顾客面前嚼口香糖。
03说话大声、刺耳。
04在顾客面前品评同事的手艺。
05与顾客谈论自己的私事,在顾客面前埋怨
06斜靠椅背或桌面,接待顾客时懒散地横靠在沙发上。
07工作时姿态不良,行走时随便摇摆手臂。
08劝服顾客购置您推销的产品时,指责顾客原来的产品品质不良。