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品管圈知识
统计技术七大工具

品管圈(QCC)的含义
在自愿的原则下,由工作性质相同或接近的基层员工,应用品管的简易统计手法,进行分析,解决工作场所的问题以达到业绩改善之目标所组成的小组(即圈)。
QCC(Qualitycontrolcircle)

公司为什么开展QCC活动
——尊重人、开发智慧、调动积极性。
——公司推行TQM的需要
我司品管圈组织构架
总经理部
策导委员会
审核组
促导员
促导员
促导员
圈长
品管圈
圈长
圈长
圈长
圈长
品管圈
品管圈
品管圈
品管圈

如何组建QCC?
?

QCC組建的類型
1、自下而上(自發、主動型);
2、自上而下(倡導、指令型);
3、上下結合(上級推薦、下級組建)。
掌握部门内的问题点(QCESS)——选题
着手点:
品质的问题(Quality)
成本的问题(Cost)
效率问题(Efficient)
节约的问题(Save)
服务问题(Service)

选题原则——5M选题法
力所能及(MANAGEABLE)
有效可量(MEASURABLE)
需时适中(MODERATE,DURATION)
公司赏识(MANAGEMENTAPPRECIATION)
圈以自豪(MEMBERS’PRIDE)
选题模式推荐
员工提案
班组讨论
经理科长筛选,补充
初拟课题
与班组再次讨论
订立课题

品管圈的组成
圈员:
圈员适宜以基层员工为主,通常一个圈的人数最好在7-10人之间。
圈长:
通常由一位工龄较长且有领导能力的圈员担任,可采用大家推选制也可由部门挑选或委任。
圈名:
给予圈名,好像给予一个人以名字或企业命名一样,给它以生命,让大家更珍惜它。例:
严肃的:挑战圈、齐心圈、广益圈
活泼的:小专家圈、萤火虫圈