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2012年08月16日
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第一章常用统计分析方法概述
前言
统计质量控制是质量控制的基本方法,是全面质量管理的基本手段。获得有效的质量数据之后,就可以利用各种统计分析方法对质量数据进行加工处理,从中提取出有价值的信息成分。
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第一章常用统计分析方法概述
管理循环
目前企业界,必须将管理、改善、统计方法三者统一起來,三者相互连贯运用,才能在整体上发挥效果。
从ISO谈统计技术
在ISO9001:2000标准中也有规定。
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第一章常用统计分析方法概述
品管七大手法:(目的)
检查表——收集、整理资料;
柏拉图——确定主导因素;
因果图——寻找引发结果的原因;
散布图——展示变量之间的线性关系;
分层法——从不同角度层面发现问题;
直方图——展示过程的分布情况;
控制图——识别波动的来源。
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第二章检查表
一、定义(也叫查检表)
将要进行查看的工作项目一项一项地整理出来,系统地收集资料和累积数据,确认事实并对数据进行粗略的整理和简单分析的统计图表.
二、检查表的分类
点检用检查表
记录用检查表
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第二章检查表
此类表在记录时只做「有、没有」、「好、不好」的记录。
制作程序如下:
,决定记录形式。
、频率列出。
(包括作业场所、工程、日期等)。
。
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第二章检查表
例1上班前服饰的检查表
上班前的服饰
区分
周一
周二
周三
备注
周四
携带钱包
手帕
月票
小笔记本
服饰领带
头发
皮鞋
服饰协调
周五
周六
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第二章检查表
此类检查表用来收集计量和计数数据。
制作程序如下:
,决定记录形式(通常采用划记形式)。
、频率列出。
(包括作业场所、工程、日期等)。
。
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第二章检查表
例2:记录检查表
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第二章检查表
铸造不良情况检查表
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