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电梯治理员岗位工作标准
电梯治理员(轿厢效劳员)岗位形象标准
着装及仪容、仪表
根本同住宅小区门岗保安形象标准。
准标象形位岗行为举止
。
,面朝电梯门的方向。
,姿态端正,身体笔直、挺立,双手交握垂于身前,两腿并立,轿厢内有客人时不得随便倚靠轿厢内壁或扶手。
电梯治理员(轿厢效劳员)岗位礼仪标准
礼貌用语
。
:您好,请问去几层/先生(女士)好,请问去几层(适用于多人同时上梯)。
:您的楼层到了/××层到了,慢走再见。
行为礼仪
。
,对上梯客人行注目礼。
,微笑着凝视对方的眼睛。
,使用礼貌用语,并按住开门钮,保持轿厢门完全翻开直至客人完全进入或走出电梯。
电梯治理员(轿厢效劳员)岗位工作标准
。
,并立刻通知修理部门。
,应马上按下电梯内报警按钮,同时急躁安抚乘客,不能有慌张的表现。
、超长物件不得使用电梯搬运,业主有需要时,应急躁向业主解释,并建议业主使用货梯或楼梯。
,否则制止操作电梯。
,发觉问题准时处理并通知相关人员。
,全面检查,若发觉隐患,应马上整改。
。
,保证机房四周及设备外表无明显灰尘。
,保证机房良好照明,并将应急灯、灭火器等应急工具挂于惹眼便利取用处。
,需留意防水、防潮,并时常查看。
,未经领导批准,制止外人入内;实行有效措施阻挡小动物入内。
“电梯故障困人应急方案”和本规定等警示牌置挂于惹眼处,清楚整齐,时时可见,一旦发生状况,严格按规定执行。
、设备定期进展保养检修。
,发觉不符合标准的设施、设备,应准时上报处理。