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一、切实落实岗位职责,仔细履行本职工作
作为一名销售经理,自己的岗位职责是:千方百计完成区域销售任务并准时催回货款;努力完成销售治理方法中的各项要求;负责严格执行产品的出库手续;积极广泛收集市场信息并准时整理上报领导;严格遵守公司制定的各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感;完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格根据职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品学问入手,在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己常常同其它销售经理勤沟通、勤沟通,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己能积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准。
二、明确客户需求,主动积极,力求保质保量按时供货
工作中自己时刻明白销售经理必需有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要到达的标准、要求,力争及早预备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通准时了解客户还款力量,考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并准时、妥当解决
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格根据公讣制定销售效劳承诺执行,在接到客户投诉时,首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应准时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满足。
四、仔细学****我厂产品及相关产品学问,依据客户需求确定可代理的产品品种
熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学****对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数根本能做到有问能答、必答,对相关局部产品根本能把握用途、价格和施工要求。
五、明年销售经理工作设想
积极追要往年的欠款,并想方法将欠款准时收回,准时向领导汇报,取得公司的支持。更加积极搜集市场信息并准时联系,力争参与招标形成规模销售。为积极协作代理销售,自己规划在确定产品品种后努力学****代理产品学问及性能、用途,以利代理产品快速走入市场并形成销售。自己在搞好业务的同时规划仔细学****业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问,力求不断提高自己的综合素养。为确保完成全年销售任务,自己平常就积极搜集信息并准时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
电梯销售年终总结2
今年年初,我由xx销售效劳有限公司调到xx销售部经理。在公司领导的关怀和支持以及同志们的帮助下,治理部完成了各项工作,和领导交办的各项任务,为公司的进展做出了肯定的奉献。我也做了大量的工作,得到了公司领导的确定和同志们的信任。下面,我向大家简洁报告工作状况。
一、加强学****提高素养
作为销售部经理,要想作好本职工作,首先必需在思想上与集团和公司保持高度的全都。我始终认为,只有仔细执行集团公司文件,听从公司领导,才能排解一切干扰,战胜一切困难,干好治理工作。为此我仔细学****了集团文件精神并在实际工作中不断加以实践,实事求是,公正公开。在工作中,我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学****始终使自己的思想跟得上公司的进展。
二、提高治理力量
作为一名治理干部,能做到恪尽职守,仔细履行自己的职责,积极协调与集团公司及各部门的关系,作好后勤工作,协作各部门作好工作。去年刚到公司,为了熟识业务,我常常向公司领导学****渐渐熟识和把握了治理部的工作方法,仔细落实集团要求,实行公开、民主治理。在工作中,我积极向领导反映职工的意见和建议,仔细维护职工权益,积极为职工在生活方面制造条件,改善职工伙食,安装太阳能热水器等,将公司对职工的关怀送到达每名职工心中。
三、推动工作的全面进步
在公司领导的带着下,我带着本部门同志,完成了各项工作指标和领导交办的各项任务。未发生重大安全事故。开业初期,依据集团文件结合本公司实际状况,制定、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、惩罚等,在公司领导带着下,积极拓展外部关系,仔细做好接待工作。积极向公司领导提出自己的建议,力争做到进展要有新思路,工作要有新举措。春节过后,新建了车棚,便利职工停车,筹建蔬菜大棚,现已开头种植,很快就可以为集团和职工食堂供应绿色无公害蔬菜。
四、听从大局,团结协作
我深知,一个人的力气是微缺乏道的。要想在工作上取得成绩,就必需依靠全体同志,形成合力,才能开创工作的新局面。在工作上,我努力支持其他各部门的工作,为其他同志的工作制造良好的气氛和环境。相互敬重,相互协作。同时,勇于开展批判和自我批判,对其他同志的缺点和错误准时地指出,并催促改正;对自己在工作上的失误也能主动担当责任,并努力订正。常常和一线职工沟通,倾听他们的心声,品尝他们的辛苦,解决他们的实际困难,这样,不仅把握了职工们思想的脉络,也取得了同志们的理解和信任,取得了很好的效果。
五、以身作则,真抓实干
公司的各项制度在不断完善,但是,假如没有人去仔细执行,各种制度、规定就有停留在纸上的危急。在实际工作中,职工看干部。作为一名中层干部,我深知自己的一言一行是许多同志们行为的标尺。职工不会看干部说得多么悦耳,而会看你实际做得如何。为此,在行动上,我坚持“要求别人做到的,自己首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定,绝不带头违反。
通过将近一年的努力,我在工作上取得了肯定的成绩,我认为大体上是好的,但是我也糊涂地看到我身上存在的缺点和缺乏。如:领导力量有待加强,治理力度不大,工作方法单一等,我会在今后的工作中努力加以改正,也盼望全体同志对我今后的工作赐予支持和监视。
电梯销售年终总结3
转瞬一年马上过去,我们将满怀信念的迎接20xx年的到来。在过去的一年里,我们有快乐也有辛酸,总体来说,我们是圆满完成了公司所定的销售任务,在x的x年时间里我们始终坚持真诚专业的态度对待每一位顾客,力求供应符合他们的款式经过努力的熬炼自己,根本能够把握顾客的心理,利用顾客的心理抓住每一位有意购置的顾客,努力提高我们x的销售,进一步提升品牌的知名度。在x这个展现才华的大舞台中,也结识了很多新朋友,同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。
以下是我对x的年底总结:
一、仔细学****努力提高
我们必需大量学****专业学问,以及销售人员行业的相关学问,才能在时代的不断进展变化中,不被淘汰。
二、脚踏实地,努力工作
作为一名合格的销售人员,必需熟识专业学问,勤奋努力,一步一个脚印,对领导下达的任务,仔细对待,准时办理。
三、存在的问题
通过这一年的工作,我也糊涂的看到自己的缺乏之处,只要是针对有意购置的顾客没有做到准时的跟踪回访,所以在以后的工作中将做好记录,定期回访,使他们都成为我们的老顾客,总之,在工作中,我通过努力学****收获特别大,我坚信只要专心去做就肯定能做好。
做好本职工作我概括出三大点:
,我们每天都在接待着形形色色的顾客,不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户,我们都要热忱效劳,面带微笑的为他们讲解。
2,对工作布满***,不管每天我们的工作有多么的乏味,我们都应当保持高度的责任心和满腔的热忱。
,对待每一位顾客我们都要一视同仁,不骄不燥,急躁的对待每一位进店的顾客。
顾客是我们的衣食父母,我们只有效劳好顾客,使顾客认同我们的商品购置我们的商品,我们才有钱可赚,我们有了客户,就可以保障我们销售工作,我们就可以拿得到工资!我们工作做好了,销量提升了,我们就可以拿得到更多的奖金。顾客是上帝,上帝永久是对的,是有理的,所以我们不要以上帝去争辩是非,由于你假如得罪了一个顾客,就有可能失去的是以批消费者,所以我们销售人员肯定要将这句话作为一切的工作前提。假如一个很挑剔,同时又很慎重的客户,我们肯定要尽力把任何事情做好,对自己也是一个熬炼。当我们说的顾客哑口无言,做事又令顾客满足的时候,证明我们有力量,而且能让我们的顾客信服,我们的销售也会源源不断地。千万不能小看每一位顾客,我们应用真诚去打动他们。认仔细真地对待每一位顾客,让每一位顾客满足。
像x开会时讲了她所亲生经受的那一件事情,我觉得那是由于x的真诚感动了他们,挽回了最大的损失。为什么x能对待每一位顾客都做到用真诚的心去打动顾客我们却不能?我们还是没有真正的投入到工作当中,也没有明白我们所想要的是什么。我们只要知道和懂得了我们每天来上班时为了什么,这样才会做到像x那样,我们才会可以拿到我们应得的奖金。所以我们要真诚对待每一个客户,把顾客当成自己的朋友,只有这样才会取得胜利。我们大家不管在哪各行业只要我们做一行爱一行,在工作中我们尽自己最大的`努力主动负责的心态去做好每一件事,信任确定会得到大家的认可的。像x所给我们讲沃尔玛创始人说的:一个顾客的背后就是一个市场,我们的老板只有一个,那就是我们的顾客,是他付给我们每月的薪水,只有他可以辞退上至董事长的每个人,做法很简洁,只要他转变购物****惯,换到别的商店购置就是了,我们大家要时刻牢记这户话,懂得我们的薪水是谁给的,这样我们才会拿到更多的酬劳的。
我们每一位员工都应:
,喜爱销售
任何一个人只有在做自己喜爱的事情的时候才会专心的去做,所以作为一名销售人员首先是要喜爱销售,喜爱与人沟通与人沟通,敢于承受其中的压力,胜不骄败不馁,只有做到这些,我们才会有好心情。
x为我们供应了这样一个硕大的舞台,客户为我们供应了施展才能的地方,所以我们要有一个感恩的心,有了这颗感恩的心,我们就回去努力,去拼搏。
电梯销售年终总结4
一年来,作为销售部经理,负责分管本部门的营销工作。在公司总部的正确指导下,我能够仔细履行岗位职责,团结带着全体营销员、业务员、选购员,扎实工作,不仅仅圆满完成了公司下达的各项工作、经济指标,并且在营销治理、仓储治理等方面也取得了突破性的成效。在工作过程中不仅仅积存了丰富的营销阅历,并且治理技也得到较大的提高。现将销售部工作所取得的成绩及存在的问题,进展以下述职报告。
一、思想上要求上进,有较好的团队合作精神和工作职责心
喜爱本职工作,敬重和团结事业部领导班子成员,主动完成领导交待的各项工作任务。作为事业部营销负责人,能够深深感受到肩负的职责,能以身作责,加班加点,廉洁奉公,起到了带头人的先锋榜样和表率作用。关怀团体,团结同事,重视团队合作精神,有较强的团体荣誉感。
二、销售治理出成效
把xx作为xx的主销售市场进展重点推销,已取得较好成效,连续几年销量的增长充分印证了策略的正确性。xx的销售特点是价高、稳定,销售费用低,有着其它竞争对手不行具备的优越条件。随着客户群的稳定,xx品牌的知名度的提高,经销公司掌握着许多的客户群,制约了销售量进一步提高。近年来不断经过协商及合作的方式,已改经销中转的销售方式为公司直供客户,不仅仅提高了产能,销量也快速得到了消化,到达了公司高产、降耗、增效的预期目标。
大幅削减低xx的接单量,为高产、高销,降低本钱供应根底重要条件。并把出口xx作为重要产品进展研发,解决了困扰成品质量黑点问题。近年来,由于供大于求冲突突出,xx市场竞争剧烈,赊销方式成为抢占市场的重要武器,但赊销也是一把双刃剑,会产生许多的呆、坏帐。近己年,经过不断完善营销内部监视体制,严格执行审批权限治理制度,已有效地防止了死帐、坏帐的发生。
在瞬息变换的市场环境下,依据市场情景,准时调整价格策略、产品策略、地域策略等,稳固并进展了市场客户,掌握了市场风险,特别是高瓦纸机投产后,利用客户的类同性,胜利复制了xx的营销模式,顺应了客户运行惯性。经过系统培训和实际工作的历练,各人员已完全熟识了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。片区经理制和其它鼓励机制再次调动营销员的进取性、释放营销员的聪慧才智、增加营销员的职责感和成就感,为实现事业部的目标利润和拓展产品的市场空间打下根底。
三、工作重点及难点。
的确做好人员培训、销售组织、仓储治理等工作。高产、高销、低耗。制定完备的销售方案,连续扩大市场。xx产品在国内市场的推广。做好销售治理系统,提高工作效率,便利快捷为客户报务。做好国内xx等系统材料的选购工作。
在这一年里,有我的辛勤劳动的汗水,有应对困难市场拓展的无奈,有过业绩快速提高时的骄傲,回忆过去,展望将来,我们是一个团结的团体,具有团队精神的团体,一到能够打硬战的队伍,在新的一年里,我们将有更强的职责心和使命感,全身心投入到自我的岗位中。我想,只要我们坚持进取的工作热忱,喜爱自我的事业,正确把握市场规律,定能得到公司领导及同事的大力支持,我们的目标也定能实现。
电梯销售年终总结5
至今我已在公司整整工作了一年时间,也让我在公司从任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售经理。这一年里,在领导们的关怀及支持下,还有同事们的帮忙和协作下,才有了今日的我,以下是我的述职报告。