文档介绍：佳讯年度目标及运作规划
1999年8月-- 2000年8月
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现状描述
问题点:
专业知识薄弱(行销、市调、数理统计知识)
缺乏专业工具运用能力(调研方法掌握;SPSS统计软件包)
缺乏实战操作经验
优势:
人员普遍好学、兴趣高
有专家可咨询
项目来源充足
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部门架构
现状
未来
总经理
市调总监
研究部
执行部
信息资讯部
行销顾问部
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F&I佳讯价值目标定位
市场运筹军师
产品/品牌诊所
讯息宝典
消费者触角
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价值目标一
产品/品牌诊所部门支持行销顾问&研究部
确实了解消费者
产品/品牌诊断能力
产品/品牌规划能力
传播/广告评估检讨能力
(品类市场)趋势判断能力
科学的讯息获取方法
先进/专业分析工具
…...
真正解决客户行销问题,注重结果的可应用和有效性,具有前瞻性。
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价值目标二
讯息宝典部门支持信息资讯部
年鉴资料
市场、行业、品类剪报资料
(及时;分类成册;归档)
消费者研究项目结果资料
积累及二次处理研究
媒介监播资料研究
定期研究项目(投资)
网络讯息查询积累
讯息全面,注重时效性;多角度多层次归档,方便查询及调用;讯息产品化,注重二次处理,可售。
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价值目标三
消费者触角部门支持 . 执行部
固定访员队伍建立
编码、录入队伍建立
专业访问技能培训
多城市执行网络建立
完善的控管系统
行内密切的横向及纵向
交流联系
服务导向
系统熟知消费者****性,能迅速全面直接与消费者接触,注重信息的反馈,有能力配合研究,提供一手建设性意见;执行力量网络化,科学分层管理;管理严谨,模式与国际化公司靠拢;有效控制成本,对利润负责;注重下线人员的培养;注重经验积累及成文,定期交流;可独立产生利润。
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业绩目标
1999年8月--2000年8月
50万RMB
营业额
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业绩目标达成方法
来源
研究项目
执行项目
独立客户的开发
辅助嘉宝客户服务时项目的获得
嘉宝投资调研项目
同行业间合作
企业/广告公司执行工作发包
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业绩目标达成几点措施
注重“问题”客户的挖掘及新客户开发。
执行部分独立对外接项目;定期与可能之项目来源单位交流沟通。
资讯部分产品化,创造利润。
提高工作效率,加强人员合作协调性,缩短项目运作周期。
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