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珠宝销售职员工作方案最新模板10篇
光阴的快速,一刺眼就过去了,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作进展,是时候开头制定方案了。可是究竟什么样的方案才是适合自己的呢?下面是我为大家整理的关于珠宝销售职员工作方案,假如喜爱可以共享给身边的伴侣喔!
珠宝销售职员工作方案篇1
一、销售观念
当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,每一位营业员都应当做到如下几点:
1、面带微笑
2、仪表干净
3、留意倾听对方的话
4、推举商品的附加值
5、需求消费者最时尚最关怀的话题拉拢消费者
二、了解商品的特点
作为销售员,了解商品的基本学问的目的是为了关心建立顾客的购买信念,以促进销售1、以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值,全球第一家买卖包回收的保障性2、就商品的特殊之处作为顾客有价值的有点进行说明
三、了解顾客
1、顾客购买的主要障碍
(1)对珠宝首饰缺乏信念,
(2)对珠宝商缺乏信念
2、顾客的类型:了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手:(1)仔细观看;(2)交谈与倾听
3、顾客的购买动机
4、顾客的购买过程:
(1)产生欲望
(2)收集信息
(3)选择货品
(4)购买决策
(5)购后评价
四、销售常用语
作为珠宝行的员工,使用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信念。因此,要求每一位营业员使用一下常用语:
1、顾客进店时的招呼用语:“您好!”“您早”“欢迎光临”“您想要些什么?我能为你做什么?”“请任凭看看”“请您稍后”“对不起,让您久等了”“欢迎您下次光临,再见”
2、展现货品时的专业用语
(1)介绍珠宝的专业用语:abc货等等谁才增值
(2)鼓舞顾客试戴的销售用语
a、这块玉佩是自然 的a货,这个价位特殊合适;
b、这几个是本店新到的款式,您请看看;
c这几款是经典的结婚龙凤双喜佩,您可以试试看;
d这种款式特别的适合您;
e您的品尝真不错,这是本季最流行的款式,您不妨试试看;
f本店有上百种款式,只要您急躁选择总有一款适合您。
3、柜台礼貌用语
(1)这是一件精致的礼品,我给你包装一下;
(2)这是您的发票,您收好;
(3)收您多少元,找您多少元,感谢;
4、顾客走时的礼貌用语
(1)真圆满,这次没有您满足的货品,欢迎下次再来;
(2)新货到了(指圈改好后),我们会立刻给您电话;
(3)这里是一份介绍珠宝学问和珠宝保养得小册子,送给您
五、售中服务
1、顾客进店:不管手头有任何工作,都应当放下手中的工作。面带微笑,亲切的问候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好…)您选点什么,请任凭选择,有喜爱的可以试戴一下”
2、当顾客显示爱好时,要做到对货品的熟识能立刻拿出顾客所感爱好的货品。表现为:
a、走动时突然停住;
b眼睛盯紧某一款;
c询问新款或某一款。
3、展现推举
(1)轻拿轻放:可显示出的珍贵与导购的素养,也可以让顾客试戴时当心留意;
(2)观看顾客:脸型手型皮肤的颜色着装****惯,有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业;
(3)推举时要以顾客喜爱的款式为主,不能强行转变顾客的意愿这样很简单导致交易的失败,可以在销售过程中适当提出一些自己的看法和见解。
珠宝销售职员工作方案篇2
8月份销售方案书
中心店:周红辉
目标业绩:300000、RMB
业绩安排:周红辉180000、RMB蒋慧芳120210、RMB
心态:乐观向上,争取超额完成任务。
方案工作内容如下:
服务对象的需求是随着消费形态转变而转变的。我们留意到,随着时代的变迁在消费者的购买行为中,感性的成分在渐渐增加,理性的成分在渐渐削减。
一、保持最好的销售观念:
当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,我么都应当做到如下几点:
1、面带微笑2、仪表干净3、留意倾听对方的话4、推举商品的附加值5、需求消费者最时尚最关怀的话题拉拢消费者
二、加强了解商品的特点:
作为销售员,了解商品的基本学问的目的是为了关心建立顾客的购买信念,以促进销售1、以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值。2、就商品的特殊之处作为顾客有价值的有点进行说明。
三、了解顾客
1、顾客购买的主要障碍(1)对珠宝首饰缺乏信念,(2)对珠宝商缺乏信念
2、顾客的类型:了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手:(1)仔细观看;(2)交谈与倾听3、顾客的购买动机
4、顾客的购买过程:(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价
四、销售常用语
作为珠宝行的员工,使用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信念。因此,要求每一位营业员使用一下常用语:
1、顾客进店时的招呼用语:“您好!”“您早”“欢迎光临MELIMOLI,您想要些什么?我能为你做什么?”“请任凭看看”“请您稍后”“对不起,让您久等了”“欢迎您下次光临,再见”
2、展现货品时的专业用语
(1)介绍珠宝的专业用语:ABC货等等谁才增值,各款的独特之处
(2)鼓舞顾客试戴的销售用语A、这些都是自然 水晶系列,这个价位特殊合适;B、这几个是本店新到的款式,您请看看;C这几款是经典的情侣手链(项链),您可以试试看;D这种款式特别的适合您;E您的品尝真不错,这是本季最流行的款式,您不妨试试看;F本店有上百种款式,只要您急躁选择总有一款适合您
3、柜台礼貌用语
(1)这是一件精致的礼品,我给你包装一下;(2)这是您的小票,您收好;
(3)这是送您的漂亮卡,可用于钥匙扣,包挂,您将是我们的VIP会员,原价····,折后···感谢;
4、顾客走时的礼貌用语
(1)真圆满,这次没有您满足的货品,欢迎下次再来;(2)新货到了(指圈改好后),我们会立刻给您电话;
(3)这里是一份介绍珠宝学问(珠宝保养得小册子),送给您
五、售中服务
1、顾客进店:不管手头有任何工作,都应当放下手中的工作。面带微笑,亲切的问候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好…)您选点什么,请任凭选择,有喜爱的可以试戴一下”
2、当顾客显示爱好时,要做到对货品的熟识能立刻拿出顾客所感爱好的货品。表现为:A、走动时突然停住;B眼睛盯紧某一款;C询问新款或某一款3、展现推举
(1)轻拿轻放:可显示出的珍贵与导购的素养,也可以让顾客试戴时当心留意;
(2)观看顾客:脸型手型皮肤的颜色着装****惯,有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业;
(3)推举时要以顾客喜爱的款式为主,不能强行转变顾客的意愿这样很简单导致交易的失败,可以在销售过程中适当提出一些自己的看法和见解。
珠宝销售职员工作方案篇3
本人来到公司就职已经近一年了,在这一年里,我从一个珠宝行业的门外汉,在同事和公司的关心下渐渐跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是名贵的,神奇的,随着在公司工作时间的推移,渐渐的我开头熟识这些珠宝,把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。
在个人的职业素养上来讲,这一年我的确学到了许多东西,了解的东西越多,就越觉得自己还需要加深学****在进入行业的初期,以为知道了钻石是什么,铂金是什么就很了不起了。但是随着对行业了解的加深,现在我深深的感觉到,要了解更多的专业学问,比如时下最热门的翡翠,销量很大的黄金,还有其他的彩色宝石等等。
在个人业绩上,负责的说,我对于这一年的销售状况我并不满足,销量不够抱负,顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中,我们虽然占据的位置相对还比较抱负,但是却没有产生很好的业绩,对于这一点,我始终都有如巨石压背,一方面压力很大,另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。
客观的分析业绩不佳这件事,我总结了三方面:
第一方面,我们的职业素养还有待提高,这里说的职业素养主要指的是专业学问和销售力量以及工作乐观性上。不得不承认在这方面我做的都不够好,对于销售我很有热忱,但是专业学问和珠宝的职业销售力量上,必需要提高。在这里,真心的盼望公司能在新的一年里给我们更多的提高学****的机会,一方面可以增加我们的销售力量和热忱,另外也可以增加我们对公司的归属感。
其次方面,商品的陈设上,对于主力商品和帮助商品的陈设没有做到肯定的完善协作,我觉得在商品道具上我们的道具状况还不错,主要是在布局上要再讲究,对于顾客简单看到的位置,和站在柜台外的效果要更多的协作我们的主力商品来做陈设,也盼望公司能赐予我们专业上的关心,关心我们完善我们的柜台陈设。
第三方面,商品结构,本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够,另外就是不够精致,商品结构上有许多漏洞,这就会造成两个严峻问题,一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上选择到他们直接需要的商品,那么我们就需要花费更多的口舌来向其他方向引导顾客,但是这样明显是绕弯子的,效果也不好。另一个问题就是,柜台和背后展柜的陈设就会显得很稀疏,那么我们的柜台看相就会很差。所以我盼望公司能在商品上赐予肯定的调整和丰富。当然不是说要把货上的很齐全,我觉得只需要针对这个市场的主流商品做出正确的调整,就可以事半功倍了。
珠宝销售职员工作方案篇4
一、销售观念:
当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,每一位营业员都应当做到如下几点:
1、面带微笑
2、仪表干净
3、留意倾听对方的话
4、推举商品的附加值
5、需求消费者最时尚最关怀的话题拉拢消费者
二、了解商品的特点:
作为销售员,了解商品的基本学问的目的是为了关心建立顾客的购买信念,以促进销售
1、以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值,全球第一家买卖包回收的保障性
2、就商品的特殊之处作为顾客有价值的有点进行说明
三、了解顾客
1、顾客购买的主要障碍(1)对珠宝首饰缺乏信念,(2)对珠宝商缺乏信念
2、顾客的类型:了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手:
(1)仔细观看;
(2)交谈与倾听
3、顾客的购买动机
4、顾客的购买过程:
(1)产生欲望
(2)收集信息
(3)选择货品
(4)购买决策
(5)购后评价
四、销售常用语
作为珠宝行的员工,使用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信念。因此,要求每一位营业员使用一下常用语:
1。顾客进店时的招呼用语:您好!您早欢迎光临您想要些什么?我能为你做什么?请任凭看看请您稍后对不起,让您久等了欢迎您下次光临,再见
2。展现货品时的专业用语
介绍珠宝的专业用语:ABC货等等谁才增值
3。柜台礼貌用语
(1)这是一件精致的礼品,我给你包装一下。
(2)这是您的发票,您收好。
(3)收您多少元,找您多少元,感谢。
4。顾客走时的礼貌用语
(1)真圆满,这次没有您满足的货品,欢迎下次再来。