文档介绍：物业增值服务建议
物业服务三大板块
基础服务
公共部分、设施的管护
管护区域内卫生及秩序的管理
普惠服务
业主普遍需求解决方案,如故障报修等
增值服务
业主个性需求解决方案,如商务办公、健康医疗等
基础服务
基础服务应是物业服务的根本,一般情况下包含下列方面:
公共设施设备的维修养护
环境卫生的打扫及绿化管理
公共秩序的维护和消防管理
业主档案及房屋建筑图纸的管理、保存
物业装饰装修管理
小区公共安全的管理
普惠服务
普惠服务基于基础服务之上,提升服务品质,由物业提供一项增值服务,就华建置地品牌发展需要和实际情况,我们对普惠服务做如下建议:
天气预报(小区出入口led屏)、一楼有花园业主绿化养护、预定服务(报刊杂志)、文化服务(重点节日的社区活动)、社区的士(电动观光车)、快递收发中心、桶装水配送、衣物干洗收取配送、空置房看护、咨询服务(酒店、旅游、餐馆信息)、代缴水电费、社区图书馆、社区棋牌室、工具租用(雨伞、扳手、梯子等)、生日鲜花、定期医疗检查、婚礼祝福(社区led祝福语)、行李搬运、节日问候(社区主要入口拱门、LED屏等
项目
内容
花园养护
一楼带花园的业主花园免费养护
报刊杂志预定
物业统一登记需要订阅报刊杂志的信息,并代理订阅
社区的士
免费搬运接送行动不便业主,并提供较重物件的搬运服务
快递收发
免费统一代收代发快件(快递费业主预付或后付)
空置房看护
根据业主要求,免费定期巡查空置房情况
社区图书馆
社区内设置图书馆,免费向业主开放
定期健康检查
社区医务室定期为社区内业主做常规检查(血压、血糖等)
桶装水配送
有需要的业主可提前向业主等级,由物业统一订购配送
工具租用
雨伞、扳手、梯子等工具无偿借给业主使用
文化服务
重大节日社区活动
干洗衣物配送
业主可将需干洗衣物交由物业,有物业统一送至干洗店
代缴水电费
设立水电费缴费点,业主就近缴纳各项杂费
行李搬运
如玉业主搬运家电行李等物品困难,物业免费提供帮助
增值服务
增值服务是为满足于业主一些个性需求所推出的一些定制型服务,通常需要整合一些社会资源,因此需向业主收取一定费用:
家政保洁、商务预定(车票、机票)、传真打印复印、中介服务(租赁)、车辆服务(车辆清洁)代接送小孩、机场接送、社区无线网覆盖、四点钟学校(放学后孩子统一看护,自****宠物保姆、衣物干洗、户内设计家电维修、婚礼增值服务(导视、东线包装、红地毯、拱门、等可选)
项目
内容
家政保洁
业主向物业申请服务,并缴纳一定费用
商务预定
酒店、旅行社、宾馆等预定服务
中介服务
房屋租售登记,代办产证等服务
车辆服务
待客停车,洗车等服务
接送服务
小孩接送、机场接送、车站接送等服务
宠物保姆
业主出差,由物业提供专业宠物看护
四点钟学校
孩子放学后,由物业接回社区会所中心,统一看管自****br/>社区WIFI
扫描二维码即可登录社区wifi网络,提供上网服务
衣物干洗
可成立社区干洗中心,收费服务
家电维修
可成立家电维修中心,收费服务,兼顾自来水管道维修
婚礼增值服务
婚庆喜事社区内人流车流动线氛围包装
传真打印
利用物业办公设备,提供便利服务,收费
会所服务
会所内可提供健身、会客、等系列定制服务
社区食堂
社区食堂可向业主提供有偿统一制作或定制的食物
我司仅根据目前业主主流需求进行了增值服务建议。具体服务内容及标准,可由甲方根据公司品牌发展需要及现状进行取舍和补充。