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银行个人工作总结范文汇总8篇
总结就是对一个时期的学****工作或其完成状况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它能够给人努力工作的动力,因此,让我们写一份总结吧。总结怎么写才不会一模一样呢?以下是我为大家收集的银行个人工作总结9篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
银行个人工作总结篇1
在过去一年的工作学****中,我相识到:工作岗位没有凹凸之分,肯定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平,我通过***参与了x高校的本科函授,平常也自学电脑学问,利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了学问,电脑使我的生活过得充溢起来。
在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也给了我很大的帮助和激励,在大家的共同努力下,客户们都认为x分理处的服务比其他银行的好,都情愿来这里开立账户和办理业务,去年开立的会计账户有200多个,会计业务笔数去年更是从年初的日均x多笔上升到x多笔,人均笔数列居全行榜首,每天的劳碌可想而知,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我经常提示自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍旧坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐性细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包涵和理解他,最终也得到了客户的理解和敬重。
回顾检查自身存在的问题,我认为:
一是学****不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新状况新问题层出不穷,新学问新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学****的紧迫感和自觉性。理论基础、专业学问、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素养不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题,今后的努力方向是:
一是加强理论学****进一步提高自身素养。对前台金融业务的熟识,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必需通过对邓小平理论、市场经济理论、国家、法规以及金融业务学问、相关政策的学****增加分析问题、解决问题的实力。
二是增加大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极心情,提高工作质量和效率,主动协作领导同事们把工作做得更好。
银行个人工作总结篇2
20xx年,在银行的正确领导下,我加强学****端正工作看法,切实根据银行的工作要求,在自身工作岗位上仔细努力工作,真诚服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了肯定的成果。现将20xx年工作状况详细总结如下:
一、完成工作任务,取得良好成果
20xx年,我作为一线前台柜员,把工作任务定为两方面,一是做好前台柜员工作,二是主动销售银行理财产品。在前台柜员工作中,我做到仔细、细致,合规合法,基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中,我主动宣扬,努力举荐,共销售银行理财产品万元,其中:基金万元,保险万元,银行卡万元。
二、主动拓展业务,仔细做好新老客户工作
我在工作中始终树立客户第一思想,在做好一线前台柜员工作的同时,不忘主动销售银行理财产品,做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品,我急客户之所急,想客户之所想,用细微环节打动新客户,用真情维护老客户,取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中,我专心细致,引入关系营销,让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信念和好感,巩固老客户的忠诚度,激励老客户持续购买,使老客户始终和银行保持信息协调的一样性,实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户,以老客户为链条来带动新客户,以此扩大银行理财产品销售量,使自己既完成银行的理财产品销售任务,又促进银行经济效益的提高。
三、树立服务意识,真诚服务客户
在处理日常一线前台柜员工作中,我以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚恳待客为客户供应贴近的服务,提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热忱;做到服务从微笑起先,始终给客户光明的笑容,真诚把客户视为挚友,专心服务,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为第一考虑,真心真意展示我行优质服务形象,做到真诚服务关爱无限,为不同客户供应增值服务与贴心关怀,提高客户的忠诚度。
在20xx年,我切实根据银行的要求,仔细做好一线前台柜员工作,主动销售银行理财产品,完成了任务,取得较好成果,服务看法与组织纪律性明显提高。我要在取得成果的基础上,接着加强学****提高工作业务技能和服务水平,更加刻苦勤奋,更加仔细努力,做好自己的本职工作,创建优良工作业绩,为银行的又好又好发展,做出自己应有的努力与贡献。
银行个人工作总结篇3
我在党组的领导下,在金管、计统、农金等监管专业同志们的大力支持下,帮助行长较好地完成了所担当的工作任务,履行了自己在分管金融监管综合岗位的职责。总结回顾一年工作现述职如下:
一、银行监管与合作监管
1、组织监管人员仔细学****各项政策规定和监管实务技能,不断提高综合素养
今年以来,我们监管部门定期和不定期组织人员开展了业务学****和实际检查技能的培训,主动树立新的监管理念,将各项政策规定和实务操作的要点融入在详细的工作中,从20xx年起,我行银行业监管人员的培训重点从行政监管转向对银行业机构的非现场分析和预警上,监管人员必需作到对政策规定熟、实际现场检查技能高、非现场分析到位,围绕上述三个方面,我行监管人员在参与中心支行培训的同时,督促监管人员自学有关监管业务学问,在肯定的时期内快速提高监管人员的综合素养,以适应形势发展的须要。
2、仔细贯彻和落实银行业监管现场会精神,加快监管电子化的步伐
3、接着严格加强对银行业行政监管、确保监管的合规性
4、进一步落实监管责任制,切实履行了监管职责。2月底前,根据人行呼伦贝尔市中心支行《中国人民银行呼伦贝尔市中心支行合作金融监管责任制实施细则》等制度和方法,完成了支行与农村信用社联社签定监管责任状、支行主管行长与监管股长签定监管责任状和监管股长与监管员签定监管责任状,制定了监管a、b制,明确了监管职责、责任和目标,使各项监管责任制得到有效的贯彻和落实。
5、实行签定监管责任状和按月对新增贷款合规性进检查等措施,督促辖内农村信用社进一步端正服务方向,加大支农力度,全面推动农户小额联保贷款和农户小额信用贷款,进一步限制和压缩大额贷款的发放。全年我支行克服了全国普遍流行的“非典型性肺炎”疫情带来的影响,利用现场和非现场检查等手段对辖内4家农村信用社当年新增贷款的合规性进行按月检查,检查中发觉的问题及处理看法刚好反馈给联社和各社,并督促其刚好改正。通过检查,辖内4家农村信用社当年新增贷款的50%以上投放于农牧业,投向总体上达到合规,但部分农村信用社存在当年新增贷款的大部分发放给国有企事业单位、发放垒大户大额单户贷款和贷款抵押担保手续不合规等状况。
三、货币信贷与统计
三、取得的成果及收获
20xx年在全体综合监管人员的共同努力下,在行党组的正确引导下,使我负责综合监管工作明显提高,主要表现为:一是各项管理制度已初具雏形,有了肯定的基础;二是全员综合素养有较大提高,并有了一些工作阅历;三是搞了一些分析、预料、调查,为领导决策供应了部分可借鉴的依据,为今后工作打下了基础;四是监管手段有所改进,力度进一步加强;五是我本人常常跟随检查,学到了许多学问,工作实力有所提高。
回顾一年的工作,我在金融监管和化解金融风险方面做了一些工作取得了一些成果,但详细工作当中存在监管力度不够和工作主动性不高等缺点。在今后的工作当中克服缺点,发挥优势,取得更好地工作成果而努力。
银行个人工作总结篇4
在管理行、支行各位领导的关切和培育下,同事的支持和帮助下。我在思想和工作方法上都有了很大的进步,对待和处理问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作,有艰辛,更有收获,有工作阅历的锤炼,更有意志品行的磨砺。假如要用一句话来概括的话,那就是:累并欢乐着,苦并收获着。现将我本年度的思想、工作总结如下:
一、工作状况
(一)脚踏实地,努力工作。一是主动协作办公室主任逐步完善办公室各项管理制度,规范了工作程序;二是仔细做好行内文案工作和会议组织工作,确保管理行、支行决策的实行,协调管理行及支行各部门工作,加强信息反馈;三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待,文明创建资料的收集、整理和归档工作;四是留意形象,无论是接个电话还是迎来送往,我时刻留意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。
(二)主动主动,撰写材料。完成了全年工作安排、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作;协作管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四星级标准化支行”的创建工作。
(三)仔细学****努力提高。时代在不断发展改变,我们所做的工作也随时代的改变而改变,要适应工作须要,唯一的方式就是加强学****在20xx年董事长提倡地“四个一”读书活动基础上,努力学****与工作相关的各种学问,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。特殊是通过学****做最好的银行职员》一书,自己的思想素养、道德品质和工作实力都得到了肯定的提高。
二、自身存在的不足之处
1、对学****的重要性和紧迫性相识不够,对金融学问、社科学问缺乏系统的学****钻研不够,学****形式化。
2、工作中不够大胆,创新意识不强。总是在不断学****的过程中变更工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。
3、阅历不足,处理问题表面化,对一些关系全局的工作理解不透,有时会犯想当然的错误,在工作压力大时也会有急躁心情。
三、改进措施及工作安排
1、加强对金融业务学问、经济学问及我行各级领导举荐书目的学****主动主动学****结算及信贷等各类业务学问,并进行实际操作。不断提高学****的主动性,不断提升个人思想内涵及修养,力争20xx年通过剩余两门从业资格考试,并在职称和银行相关专业认证考试上取得成果。
2、提高创新实力,加强主观能动性。时刻熬炼自己的听知实力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到留意集中、反应灵敏、理解深刻、记忆坚固。擅长表达自己的才智和看法,不断地在工作中发觉问题、探讨问题、解决问题,在心理素养、思维方法和组织协调实力各个方面提高自己。
3、主动主动,当好“五员”。
一是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作,确保各项决策得以实行,在第一时间把领导的精神和要求传达到部室;
二是努力当好一名办事员。主动工作,克服办公室人员较少的困难,较好地完成了领导交办的各项工作;
三是努力当好一名信息员。主动了解、驾驭各方面动态、信息,加强信息工作;
四是努力当好一名协调员。为各科室服务,尽力有效协调各部门及科室工作,使各项工作达到整体推动的目的;
五是努力当好一名勤务员。无论左右科室,全力帮助,热心服务,按时、按质、按量完成领导各项工作。
二〇xx年对于我来说是意义非凡的一年,这一年,我拥有了自己的小家,既然已经成家就应当立业,新的一年,我会更加成熟,更加努力,迎接一切新的挑战。
银行个人工作总结篇5
敬重的各位领导,各位同事:
大家晚上好,我是营业部的刘丽平。首先,我很庆幸自己能在邮政储蓄银行这样一个充溢朝气、团结而又温馨的单位里工作。踏入邮政储蓄工作岗位已将近3个月了,通过对业务培训学****和同事们的业务指导,我渐渐熟识了柜台业务,在实际工作过程中也感受颇深,主要有以下几个方面:
一、敢于面对新岗位,敢于接受新挑战。
此前我从未从事过金融行业,面对一个全新的岗位,如何熟识好柜台工作是我急需解决的问题。我们储蓄柜员主要就是前台工作,并负责金融产品的柜面营销。
我们每个柜员都是本行的一扇窗口,柜台工作的好坏,干脆影响到我行的储蓄额。依据新岗位的特点我框定了几点工作思路:柜台工作必需细心;对待客户要热忱;工作上要虚心;工作之外也要多思索并不断学****通过一段时间的努力,我的业务渐渐熟识,办理业务的速度也明显提高。
二、“不断充电”,努力提高个人素养。
来到本行才短短三个月,但是我却感觉到一种前所未有的压力。这份压力,有一部分是来自于我自身实力的不足,但更重要的是来自于领导和同事们那种不断学****锐意进取的精神。正是他们深深的感染了我,使我懂得了学****的重要性。所以在业余时间我主动学****相关的业务学问,并主动复****银行从业的各门考试。