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为了便于自己在工作中更好的积累工作阅历,我们有必要对自己的工作进行总结。那么如何写好一份工作总结呢?下面是我收集的银行员工的年终总结3篇年终工作总结银行员工,以供参考。
银行员工的年终总结1
时间荏苒,一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的20xx年,有领导的关切与训诲,有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔选择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的协助员工,但是经过努力,我今年的业绩从年初的个人存款xxxx多万增加到现在的xxxx多万,净增xxxx多万,已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作状况作如下总结:
一、加强学****br/> 提升自身素养一年来,我能够仔细学****银行方面的业务学问,不断提高自己的理论素养和业务实力。在学****的过程中,我渐渐总结出了符合自身特点的学****方法,即比较学****跟其他同事比,我个人欠缺的就是我须要学****的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我须要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我须要探究的。
二、开拓创新,
找寻新的市场增长点只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。我利用个人的社会关系网,与拆迁公司建立联系,通过拆迁公司,我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门探望,拒绝、冷眼甚至辱骂不行避开,但是值得庆幸的是,通过这种方式,我在原有的营销和维护个人客户,帮助客户理财的基础上,还挖掘了不少新客户,吸引了大笔新的存款。
三、忠诚执着,
为支行事业发展尽职尽责银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后,我特别幸运的得到了这份志向的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件特别简单的事情,必定须要不断地学****持续的磨练。工作一年多后仍旧不是银行正式员工的事实让家人有些担忧,他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的志向,还是体谅家人的感受,说实话我徘徊过、冲突过。但是理性的思索之后,我毅然确定留在支行,接着努力,用我的成果实践自己当时的畅想,也打消家人的顾虑。新的一年里,我为自己制定了新的目标,为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工,我将着重从以下几个方面熬炼自己、提升自己。
一、业务方面。
不断更新自己的银行业学问库,既要熟识传统业务,又要刚好驾驭新兴业务;既要有较高的理论水平,也要有娴熟操作详细业务的实力;既要学****自己职责范围内的专业学问,也要主动了解银行的'贷款、存款、结算等其他领域的相关学问。
二、素养方面。
养成剧烈的责随意识和服务意识,仔细对待每一位顾客。严格要求自己,作风正派,洁身自爱,自觉维护银行工作人员的良好形象。
三、心理方面。
不断经受磨练,理智面对挫折和失败,把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。明年,我的业绩目标是个人存款到达1个亿。我会不断探究、开拓创新、尽职尽责、不遗余力,自己成长的同时,为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。
银行员工的年终总结2
本人有幸成为建行银行这个暖和大家庭中的一员,在我入职的四个月以来,我被分到×支行实****熬炼。在此熬炼期间,我能主动参与分行和支行组织的政治、业务学****学****看法端正,遵守行纪行规,敬重领导,团结同事,明确熬炼目的,听从支配,主动参加内部事务,虚心求教,主动主动地把高校所学的理论学问运用到实际工作当中来。
虽然在该岗位的学****时间只有短短的四个月,但是我却从中受益非浅,感慨良深,下面就是本人一年来工作的工作总结:
在思想上:一方面,我坚决自己的政治信仰,努力提高自己的思想觉悟。
另一方面,树立了以客户为中心的服务思想,在学****和实践,进一步地相识了建行“以客户为中心”的重要性。在省行培训期间,从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念,但那时的相识只是停留在理论上,并没有切身体会。
来到了专柜后,才发觉这并非是一句空洞的口号,在竞争空前激烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为中心的思想,不遗余力为客户服务,为客户创建更多的便利和财宝,尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代,唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念,切实为客户服务,才能在竞争中立于不败之地。
在业务上,我也取得了巨大的收获,在学校的时候,对银行并不生疏,但那时的了解都是停留在经济理论上,宏观层面上的,对银行的详细业务不是特别的了解。来到专柜后,才发觉银行并不是以前相识的那样只经办单纯的存取钱业务,还有很多的业务是我所不知道的,要学****的还有许多。
在同事的帮助下,现在我基本上熟识了储蓄专柜的运行流程,对个人金融业务的操作系统达到了较为娴熟的操作,能够作为一名现金柜员独立的上岗操作,担当相应的责任和义务,接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束方法。
我还利用空闲时间仔细学****其他相关金融业务学问,开拓学****空间。凭借自己对文学的爱好,和平日的多加练****具备了肯定的文字总结、调查统计分析实力,能够刚好对客户服务中发觉的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析,以争取用最好的方法来解决问题和困难。
总之,在本次的实****熬炼过程中,我不仅学到了许多在书本里没有的学问,还更加确定了我的学****熬炼目标,端正了我的工作看法,考验了我的工作热忱和耐性,更加坚决了我的工作决心。同时,在与建行人的接触中,“团队、敬业、创新、奉献”的建行精神地鼓舞了我,“诚信亲和,严谨规范,求真务实,拼搏进取”的建行作风也深深地留在我的脑海中。
这段时间来,我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步,为以后学****会计和客户经理岗位打下良好的基础。好的起先是胜利的一半,信任在接下来的实****熬炼安排过程中,我会以更饱满的热忱,争取学到更多的学问,保质保量地完成基层熬炼工作。
银行员工的年终总结3
当日历一页页地翻过,直到翻完最终一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用手指拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。每天办理各种业务,虽然没有赫赫显目的业绩和震天动地的事业,但我们不遗余力,忠于职守。我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画诞生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。让我对于中国银行有了更加深化的了解,也让我通过自身的学****领导和同事的教化帮助,提升自己的业务技能,更加胜任自己从事的岗位工作。
这一年里,我们经验了许多事情。岗位的调动,业务技能测评,IT蓝图上线等,在一边仔细忙着工作的同时一边努力地完成这些事情。每一样我都不遗余力去完成。特殊是业务技能测评,对于我们从没练过的技能项目来说,第一次就要达到能手,的确有点困难。不过我不怕,为了不拖累营业部绩效分数,也为了自己业务技能的提升,从九月份起先,我就坚持每天练,不管是周末还是法定节假日。最终功夫不负有心人,在最终的考试中两项技能得了二级能手。而且在工作中,我的业务量也比以前有明显增加,不熟识的业务也许多,我都虚心向同事请教。其他的考试也过关。在坚持业务技能测评的同时,还在新岗位上不断学****和摸索,常常加班到很晚,但是我没有一句怨言,我觉得在其位谋其职,必需要把自己的本职工作做好,保证工作顺当进行。
这一年任务也挺多的,中银信用卡,揽存存款,为了完成信用卡,我跑了好多地方,找了好多人,最终在规定的时间内完成了支行下达的任务。
同时还帮助身边的新员工,不厌其烦地回答他们提出的问题。文优服务方面,我尽量让客户兴奋而来,满足而归,快捷高效的办好每一个客户的业务。我会再接再厉的。
当然,在一些细微环节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,时刻以“服务无止境,服务要创新,服务要长久“的服务理念鞭策和完善自我,在领导和同事们的关切、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为中行的改革发展进程添砖加瓦,将优质服务工作落到实处!
新年新气象,我们要进一步仔细学好业务,不断提升自己各方面的业务学问和技能。努力完成好“开门红”的任务,为新的一年打下扎实的基础。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上静默的奉献着,为中国银行事业发出一份光,一份热。