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银行工作人员个人工作总结集合八篇.docx

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银行工作人员个人工作总结集合八篇.docx

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银行工作人员个人工作总结集合八篇
总结是在一段时间内对学****和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它能帮我们理顺学问结构,突出重点,突破难点,我想我们须要写一份总结了吧。但是却发觉不知道该写些什么,下面是我为大家整理的银行工作人员个人工作总结8篇,欢迎阅读与保藏。
银行工作人员个人工作总结篇1
一年来,在主任和科长的带领下,在代理科全体同志的大力支持和帮助下,我严格要求自己,坚决政治信念,加强政治理论政策法规学****不断找寻差距,完善自我。在严格遵守单位规章制度的同时,带领业务组努力开拓业务,不断创新工作方法,转变工作理念,仔细履行岗位职责。截止至11月底,带领业务组开拓联系业务Xx家,重点跟踪Xx家,探望客户Xx家次,签单Xx家,新增代理人数Xx人(减员Xx人),新增收入Xx万元,现将一年来的工作总结如下:
一、过去一年的工作
(二)主动帮助科长工作,不断提升工作实力。帮助科长制定全年科室工作安排,分解全年工作目标任务;统计每月业务收入、增减员数据,为科长刚好精确把握科室经济收入和业务进展状况供应有力数据参考;帮助科长筹备客户联谊座谈会、劳动保障政策讲座、组织科室政策学****和测验;帮助科长撰写劳务派遣政策讲义,制定代理员工和派遣员工告知书,依据收费标准的改变制定三方协议;帮助科长整理其他文字材料,为科室发展建言献策。
(三)带领业务组开拓创新,努力完成目标任务。依据年初制定的业务指标规划和主攻方向,加大业务开拓力度,确保完成任务。一是建立业务分工机制。将各系统分块分类,每周重点开拓一个系统,每周召开一次业务分析会,总结进展和收获,协调进程。二是建立业务回头看制度。每周末对业务台账进行梳理筛选,抓重点、促成效,对重点客户、意向客户进行重点跟踪突破。三是建立业务、经办、后勤协作机制。四是创新业务拓展新模式。在原有电话联系、上门探望、传真邮寄资料等方式上,逐步创新运用电子邮件、QQ资料传送、客户联谊、培训讲座、网络博客等方式。五是创新业务代理范围。依据市场需求及同行业的发展趋势,探讨劳务派遣转外包、工资代发、劳动保障医生、聘请面试培训派遣***服务等业务模式。全年我个人联系新单2639家,上门探望896家次,重点跟踪企业572家,签约新单位21家。
二、工作阅历总结
一年来,在中心领导和科长的领导下,取得了肯定成果,使自身实力得到不断的熬炼和提升,现将获得的阅历总结如下:
(一)目标任务明确,责任分工明晰。年初将业务目标进行分解,找出业务增长点,将业务开展目标和任务安排到人,做到有的放矢。
(二)与时俱进,刚好调整市场方向。依据市场改变,下半年刚好将业务重点方向调整到行业系统,在确保今年任务完成的状况下,为明年业务开展打下基础。
(三)树立风险防范意识,确保业务平安运转。新签业务均进行风险评估,把风险降到最低,确保业务能够平稳健康发展。
(四)贴近客户需求,创新服务方式。客户的需求就是我们工作努力的方向,想客户所想,为客户打造量身定制服务。
三、存在的不足
1、工作开展不够大胆。须要进一步解放思想,勇于尝试,创新工作思路,改进工作方式方法;
2、对劳动保障政策学问驾驭不够。须要一步加强学****深化探讨,争取政策学问与业务开展能够融会贯穿,相互促进;
3、与科室同志沟通不够。须要进一步加强与同志们的沟通、合作。
四、明年工作思路
(一)抓重点,促增长。抓住行业、系统等重点,突破重点大客户,力促中心经济增长。
(二)信息化,广宣扬。推动信息化建设,建立网站、客户服务系统,提升形象。
(三)专业化,完善服务功能,提升服务质量。加强业务后备队伍的培育,规范业务操作流程,提升业务队伍素养,使业务队伍更加专业化。总的来说,一年来,本人业务工作任务重,压力大,在中心主任和科长带领下,严格执行各项规章制度,较好地履行了岗位职责,完成了全年的工作任务。
银行工作人员个人工作总结篇2
20xx年工商银行xx分行的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作状况。
随着年龄的增长和各种工作阅历的增多,我对我个人在XXX工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,小榄支行有两个储蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细,严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,20xx年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的阅历来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要想方设法的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素养提高。??我有渴望学****新学问的热忱,在每一次行里发展新业务的时候。只要须要有人在单位加班,我都是头一个站出来。不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。因为我知道,这也是单位领导对我个人的信任。我也会主动的利用好每一次学****新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。
我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里**同志说的:是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所状况的其他同志讲,从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上,还是生活上,同志间都象一家人一样,从没本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃有一点冲突,假如有看法也是工作上的不同,这样的看法就意味着工作水准的不断提高。我始终认为我这个人的先天性格确定了我特别适合在储蓄做,因为我的脾气特别好,而且随着工作月历的增加,做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务看法,我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在,从没受到过一次外面顾客的投诉。在平常有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情说明清晰,最终使顾客满足而归。
XXX位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的四周还有好几所高校与科研所。文化层次各不相同,他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提示自己要从细微环节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,微小化,平民化,生活化。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。
所里常常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款,有的人连所须要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单,以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,我这里用XXX另处一名同志的话来说明。“他们来北京都不简单,谁都有不会的本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃时候,帮他们是应当的。”我认为专心来为广阔顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子看法真不错……农行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的兴奋,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学****更好的充溢自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身四周的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学****取长补短,相互沟通好的工和阅历,共同进步。征取更好的工作成果。
银行工作人员个人工作总结篇3
20xx年是重庆农村商业银行历史上极为重要的一年。乘着20xx年在香港胜利上市的春风,重庆农商行得到了巨大的发展!回首20xx年,作为它平凡的一分子,我在本职岗位上做了自已应做的工作,完成了自已应尽的工作义务,现将一年来主要的工作状况作工作总结:
一仔细学****党和国家的金融工作方针政策,把牢自已思想关,合规敬业
金融行业一向是高风险行业;说它高风险,一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击,另一方面还要求我们仔细学****党和国家的金融工作方针政策,学****银行内控和管理的各种规章制度;多数深刻的阅历教训告知我们:什么时候我们紧持了制度,各种损失就会嘎然而止!什么时候忽视了制度,国家和人民财产就会遭遇意外的损害!正是得益于规章制度的'仔细学****一年来,我能正确行使领导交给我手中的权利。什么该做,什么不该,都时刻地提示自己,用制度来约束自己!做在财物上做到公私分明,较好地完成了领导交给我的各项工作任务;
二工作仔细严谨,该自已做的从不推诿,高质量的完成本职工作
多年党的教化告知我:我们的工作既要对数字负责,更要对人负责!从参与工作至今,我是这样要求自已的,也是努力这样做的;我认为:作为一个银行业从业人员,在个人利益和社会良知之间,作怎样的选择应当是不言而喻的;我们可以不富贵,我们可以不腾达,但我们要时时到处对得起自已的良心!正是这种平和的心态,使我能正视个人的荣辱和得失,能不矫不燥的搞好自已的工作!
三对于服务的意识增加,重新理解了从服务要效益的含义
重庆农商行上市之后,特殊今年以来,整个银行进入了一个大发展的时期,总行出台了加强员工素养,提升服务水平的各项措施。通过学****我举得收获最大的是思想上的转变。作为柜面人员来说,处在于客户沟通的第一线,我们的一言一行就代表了整个农商行的形象。我们对客户多一分的关怀和理解,换回的就是他们多一份的信任和支持。我深深的体会到了做好窗口服务的重要性,也增加了自觉、规范服务的意识。
四努力加强自身学****提高各方面素养,为应对新的工作环境作好打算。
银行业作为高技术普遍应用的行业,须要我们不断地充溢和学****更新各方面的学问;从世界金融业发展的现状和趋势,到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同,再到待人接物的心理学技巧,都须要我们专心地不断进行学问的积累,更新和探究。作为一名老员工,一方面是对新员工进行“传、帮、带”,用我的阅历弥补他们
工作上的不足;另一方面,我要加强新学问、新技术的学****要跟得上发展的须要,这也是在20xx年须要加强的方面。
20xx年就这么过去了,20xx年正大步向我们走来!比照从业责任对我们的要求,我们的工作还远远不够;正因时代在变、环境在变,银行的工作也时时改变着,每天都有新的东西出现、新的状况发生,这都须要我跟着形势而变更。学****新的学问,把握新的技巧,适应四周环境的改变,提高自己的工作实力,把自己培育成为一个业务全面的农村商业银行员工,更好地规划自己的职业生涯。当然,在一些细微环节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺,我决心在新的一年里发扬优点,克服不足,严以律已,刻苦工作,在领导和同事的指导帮助中提高自己,为农村商业银行事业的发展尽绵薄之力。
银行工作人员个人工作总结篇4
20xx年即将过去,在这一年,我完成了从一名高校生到一名银行工作人员的转变。在奉天支行领导的指导下,在全体同事的共同帮助下,在各个方面取得了比较大的进步,从一名只会储蓄业务的柜员成长为一名能够独立各项业务的综合柜员,我感受颇深。
一年来我能始终如一的严格要求自己,严格根据行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下,20xx年我个人没有发生一次责任事故,完成了各项工作任务,其中储蓄存款日均200余万元,信用卡30余张,一次性通过分行业务技能和学问的考试,并在分行技能大赛中取得第三名,为新人中唯一获奖员工。在这里我总结一下我在这一年中的工作状况。
一、加强学****提高自身素养。
一年来,我能够仔细学****各项金融法律法规,主动参与行里组织的各种学****活动,不断提高自己的理论素养和业务技能。作为一名综合柜员,我认为不但要擅长学****还要勤于思索。思索的内容许多,包括如何提高服务质量,如何留意防范风险。同时,今年有许多新业务和系统上线,我都能够很好的驾驭和应用。
二、勤奋务实,为我行事业发展尽责尽职。
一年来,我始终从事综合柜员岗,在这个岗位上我能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为我行事业发展贡献自己的力气。做为综合柜员,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我对自己高标准、严要求,主动为客户着想,向客户宣扬我行的新产品,新业务,新政策,扩大我行的知名度,能主动协同营业室经理搞好营业室内部工作,从没受到过一次顾客的投诉。在做好自己工作的同时,假如遇到问题,我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要想方设法的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素养提高。