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银行工作总结模板集锦5篇
时间乘着年轮循序往前,一段时间的工作已经结束了,回顾坚毅走过的这段时间,取得的成果实则来之不易,将过去的成果汇合成一份工作总结吧。工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是我收集整理的银行工作总结5篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有须要的挚友。
银行工作总结篇1
依据我行20xx年这一年来会计结算工作中的实际状况,我们在**年的工作主要从三个方面着手:抓内限制度建设、抓会计核算质量、抓柜员业务素养以提高我行的服务水平与风险防范实力。现就针对这三个方面工作内容制定会计结算部在20xx年的工作思路:
一、加强内限制度建设,防范风险的发生。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求:
1、定期召开由行长及网点主管参与的内控、制度、风险分析会议,提出业务处理中出现的问题并解决,同时形成会议纪要对一些各网点不规范的业务进行统一落实。
2、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、人民币结算业务的管理;组织落实相关制度、方法及柜面业务核算和管理;负责人民币结算中间业务的收入;负责综合业务系统参数表的统一管理;负责全行会计凭证的统一管理,包括领取、分发、保管与销毁的管理;负责会计专用印章的领取、分发、回收和销毁工作;负责全辖现金、有价单证等珍贵物品保管、调运业务的管理。这些业务的每一个环节都存在着风险点,要求我们根据制度规定加强对每一个环节的限制。
3、加强对全行全部网点在制度执行及业务操作中的监督检查工作,并落实专人负责,发觉问题刚好提出并督促对问题的整改落实状况,定期通报会计结算部的检查结果并跟踪落实,杜绝同样问题在网点的二次发生。
二、加强会计核算工作,提高工作质量。因我行的前台临柜人员的流淌性较大,而且我行的新业务新方法改变较快,对我行的会计核算质量始终都是个挑战。
1、接着执行柜员绩效考核机制,经过20xx年的绩效考核对我行的临柜人员产生了肯定的主动作用。20xx年我们将更好地利用这一个考核机制,让更多的柜员参与到这个考核中来,以提高柜员的工作主动性与责任性。
2、对在我们检查中发觉的问题除进行通报处理外,我们将接着执行对临柜人员的经济惩罚手段,以及差错人员的业务学****与考试。促使柜员重视业务差错的发生,努力削减差错。
3、有罚有奖,根据全行临柜人员的差错考核状况,对全年无差错及工作表现好的柜员进行嘉奖,以促进柜员的工作主动性。
4、定期、精确、刚好地向市分行会计结算部上报各种会计结算报表。
三、加强业务培训,提高临柜人员的业务处理实力,从而提高她们的业务素养。员工的素养如何是银行能否发展的根本,在目前人员流淌常见的状况下我们须要有一支高素养的队伍。
1、制定出培训安排,在20xx年我们打算对我行股改上市后的会
计制度、支付结算方法、新会计科目以及综合业务系统新版本等业务学问以及各种新兴业务进行培训。刚好让柜员汲取新的业务学问,帮助她们跟上我行的变革速度。
2、加强与其他各部门之间的联系,在业务培训上做好互通有无,通过邀请其他各部门的业务人员为会计结算柜员讲课,或讲业务学问,或讲自己的工作阅历,以加深相互之间的了解,从而相互学****以提高柜员的业务素养,更好地做好服务。
3、好市分行会计结算部下达的各项会计结算工作,如版本升级、测试验证、帐户管理、安排任务等各项工作支配,并刚好将业务信息向下辖网点传达,以更好地完成市分行的工作任务。
4、加强对营业经理的考核与考评工作,使营业经理能发挥潜力,履行好职责,提高我行的会计核算质量。
四、做好与企业之间的联系,召开银企座谈会向客户介绍我行的业务品种、新的结算方式,加强与客户的沟通,获得各种结算需求信息,更好地为客户解决结算上的难题。
作为会计结算部,还起着与市分行及支行下辖网点的上承下接工作,20xx年我们将加强与市分行之间的工作连接,刚好将各项工作任务落实下辖各网点,努力完成市分行下达的各项任务。同时,加强与各部门之间的工作协作,共同为工行发展努力。
银行工作总结篇2
20xx年的工作已接近尾声,回顾20xx年全年的工作,部门始终坚持以消防平安为主,消防、治安一起抓的平安工作原则,从严要求,从严管理,着重提高酒店安保队伍的素养和职业素养,经过这一年来的不懈努力,我克服了个人心理上的消极思想,顶住了因各种缘由造成的管理压力,平稳的保证了酒店平安工作的持续开展和稳步提高。经过总结,这一年来部门的主要工作如下:
一、重点工作及成果
1、全力保障和协作了酒店主体消防验收工作。
酒店自20xx年即起先主动打算酒店主体的消防验收工作,经过多次消防检测,2次材料报审及长达大半年的整改后,20xx年8月26日,酒店消防验收最终通过了验收并拿到了合格证。
从3月份起先部门主动协作消防检测公司的消防检测工作,在人员紧缺的状况下部门只能弱化了管理工作将重点转移到消防检测和整改协作工作中。
4月份检测公司的检测结果显示,酒店多处硬件须要整改,同时消防联动系统也出现了众多的问题,于是4月下旬起先部门就主动参加到消防设备设施的点对点测试及调试工作中。
另外部门又主动协作负责酒店消防验收外勤工作的樊工对各项报审资料进行整理。
1、六月份酒店进入消防验收打算工作的冲刺阶段,部门主动参加,主动协作,完成了对消防设施设备,消防标识,消防图纸等检测、张贴、复制等工作,以上工作基本由我一人代表部门参加,其他人员根本无法抽出。
经过近3个月的消防整改、调试酒店最终在7月底完成了验收工作,但部分消防问题尚未得到彻底的解决。
8月份杨彪主管到位,本人休假,杨主管主动适应工作,并很快的进入角色,主动的协作工程部杨玉明及维保公司对遗留的消防问题进行整改和修理,至11月底,酒店大部分消防问题得到了解决,其中杨主管和工程部杨玉明功不行没。全部消防问题虽有维保公司断续的参加,但90%最终有杨玉明和部门杨主管协作完成的。
2、刚好弥补因人员流淌造成的岗位空缺,确保安保工作的正常开展。一年来,人员缺少和编制不足的困局始终不断干扰部门正常工作的开展,始终到8月份,酒店最终支配了一名主管帮助进行部门的管理工作,自此,部门在管理压力上略有缓解,但却仍旧是杯水车薪,未能完全弥补部门人员紧缺的实际状况,许多详细的平安工作还是不能全面正常开展。
1年来部门人员变动频繁:1月份部门11人,20日后离职一人后,至2月11日方有新人填补;3月份至四月份虽有人员离职,但相差3天后,人员补充到位;5月份离职一人后,至5月26日,补充女员工一名;6月、7月人员保持11人;8月26日外派学****一人至9月22日,9月7日离职一人,至9月22日方有人员补充,9月底调走一人,10月初支配一人至16日离职,现阶段部门仍旧处于缺人状况,许多工作受到人员紧缺的钳制。
为了保证酒店正常平安工作的开展,部门只能先保证平安工作正常持续,从而放松部门管理的要求,部门管理人员参加班组轮换顶替安保员工作,但这样也就造成了部门管理上的脱节和不稳定,让员工感觉部门的管理时紧时松,效果也得不到好的提升。
3、抓大放小,坚持原则,确保安保部劳动纪律的不断提高。依据部门的实际状况,部门从岗位的劳动纪律起先要求,从而提高员工的工作责任心,不断提高平安意识,对于一个部门平均年龄过大,素养参差不齐的现状来讲,部门只能抓大放心,把睡岗、空岗、少巡查等作为原则性问题,坚决不允许安保部员工碰此红线。
4、消防工作不容让步,在自己部门内,坚持消防工作照实开展,拒绝弄虚作假。消防工作时部门平安工作之首,因此部门在现有的3个岗位上坚持以监控室及防火巡查为主,任何工作均不能影响这2个岗位的正常运作。
5、主动组织开展消防常识普及工作,努力扩大消防平安对整个酒店的'影响。
1)部门坚持每月不少于一次的消防训练或消防常识、消防主机操作的培训。
2)主动协作人事部入职培训工作,对新员工进行消防常识的培训工作,20xx年参加入职培训3次。
3)对各部门进行消防平安常识的培训,参加了客房部1次消防常识3培训及中餐厅消防平安常识的培训工作。
4)组织消防实操演练。11月份也组织了酒店全部部门及外包单位进行了消防平安常识的2次培训和一次消防灭火演练工作。
5)坚持对外包部门的平安督促检查。部门每月坚持对外包部门进行一次消防检查,并刚好提示外包单位落实整改。
6)在酒店内加大文字宣扬力度。通过区消防大队的指导和要求,部门在消防大队申购了大量的消防平安常识宣扬材料,在酒店大堂、中餐厅、员工通道等处设立了消防平安宣扬点,特地用于消防平安工作的宣扬工作。
6、耐性对部门人员进行专业学问的培训,推动了大多数安保员工作技能的提升。除了每月不少于一次的消防平安训练及培训外,部门对个别员工也单独进行一对一的消防平安常识培训工作,尤其是新进员工,刚到部门的前几天部门必需抽出时间与其讲解消防巡查的也许内容,介绍消防设施设备及消防巡查重点位置等。对监控员部门着重对其进行培训督导工作,希望通过部门的这些工作提高部门平安工作的开展。
7、主动协作其他部门的工作,分工不分家。在酒店今年2次重大房务接待中部门不仅顺当完成了车辆支配和人员疏导任务,更是主动帮助了客房进行卫生清理和床垫搬运工作;在会议室临时性工作任务支配到部门时,部门主动赐予最大限度的支持,主动参加搬运会议桌,布置会场的工作;在人事部支配清理周边水池时、清理地下室卫生时,部门均主动赐予协作,并由部门管理人员亲自参加;在酒店年会的组织和节目选送上部门也是主动赐予了支持,全力保证了年会的顺当完成。
二、存在的问题
1、管理上不能持续强化、常出现时松时紧的现象。管理工作虽然部门秉承严格管理严格要求的宗旨进行管理,但因为精力和其他客观缘由的影响,部门在4月至8月间还是出现了管理上的松懈。
2、消防平安工作的文字记录不全面,消防台账建立不到位。部门在消防平安工作上,始终坚持原则,但在工作的细致性和完整性上有所缺乏,消防台账的建立和消防检查记录的完善还是存在漏洞,许多资料不健全,不正规。
3、消防监控室的作用发挥不明显,工作业绩平淡。酒店消防限制室设备先进,但因为监控员的工作技能和责任心问题,没有发挥应有的作用,没有值得宣扬的工作业绩。
4、部门员工平均年龄大,整体职业素养较低。部门平均年龄较大,自肯定程度了加大了平安工作难度,部分平安工作已经难以完成。
5、员工的个人业务水平不高,服务意识欠缺。
6、8月份部门增设一名管理人员后,部门工作职责不清,造成部分工作滞后。
7、员工工作主动性不高,消极思想较重,员工间团结不够,冲突较多。
三、部分问题的客观缘由分析
1、管理思路上下级间未达成共识,方向和观念不一样。安保部应当是一支敢打硬仗,拉得出打得响的酒店应急力气,一支半军事化管理的队伍。因此酒店安保部始建之初,部门即定位于此,同时也告诫员工要向这个方向努力,但是这个想法未能在平常的管理工作中得到上级的认可和支持,因而让部门在管理上失去了方向感。也因为遵循这样管理方式,屡屡碰壁,管理工作受阻,致使安保部的管理出现时松时紧的现象,也因此部门逆势坚持近一年的扣分管理机制被迫中止。
2、酒店缺少激励机制,没有创建好的发展空间。酒店20xx年就始终提倡激励机制的建立,但终是“雷声大,雨声小”难有实质性的机制建立,作为管理人员大家都知道吸引员工的是薪资、发展空间、工作环境等,但酒店因为不断外包,而又没有刚好创建出实质性的发展舞台及空间,工作质量的提升就显得越来越难。
3、安保员薪资偏低,但对工作的要求和待遇不成正比。目前我们酒店安保的薪资甚至不如一些物业工作,而在现在这个现实的社会,薪资也确定了大家对工作的选择率,同样大家也会作为对比,工作责任心也会在肯定程度上收到影响,就拿泰润大酒店来对比,泰润安保的薪资是2200元,领班2800元;我们酒店安保是1800元,领班时2200元;而工作量也少于我们酒店,而我酒店安保部2名员工离职后到泰润上班,其中还有一个是酒店开除的员工,工资竟高于我们酒店的薪资,这样难免会影响到酒店安保工作主动性。