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银行工作总结范文合集十篇
总结是对某一特定时间段内的学****和工作生活等表现状况加以回顾和分析的一种书面材料,它在我们的学****工作中起到呈上启下的作用,因此我们须要回头归纳,写一份总结了。你想知道总结怎么写吗?下面是我为大家整理的银行工作总结10篇,欢迎阅读,希望大家能够喜爱。
银行工作总结篇1
20xx年银行的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作状况。
随着时间的增长和工作阅历的增多,我对我个人在柜员工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是工行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细,严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,20xx年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的阅历来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要想方设法的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素养提高。
我有渴望学****新学问的热忱,在每一次行里发展新业务的时候。只要须要有人在单位加班,我都是头一个站出来。不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。因为我知道,这也是单位领导对我个人的信任。
我也会主动的利用好每一次学****新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。
我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的:是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所状况的其他同志讲,从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上,还是生活上,同志间都象一家人一样,从没有一点冲突,假如有看法也是工作上的不同,这样的看法就意味着工作水准的不断提高。我始终认为我这个人的先天性格确定了我特别适合在储蓄做,因为我的脾气特别好,而且随着工作月历的增加,做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务看法,我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在,从没受到过一次外面顾客的投诉。在平常有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情说明清晰,最终使顾客满足而归。
上杭支行位于县城,有着密集的人口。文化层次各不相同,我们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提示自己要从细微环节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,微小化,平民化,生活化。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。支行里常常会有农村来的农夫,来办理个人汇款,有的人连所须要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单,以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感
谢。或许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,我这里用XXX另处一名同志的话来说明。“他们来北京都不简单,谁都有不会的时候,帮他们是应当的。”我认为专心来为广阔顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快
……那个胖胖的小伙子看法真不错……农行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的兴奋,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学****更好的充溢自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身四周的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学****取长补短,相互沟通好的工和阅历,共同进步。征取更好的工作成果。
银行工作总结篇2
20xx年,我行平安保卫工作仔细实行总行和区分行平安保卫工作会议精神,在区分行平安保卫部的正确领导、关切、支持下,紧紧围绕股份制改造的中心工作,遵循“预防为主,综合治理,谁主管,谁负责”的指导原则,坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍建设等方面入手筑牢平安保卫工作的基础,通过制度约束和检查督促,强化了员工的平安防范意识,使平安管理落到了实处,保证了我行财产和员工、客户的人身平安,为我行业务发展和各项改革措施的顺当推动营造了一个平安、稳定的经营环境。
一、加强全员平安防范意识教化和技能培训
夯实人防基础人是做好平安防范工作的第一要素,今年以来,我行把重视和加强对员工的平安教化,全面提高防范意识,增加防范技能,作为平安防范工作的基础工作来抓。支行党总支始终坚持“防范胜于治理”的法则,不管形势如何改变,始终绷紧教化这根弦,做到了警钟长鸣。因为无论多么完善的制度、多么坚实的防护设施、多么先进的技防设备,都是要靠人去遵守、去操作、去维护,只有把全行员工调动起来,夯实人防基础,制度、设施、设备才能发挥的效用。今年以来,我们把增加员工的防范意识放在非常突出的地位,重点围绕防抢、防盗、防诈骗的应知应会等内容对网点员工进行预案教化和防范技能教化,收到了较好的效果。预案教化,就是对员工进行案例教化,组织员工熟识“四防预案”,增加防范意识,提高防范实力。针对近年来银行案件日趋常见的严峻局面,我们刚好收集整理转发相关案例,仔细组织员工学****上级行下发的各种文件、通报、通知、案例剖析,组织员工进行分析,针对我行自身的防范工作查找隐患,完善防范措施。对前台网点的防范技能教化,主要侧重学****相关规章制度和基本防范技能,驾驭正确的操作规范和程序以及发生紧急状况的应急处置措施分工、动作要领,各种防卫武器、报警监控装置的操作运用等。使员工较娴熟地驾驭了突发性事务及遇险的应急方法,有效地提高了全员平安防范的实力。
二、加强防护设施建设
夯实技防物防基础防护设施建设对抵挡盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生起着无法替代的作用。因此,我行在注意抓全员防范意识教化培训的同时,非常注意抓好防护设施建设,保证全部营业场全部灵敏牢靠、严密完善的技防、物防设施。近年来,我行对网点防护设施的建设,根据“未达标的网点限期整改,已达标的网点巩固完善”的要求,在区分行的大力支持下,克服费用惊慌等多方面的困难,逐步对5个营业场所进行了加固改造,全部安装了防弹玻璃,配足配齐了防盗、防劫、防暴、防火等防卫器械,对3个网点的电视监控设备进行了改造更新,更换为硬盘数字式监控设备,保证了监控录像图像的清楚和正常运转,5个网点全部与公安部门110报警系统实现联网。目前,全部网点防护设施都达到了规定的标准,基本形成了人防、物防、技防相结合的防护体系,为做好平安保卫工作打下了坚实基矗在物防、技防设施的管理上,支行明确各网点主任对物防、技防设施的管理负总责,并建立健全了110报警系统、电视监控系统的检测校准台帐,定期进行检测、校准,确保了各种物防、技防设施的正常运行。
三、加强规章制度建设
夯实规范管理基础加强规章制度建设,是一项保障平安防范工作步入规范和有序轨道的基础性工作,其目的是通过规范管理和操作程序来抵挡犯罪行为。今年以来,我行依据总分行下发的《中国×××银行平安保卫工作暂行规定》、《中国×××银行平安保卫岗位操作规程(试行)》、《中国×××银行经济***管理暂行规定》、《中国×××银行守护押运*管理规定》、《关于印发守护押运人员六条禁令的通知》、《中国×××银行金库管理方法》、《中国×××银行平安防护设施建设及运用管理暂行规定》等规章制度的精神,本着在发展中完善,在须要中充溢,在改变中调整,在实践中创新的原则,联系我行实际,建立健全了平安防范工作规章制度。
一是建立了“平安保卫岗位责任制”,修订和完善了各项管理制度和规定。针对营业网点、金库守护、运钞车、办公楼消防、特种设备(公用车辆、食堂煤气罐)等五个环节制订了5套防突发事务处置预案和消防应急处置预案。支行在年初与各部门、营业网点签订了平安防范责任书。
二是注意内部管理的规范化。建立了营业网点、运钞车、***、电视监控等平安防范设施档案资料,逐步建立健全了各类台帐。
三是把加强检查监督作为落实各项规章制度,刚好发觉问题,堵塞漏洞,防范各类案件和事故发生的最基本的手段。支行坚持每月对所属网点进行全面检查,分五个层次落实检查工作,即行长亲自查;分管行长定期查;保卫人员每人承包一个网点,每周对所承包网点进行平安制度和防范设施检查;网点负责人和平安员坚持做到每日营业业终了检查;行领导会同业务部门进行阶段性综合检查。支行还建立了节假日、双休日行领导值班岗,公布了值班电话,并实行值班行领导跟车押运制度,保证客户投诉“有门”,内部上下联动。在平常工作中,突出抓好了对“重点部位、重点人员、重点岗位”和“早、中、晚”三个时段的平安检查,针对网点营业期间员工安防制度是否落实、柜员是否坚守岗位,柜员因故临时离岗是否能做到“两清一退”(即印章、现金清理入柜上锁、微机终端退出操作程序),中午和节假日是否确保1名网点负责人带班、2人以上当班等简单出现问题和隐患的薄弱环节进行突击检查;对在平安检查中发觉的问题,做到不放过、不迁就、重整改、严惩罚。
同时加强了网点日常的自查工作。明确网点负责人是该网点平安防范工作的第一责任人。在平安管理方面推行“一把手”工程,实行一票推翻。把“谁主管、谁负责”当作平安保卫工作的责任制度。目前,全行全部网点都设有平安员帮助网点责任人进行平安检查,网点每日进行例行平安检查,并作具体记录。、证、押是否入箱上锁,水、电、气阀是否关闭;门、窗是否闭锁;110报警设备是否就位等等。通过建立健全规章制度以及开展不间断的检查工作,刚好发觉了薄弱环节,使一些潜在的事故苗头得到整改,消退了隐患,促进了员工防范意识的加强和各项规章制度的落实,有效地避开了案件和事故。
四、加强了平安生产管理依据20xx年总行和区分行平安保卫工作会议精神
我行提高了对平安保卫工作职能和任务的重新相识:明确了平安保卫部门是全行治安保卫和平安生产管理的职能部门。一年来,我们根据总分行党委的部署,在做好治安保卫工作的前提下,仔细履行平安生产管理职能部门的职责,加强了平安生产、突发事务处置等方面的工作。围绕防火灾事故、防、防电气事故、防中毒事故、防坠落事故等方面的工作,做好了特种设备、危急物品、公用车辆、食品、饮用水等的平安管理、指导和监督。基本上做到了治安保卫和平安生产一肩挑,没有出现顾此失彼,偏废任何一方面工作的状况。对平安生产管理,支行平安保卫职能部门在进行指导、检查和监督的同时,坚持了“谁主管,谁负责”和“谁运用,谁管理,谁负责”的原则,建立、健全了平安生产管理责任制度,坚持了平安第一、预防为主的方针,主要立足于日常管理和事故预防,加强常常性的教化、检查、监督及隐患整改。
五、关切爱惜保卫人员
加强保卫队伍建设实践证明,关切爱惜保卫人员首先应当体现在对其人格的敬重和所从事工作的重视,也是培育以人为本、团队精神和创新精神为核心内容的“家园文化”的重要内容。近年来,支行在政治上关切保卫人员的进步,引导他们树立高尚的精神追求,使他们的主动性和主动性在工作中得到充分发挥;在生活待遇上依据他们的工作特点和劳动的付出赐予合理的酬劳,尽力为他们的工作供应必要的保障措施:一是为前台员工和保卫守押人员购买人身意外损害保险,使其在紧急时刻无后顾之忧;二是承认他们所从事劳动的特别性,在今年8月份全员竞聘专业技术岗位职务和经办岗位职务时,对保卫守押人员区分对待,即不限制他们的学历、职称、资格,在名额特别有限、竞争非常激烈的状况下,保卫守押人员全部被聘为一级业务员以上的岗位职务;三是建立了双休日、节假日行领导跟车押运制度,节假日顶替守押人员值班。通过这些工作措施的实施,极大地激发了保卫人员的工作热忱,全行保卫人员在人员少、任务重、风险大的状况下,忠于职守,遵章守纪,文明值勤,勤奋工作,圆满完成了各项工作任务。有的长年坚守岗位,很少休假;有的小孩生病住院都不愿请假。正是有了这样一支牢靠的平安保卫队伍,我行的平安防范工作才有了坚毅保证。
六、总结全年的平安保卫工作
还存在以下问题:
(一)平安保卫部门对履行治安保卫和平安生产管理的双重职能,因主观或客观的缘由,相识上还有差距,对平安生产重视不够,须要在今后更加仔细地把这项工作抓起来。
(二)平安保卫部门工作人员,特殊是部门负责人要摒弃怕得罪人的思想,各项检查要仔细负责,敢于“挑毛脖;对平安检查中发觉的问题,要敢于惩罚,不能心慈手软,搞“下不为例”。