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银行柜员个人年终工作总结2023精选合集
进入2023年的12月,信任许多人都感觉今年已经接近尾声了,不过在迎接新的一年之前,有不少上班族还有一项重要的工作要做,这就是完成2023年个人年终工作总结。下面职场我给大家共享一些2023柜员个人年终工作总结,希望能够帮助大家,欢迎阅读!
2023柜员个人年终工作总结篇一
时间荏苒,一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的x年,有领导的关切与训诲,有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔选择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的协助员工,但是经过努力,我今年的业绩从年初的个人存款x多万增加到现在的x多万,净增x多万,已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作状况作如下总结:
一、加强学****提升自身素养
一年来,我能够仔细学****银行方面的业务学问,不断提高自己的理论素养和业务实力。在学****的过程中,我渐渐总结出了符合自身特点的学****方法,即比较学****跟其他同事比,我个人欠缺的就是我须要学****的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我须要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我须要探究的。
二、开拓创新,找寻新的市场增长点
只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。我利用个人的社会关系网,与拆迁公司建立联系,通过拆迁公司,我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门探望,拒绝、冷眼甚至辱骂不行避开,但是值得庆幸的是,通过这种方式,我在原有的营销和维护个人客户,帮助客户理财的基础上,还挖掘了不少新客户,吸引了大笔新的存款。
三、忠诚执着,为支行事业发展尽职尽责
银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后,我特别幸运的得到了这份志向的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件特别简单的事情,必定须要不断地学****持续的磨练。工作一年多后仍旧不是银行正式员工的事实让家人有些担忧,他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的志向,还是体谅家人的感受,说实话我徘徊过、冲突过。但是理性的思索之后,我毅然确定留在支行,接着努力,用我的成果实践自己当时的畅想,也打消家人的顾虑。
新的一年里,我为自己制定了新的目标,为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工,我将着重从以下几个方面熬炼自己、提升自己。
一、业务方面。不断更新自己的银行业学问库,既要熟识传统业务,又要刚好驾驭新兴业务;既要有较高的理论水平,也要有娴熟操作详细业务的实力;既要学****自己职责范围内的专业学问,也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关学问。
二、素养方面。养成剧烈的责随意识和服务意识,仔细对待每一位顾客。严格要求自己,作风正派,洁身自爱,自觉维护银行工作人员的良好形象。
三、心理方面。不断经受磨练,理智面对挫折和失败,把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。
明年,我的业绩目标是个人存款到达1个亿。我会不断探究、开拓创新、尽职尽责、不遗余力,自己成长的同时,为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。
2023柜员个人年终工作总结篇二
我的x年是在x银行分理处度过的,x分理处是一个业务量大,业务种类繁多的分理处,我的职责是接待单位客户,解答他们的有关业务问题,编制和录入会计凭证,登记账簿,整理和保管会计业务资料。回顾这一年来的工作,我是心安理得的,我的自我评价,是不是在美化自己,自有公论。我的缺点也是昭昭不行掩饰的。我的述职报告请大家评议,欢迎大家提出珍贵看法。
首先,我一贯酷爱社会主义祖国,拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则,遵纪遵守法律,为人正直。透过参与区直机关工委党校的学****使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的相识,学****也使我相识到:工作岗位没有凹凸之分,必需要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平,我透过***高考参与了x高校的本科函授教化,平常也自学电脑学问,利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了学问,电脑使我的生活过得充溢起来。
在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也给了我很大的帮忙和激励,在大家的共同努力下,客户们都认为x分理处的服务比其他银行的好,都情愿来那里开立账户和办理业务,去年开立的会计账户有200多个,会计业务笔数去年更是从年初的日均x多笔上升到x多笔,人均笔数列居全行榜首,每一天的劳碌可想而知,银行属于服务行业,工作使我每一天要应对众多的客户,为此,我经常提示自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍旧坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐性细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包涵和理解他,最终也得到了客户的理解和敬重。
回顾检查自身存在的问题,我认为:
一是学****不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新状况新问题层出不穷,新学问新科学不断问世。应对严峻的挑战,缺乏学****的紧迫感和自觉性。理论基础、专业学问、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素养不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题,今后的努力方向是:
一是加强理论学****进一步提高自身素养。对前台金融业的熟识,不能代替对提高个人素养更高层次的追求,务必透过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务学问、相关政策的学****增加分析问题、解决问题的潜力,二是增加大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极心情,提高工作质量和效率,专心协作领导同事们把工作做得更好。
2023柜员个人年终工作总结篇三
201x年,在管理行、支行各位领导的关切和培育下,同事的支持和帮助下。我在思想和工作方法上都有了很大的进步,对待和处理问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作,有艰辛,更有收获,有工作阅历的锤炼,更有意志品行的磨砺。假如要用一句话来概括的话,那就是:累并欢乐着,苦并收获着。现将我本年度的思想、工作总结如下:
一、201x年工作状况
(一)脚踏实地,努力工作。一是主动协作办公室主任逐步完善办公室各项管理制度,规范了工作程序;二是仔细做好行内文案工作和会议组织工作,确保管理行、支行决策的实行,协调管理行及支行各部门工作,加强信息反馈;三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待,文明创建资料的收集、整理和归档工作;四是留意形象,无论是接个电话还是迎来送往,我时刻留意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。
(二)主动主动,撰写材料。完成了全年工作安排、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作;协作管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四标准化支行”的创建工作。
(三)仔细学****努力提高。时代在不断发展改变,我们所做的工作也随时代的改变而改变,要适应工作须要,的方式就是加强学****在2023年董事长提倡地“四个一”读书活动基础上,努力学****与工作相关的各种学问,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。特殊是通过学****做的银行职员》一书,自己的思想素养、道德品质和工作实力都得到了肯定的提高。
二、自身存在的不足之处
1、对学****的重要性和紧迫性相识不够,对金融学问、社科学问缺乏系统的学****钻研不够,学****形式化。
2、工作中不够大胆,创新意识不强。总是在不断学****的过程中变更工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。
3、阅历不足,处理问题表面化,对一些关系全局的工作理解不透,有时会犯想当然的错误,在工作压力大时也会有急躁心情。
三、改进措施及20x年工作安排
1、加强对金融业务学问、经济学问及我行各级领导举荐书目的学****主动主动学****结算及信贷等各类业务学问,并进行实际操作。不断提高学****的主动性,不断提升个人思想内涵及修养,力争201x年通过剩余两门从业资格考试,并在职称和银行相关专业认证考试上取得成果。
2、提高创新实力,加强主观能动性。时刻熬炼自己的听知实力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到留意集中、反应灵敏、理解深刻、记忆坚固。擅长表达自己的才智和看法,不断地在工作中发觉问题、探讨问题、解决问题,在心理素养、思维方法和组织协调实力各个方面提高自己。
3、主动主动,当好“五员”。一是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作,确保各项决策得以实行,在第一时间把领导的精神和要求传达到部室;二是努力当好一名办事员。主动工作,克服办公室人员较少的困难,较好地完成了领导交办的各项工作;三是努力当好一名信息员。主动了解、驾驭各方面动态、信息,加强信息工作;四是努力当好一名协调员。为各科室服务,尽力有效协调各部门及科室工作,使各项工作达到整体推动的目的;五是努力当好一名勤务员。无论左右科室,全力帮助,热心服务,按时、按质、按量完成领导各项工作。
201x年对于我来说是意义非凡的一年,这一年,我拥有了自己的小家,既然已经成家就应当立业,新的一年,我会更加成熟,更加努力,迎接一切新的挑战。