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第1篇:银行职员工作心得体会
银行职员工作心得体会3篇
银行职员工作心得体会一:
时代在变、环境在变,银行的工作也在时时改变着,每天都有新的东西出现、新的状况发生,这都须要我们跟紧形势努力变更自己,更好地规划自己的职业生涯,学****新的学问,驾驭新的技巧,适应四周环境的改变,现在建行为进一步加强全行柜面服务管理,提高柜面服务质量,塑造建设银行国有商业银行良好的企业形象,推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫,又制定了全行柜面服务管理方法和柜面服务标准。看到建行发展的巨大潜力,增加了我们对自身业务发展的紧迫感。
下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足,检点自己,说说想法。
银行的服务工作须要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完备的心。
其实客户,就是我们每天都要面对的考官。假如我们银行员工每天上岗懒懒散散,妆容马马虎虎,甚至言辞冷漠,看法生硬,那换位想一下,你会对柜台里的工作人员付出应有的敬重吗?
有问必答,笑容可掬,落落大方,亲善可亲,名贵高雅,端庄大方,镇静冷静做到无可挑剔。这些是我们的服务规范,扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的看法,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又须要改进。
作为前柜业务人员,我就曾主任提出的几点不足做了反思,由于工作年限和年龄的关系,我很珍惜目前的工作岗位,在工作中自认为业务实力还算精通,能够快速娴熟处理日常业务,能够做到细心和耐性,塌实肯干,努力与客户沟通,化解各类冲突,有时难免遇到蛮不讲理的客户,能做到包涵和理解他,最终也能得到客户的理解和敬重。不足的地方就是,站姿可能不够标准,今后工作中会时刻提示自己加以改正。还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。现在分理处客户排队的现象较严峻,一进门给人的感觉就是纷杂和混乱,我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问,引导客户快速办理各项手续。设立综合柜台,将对公业务和对私业务合理的联系和统一,这样就能提高柜员办理业务的效率,也能在肯定程度上缓解客户排队带来的压力。
我会在今后的工作中自觉加强理论学****专业学问学****向身边的同事学****进一步提高自己特殊是对公业务学问,全面提高综合业务学问水平。在领导和同事的指导帮助中发扬特长,弥补不足。提高自己的履岗实力,严格要求把自己培育成一个业务全面的银行员工。
银行职员工作心得体会二:
在xx银行工作已经一个星期,这是我第一次进银行工作。在经过一个星期的努力工作,虽然到目前为止,我还没有签下自己的第一单,但也有了一点的收获。现在对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。
在工作之前我只听说过pos机,并不是很了解银行的这项业务,而且对市场也毫不了解。但在接受银行的培训和向有阅历的同事请教之后对该项业务有了进一步的了解。在经过一个星期的团队合作和一边学****产品,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我们刚好向领导请教,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户探讨针对性策略,取得了良好的效果。
通过团队合作和不断地学****产品学问,收取同行业之间的信息,找寻市场、收集市场信息和积累市场阅历,现在对市场有了肯定的相识和了解。在与客户沟通方面也有了肯定的进步,现在我已经可以清楚明白地向客户介绍我们的产品,对客户所提到的各种问题也渐渐能够应对自如,能与客户作进一步的沟通,而且收集了一些意向客户的资料。
在一个星期的工作中我也发觉自己还存在着很多的不足:对于市场了解的还不够深化;对该业务还不能全面把握,且对与此业务相关的其他业务还不够了解,造成不能非常清晰地向客户说明;在与客户沟通时还不够热忱,并且不能明确地把握客户的意向。
现在对接下来的工作做一个安排:
1、主动找寻市场,了解市场;
2、多方面地了解客户,见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户,与客户进行有效沟通,刚好整理客户资料,对意向客户进行刚好跟进,保持与客户的联系,尽力全力帮客户解决问题,给客户一个良好的形象;
3、要有好业绩就得加强业务学****开拓视野,丰富学问,实行多样化形式,把学业务与沟通技能向结合;
4、和同事要有良好的沟通,有团队意识,多沟通,多探讨,才能不断增长业务技能。
银行职员工作心得体会三:
在全行员工劳碌惊慌的工作中又接近岁尾。年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有无所作为、荒度时间。尽管职位分工不同,但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。时间如梭,转瞬间又将跨过一个年度之坎,为了总结阅历,发扬成果,克服不足,现将今年的工作做如下简要回顾和总结:
今年我在财务部从事出纳工作,主要负责现金收付,票据印章管理,开具发票和银行间的结算业务,刚刚起先工作时我简洁的认为出纳工作似乎很简洁,不过是点点钞票,填填支票,跑跑银行等事务性工作,但是当我真正投入工作,我才知道我对出纳工作的相识和了解是错误的,出纳工作不仅责任重大,而且有不少学问和技术问题,,严格执行现金管理和结算制度,做到日清月结,定期向会计核对现金与帐目,发觉现金金额不符,做到刚好汇报刚好处理,依据会计供应的凭证刚好发放工资和其它应发放的经费,坚持财务手续,严格审核有关原始单据,不符要求的一律不付款,严格保管有关印章,空白支票,空白收据,库存现金的完整及平安,刚好驾驭银行存款余额,不签发空头支票和远期支票,月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细,并仔细装订当月原始凭证,每月刚好传递银行原始单据和各收付单据,协作会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款,严格限制专款专用和银行帐户的运用.
以上是我今年工作以来的一些体会和相识,也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程,在以后的工作中我将加强学****和驾驭财务各项政策法规和业务学问,不断提高自己的业务水平,加强财务平安意识,维护个人平安和公司的利益不受到损失,做好自己的本职工作,和公司全体员工一起共同发展,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处:
1、只是满意自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;
2、业务素养提高不快,对新的业务学问学的还不够、不透;
3、本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强。
以上是我的个人工作总结,向全行领导及员工作以汇报。这一年中的全部成果都只代表过去,全部教训和不足我们每个人都牢记在心,努力改进。工作是日复一日的,看似反复枯燥,但我们信任点点滴滴,造就不凡。有今日的积累,就有明天的辉煌。
银行职员工作心得体会3篇
第2篇:银行作风建设心得体会
2023年银行作风建设心得体会
下文为大家整理了,希望可以帮到您哦!根据市办关于开展作风整顿活动的详细要求,本人通过单位组织的集中学****辅导、探讨和自学,深刻相识到干部员工作风是我们农村信用社系统工作人员精神面貌、工作水平、办事效率、服务质量的外在表现。现依据在这次作风整顿活动的详细实践中,浅谈以下几点学****体会:坚持把思想作风
建设摆在第一位,解放思想。实事求是,以改革创新精神开展工作。联社的管理人员特殊是班子成员,必需立足新的实践,解放思想、实事求是,努力适应党的任务、执政环境的深刻改变,勇于创新、开拓进取,变更那些已经不合时宜的观念、工作机制和工作方法,使党的监督工作和党风廉政建设更好地适应形势发展的须要,与时俱进。要把继承与创新有机地统一起来。随着时代和实践的发展而发展。要紧密联系改革开放和现代化建设的新形势、新状况,改革和完善党的纪律检查体制。
切实改进学风,提高运用理论解决实际问题的实力学****是干部增长才能、提高素养的重要途径,是作为一名干部终身的任务。加强学****努力提高理论水平和政治素养是履行好自己肩负职责的重要保障。只有通过不断的学****才能做到在
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思想上跟上新形势的发展,宽广的视野、正确的决策,来自不懈的学****我们要通过学****增加自身工作的预见性、洞察力和驾驭力。要加强学****提高自身素养。要挤出时间,仔细学****各种政治理论及业务学问,不断提高分析问题、解决问题的实力,提高干部自身综合素养,坚决订正学****风气不浓,学****主动性、自觉性不高的问题,任何人不得借年龄大、工作忙、负担重等理由推脱学****要努力打造“学****型”机关。
“以身作则”的作风建设
常言道“人看人,户看户,群众看的是干部”。这里表达的既有群众(员工)之间的攀比,也有希望领导带好头领好队的意思。由此可见作风建设的关键在领导干部,做为团队的领导干部一举一动都会无形在员工中产生深刻影响,形成无形的比制度更有号召力的导向作用。因此,做为一个领导干部应时刻谛视自己的一言一行,一举一动,既要发挥好自己,又要从严要求管好自己,着重防止在自己身上出现说了不算,讲了不干,承诺了不兑现等问题,应在以下五个方面领先垂范:
一是在团结协作上领先垂范。这就要求身为领导干部努力克服官潦作风,放下架子,体现高风亮节气度,增加整体意识,大局意识,屈尊降优意识。处世办事,主动和班子成员,甚至下属多沟通,多沟通,统一思想,形成共识,统筹各项工作,削减内
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耗,降低不和谐之音。
二是在遵章守纪上领先垂范。“正人先正已”,领导干部要求下属做到的自己要首先做到。要时时到处严格要求自己,规范自己的言行,公正清廉,不碰高压线,不触防火墙,不违规,不出错,自觉接受员工监督和制度约束,并对各种违规现象义正词严的敢抓敢管,在全行上下形成令行禁止,遵章守纪的合规文化氛围。
三是在干事创业上领先垂范。领导干部要时刻保持昂扬向上,主动进取的良好精神状态,在平常的工作中精神饱满,充溢***,执著追求,永不满意,有一种“事业无止境,奋斗无穷期”的进取意识;有一种不懈怠,不迷茫、不滑坡,始终保持旺盛精神和昂扬斗志的精神风貌。领导干部的精神风貌往往反映和影响单位的风貌,及员工的精神风貌,因此应用领导干部所具有的***和感召力、人格魅力,去感召员工,激励员工共同干事创业。
四是在争先创优上领先垂范。领导干部要有到处讲实干、时时争第一的剧烈愿望,干一流的工作,做一流的服务,带一流的队伍,创一流的佳绩,不仅个人要在同级干部中争先进,创优绩,而且分管的工作也要能在全系统中争第一。
五是开拓创新上领先垂范。做为领导干部不仅要周密考虑眼前的工作和事情、正在做的工作和事情,而且要具有前瞻性,考
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虑将来五年、十年或更长的发展和目标,正确的预料和把握将来的发展方向及趋势,去开拓别人尚未发觉和察觉的新业务、新产品,要到处走在别人前面,这样才能将事业由小带大,由弱做强。
勤奋好学的作风建设
当今是一个信息爆炸,学问更新不断加快的时代,一个员工(干部)、一个单位、一个团体,假如不常常学****充电,很难适应社会变革和业务发展的须要。因此,现在普遍提倡“打造学****型组织,争做学****型人才”。有人说现实社会各行各业充溢竞争,竞争的结果取决于人才的竞争,人才的竞争归根究竟是员工整体素养的竞争。这句话很有见的,员工素养不仅确定于参与工作前学历基础教化,而且确定于工作实践中职业素养教化,一个团队优劣,事业兴衰可从其人员素养、精神风貌中推断出来。
根据木桶短板理论,团体一百名员工中有99名都是高素养人才,而只有一名低素养人才,那么该团体的事业可能会因此被这一名低素养人才搞砸。整体素养提高的途径有二条:一是实行低素养员工淘汰制,二是通过强化全员职业素养教化。目前基层员工高素养复合型人才比例很小,实行低素养淘汰涉及体制、政策等诸多因素,难以实施,那么唯一的方法就是强化全员职业素养教化。职业素养教化的渠道较多,各级行应当通过建立用人及工资安排的激励机制激励员工自学、离职培训、参与远程电子化
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教化、参与社会***教化等。促使一般干部员工把学****当做一种需求,一种追求,一种时尚,一种责任,去努力学****基础好的干部员工则把学****当做一种修养,一种情操,一种境界不断提高,那么整个事业将会大有希望。