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销售部工作的质量干脆影响公司的业绩。因此,如何提高销售部的工作效率及与其他部门的协作实力成了管理者思索的重点。敬爱的读者,我为您打算了一些销售月度工作总结,请笑纳!
销售月度工作总结1
20__年即将过去,我来到__房地产公司已经有一个多月的时间了。感谢__房地产公司市场营销部三位领导对我的关切和信任,感谢公司为我供应了学****和工作的平台,让我在学****和工作当中不断地成长和进步。回顾过去的这两个多月的时间,那是我从事房地产销售特别重要的一个学****阶段。
在这段时间当中,我学到了许多关于商品房销售的许多专业学问和技巧,不断的进步,提升自身的素养和技能。在此我向公司敬重的领导以及敬爱的同事们表示诚心的感谢!有你们的帮助才能使我在工作中顺当进行;也因有你们的帮助,我才能顺当的完成销售任务;真的是你们成就了我的销售业绩。下面我就将这两个多月工作作一个简洁汇报:
一、通过20__年11月15日到20__年11月22日一周的专业学问的培训,使我学到了关于房地产销售的必备基础学问。然后实行了考试,通过考试进行优胜劣汰,择优录用!我很荣幸被公司录用,并留下进行为期两个月的试用。
二、在试用期间,我们许多时间要外动身资料和收集客户信息,虽然很累很辛苦,但我始终尽职尽责地去做;并专心体会这种艰辛,在值班时以优质的服务接待客户,为客户举荐最适合他的房子;尽最大努力与客户达成购房协议,一步一步地完成销售任务。“功夫不负有心人”,通过我的不懈努力完成了(上月两套,本月四套)销售任务。
三、在试用期间,本人团结同事敬重领导,遵守公司的各项规章制度,并随时保持一颗主动乐观的心态,充溢信念和***地投入学****和工作。在两位领导和老员工们的指导下,我学会了如何与客户签定购房合同、办理按揭和交房等手续,现在基本上能独立完成整个销售流程的工作。到现在为止,我想我能胜任贵公司置业顾问的工作。
细微环节确定成败,实力+学问+勤奋+心态=胜利。对公司要有责任心,对社会要有爱心,对工作要有恒心,对同事要有热心,对客户要有耐性,对自己要有信念!力争在__房地产的销售岗位上做最好的自己!以上就是我对这两个多月的销售月终工作做一个总结,请领导指责指正,希望我能快速成长,明月能给公司作出更大的贡献!
销售月度工作总结2
王经理在晨会上又发了一顿火,自己也记不清是第几次发火了,员工们好像也司空见惯了,熬过晨会这十几分钟,依旧我行我素,仍旧是有工作无效率的老样子。
也难怪王经理发脾气,已经连续几个月了,终端的老问题月月重复,新问题日日增加,缺品项、断货、无价签、陈设位置差、探望频率不够、有促销无销量……这些问题总是困扰着他,终端很少有让他省心的门店,总是存在或多或少的问题,总监巡访市场的时候,每次都是劈头盖脸的训斥,身为区域经理的确有点承受不祝
王经理起先陷入深深的反思,产品是响当当的名牌产品,促销力度也大于竞品,人员配置也很合理,各项费用也很足够,为什么终端就存在这么多问题呢?肯定是执行力出了问题,没有执行力,再好的策略也是空谈!
怎样提高人员的执行力,变更终端长期以往的现状呢?
王经理起先调整管理思路。
一、人员没有执行力,先找管理者缘由
常常指责员工不对,有没有反思过自己呢?王经理细致的反思了这几个月的工作内容和工作方法。每天一味的向员工要销量要结果,并没有仔细的总结工作的得失,刚好的赐予指导;当工作压力来临的时候,将压力分摊给员工就算了事;不能清晰的驾驭员工在终端上每天的工作内容,对于客户卡和探望路途并没有仔细探讨过,也没有对问题进行追踪;对于客户开发和网点推动没有仔细的总结过……
王经理倍感惭愧,基础工作不扎实,哪来的工作效率呢?每天都是围着销量转,销量围着促销转,有工作无效率,忙到最终,基础不扎实,哪来的增量空间?到了年底,还是向公司哭诉市场的艰难,任务的艰难,须要公司的大力支持。
要求员工有执行力,就必需先把自身的执行力树立起来,凡事就怕仔细二字,只要自身比员工更仔细的去对待每一件事情,员工就不敢不仔细的去做事。
二、将合适的人用到合适的位置上
怎样去变更现状,加强执行力呢?王经理一再考虑之后,确定先从人员下手!
经过细致的人员分析之后,王经理将业务人员分为类:一类擅长攻,一类擅长守,一类擅长混。有的业务员擅长谈客户,与客户打交道如鱼得水,不擅长按探望路途每天铺小店,那就让他去开发特通和团购,管理分销商和二批商,发挥他的特长;有的业务员就擅长按着既定的路途探望拿订单,走店比较细致,那就让他去巩固开发的结果,每天进行门店的维护工作;有的业务人员成了老油条,没有什么突出的光点,大错误不犯,小错误不断,每天混日子,市场和业务都很熟,就是没有主动性,淘汰掉有点惋惜,终归培育了很长时间,成为业务人员中的“鸡肋”!
擅长攻的业务员打头阵,开发弱势渠道的新客户,挖掘特通和团购的潜力,擅长守的业务员巩固开发结果,加强维护,提高服务,擅长混的业务人员在充分激励的状况下,仍旧没有动力,就适时进行淘汰。
一个新的业务组织架构图呈现在王经理脑海里,在新的竞争形式下,将合适的人用到合适的位置上显得尤为重要,只要人员的布局合理,执行力的要求才能达到事倍功半的效果。
三、注意教给员工思路而不是方法
人员的重新布局完成了,王经理又想到了一个问题:为什么每天都那么累呢?总有解决不完的事情,有些事情很简洁,稍动脑筋就能想出解决的方法,而业务人员却不情愿去多想,总是想到有事找领导。
在管理中存在这样的状况,有的领导什么都不会告知你,只会要结果,有的领导却告知的太多了,搞的下属凡事不敢私下结论,对领导的依靠性过强。王经理反思了一下,的确如此,每天晨会,只要有一个业务人员带头,其它业务就会随声附和,鸡毛蒜皮的小事也要提出来,让领导赐予解决,假如能把领导当场问住,业务人员就会暗自窃喜,假如领导把全部的问题都给出答案,业务人员就养成了惰性,工作成天围着领导转,凡事都找领导解决,自己也不用动脑了,真正成了领导的千里眼、顺风耳。
怎么办呢?王经理思索了半天,有了思路。
凡事不要急于给出答案,而是反问员工应当怎么办?对路的解决方法,充分确定并授权执行,激励员工主动思索,不对路的解决方法,引导员工的思索方式,从思路上去订正员工,肯定要在最终一刻赐予员工解决方法,既充分调动员工的潜能,又将事态尽在掌控中。
四、结果和过程同样重要
以前只注意结果了,没有重视过程,不重视过程也不会引起好的结果,王经理细致想了想,的确如此,举两个简洁的例子:
月底急销量。一到月底,就要为销量的达成而焦急了,销量达成关系到每个员工的薪资,这时候就是舍命的压客户,压终端,客户压货多了就形成了窜货和砸价行为,门店压货多了要半个月的时间才能消耗尽,由此形成恶性循环。假如平常亲密关注客户库存和网点开发状况,关注单店的生动化陈设和卖力状况,关注不同渠道的增长率状况而合理调配资源,关注业务的贡献率状况及日常工作表现,结果也不会那么糟糕!
应付公司报表管理工具。很多业务人员最烦的就是各种各样的报表,只要能把销量达成,什么都是次要的,有些报表甚至一模一样,做个模版大家用,几笔改完就交差了,而管理者也没有仔细的来看,完全成了走形式,很好的管理工具没有利用起来,也没有为市场工作做一些指导,反而成了累赘。假如仔细的对待报表,通过月度不同的对比,还是有规律可循的,也能指导我们日常的工作,比如客户卡就能挖掘单店的订货规律,指导业务人员突破****惯性探望,而改为重点探望,重点客户重点服务,运用二八法则,20%的门店挖掘销量,80%的门店抓生动化陈设,渗透销量等等。
是呀,细微环节确定成败,基层的营销单位抓的就是细微环节和执行力,一个个细微环节的忽视导致了市场一片混乱的局面,大家都在忙,都没忙出什么结果。王经理确定特地成立一个督查小组,针对过程的各个细微环节进行全面的监督和考核,纳入月底薪资的奖罚当中,督查小组干脆对经理负责,保证市场信息的随时沟通。
五、营造竞争气氛,激发员工斗志
要激发员工的斗志,必需打造一种内部竞争机制。
王经理充分利用了激励工具,打造出了内部竞争的气氛,制定了员工月度业绩记录卡,记录卡从销售达成、网点开发、品项达成、客情关系、月度增长率、销量同期比、渠道贡献率等综合指标,对员工进行客观评估,并按月进行评比,作为员工提升依据;会议室内设立员工业绩板,对员工进行月度销售排名,进行末位淘汰,设立销量达成警戒板,按日提示员工的达成状况,设立月度销量状元、市场开拓状元,选拔优秀的员工并进行张榜,设立渠道主管岗位,连续三个月业绩排名第一的员工,评比为该渠道的主管,负责整个渠道的协调和管理,培育其小组领导实力,设立渠道之间的销售竞赛,设立小组嘉奖,调动渠道小组之间的竞争热忱等等,通过一系列的内部竞争机制,调动全员参加热忱,激发团队的活力,一改往日整个团队乏味和沉闷的气氛。
六、常常培训和总结
保持团队整体前进的步伐,就要常常性进行培训和工作总结,实现整个团队的思想统一,步调一样。
每个周六,王经理就把全部的业务人员组织到一起,进行培训和阅历总结,培训实行互动的方式,一方面将搜集的各种培训资料进行共享,一方面将一周工作得失进行广泛发言,各抒己见,看着热火朝天的探讨场面,王经理喜上心头,从争辩中,不但梳理出市场思路,也发觉了一些有潜质的人员,胜利的个案给了全部人员启发,失败的例子也增长了业务阅历,同时,依据每周的培训阅历总结,王经理也适时调整各项工作流程,与市场现状相匹配,以发挥出每个人员最大的主观能动性。
根据以上的思路实施了一段时间后,王经理发觉整个团队的精神面貌一每天的好转起来,很多业务人员下班后仍奋斗在一线终端,大家都暗暗较劲,比业绩、比客情、比荣誉,销量也较以前有了大幅度的增长,门店的生动化陈设越来越规范,王经理的心情也一每天好转起来,要想将区域的业绩持续有效的做起来,就要将执行力进行究竟!
销售月度工作总结3
经过8月份的管理工作,虽然业绩不是很好,但让我也有了一点收获,接近年终,我觉得领导让做一个总结特别有必要。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把9月份的工作做的更好。
下面我对上月的工作进行简要的总结。在这近一个半月的时间中,经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力,制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣扬资料(新套餐政策,基本网站及各行业网站报价政策等)为即将到来的“疯狂”12月销售旺季打好了基础做好了打算。
团队建设方面,制定了具体的销售人员考核标准,与销售中心运行制度,发生撞单实施方法,ERP跟踪客户方法,工作流程,团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面,但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看,我的工作做的是不好的,基本可以说是做的非常的失败。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
(新增电话量太少),业务增长小,个别业务员的工作责任心、执行力和工作安排性不强,业务实力还有待提高。
。一个月的时间,总体计算十个销售人员平均一天探望的客户量不到一个。从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好。
。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户,不能了解客户的真正想法和意图,对客户给出的问题不能做出快速的反应。特殊是月末逼单环节上,总是去理解客户,给客户找借口其实就是给自己找借口,原来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。
。销售人员没有养成良好地工作****惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的安排,工作局面混乱等各种不良的后果。
市场分析
现在大连做网站的公司虽然许多,但主要的对手也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上都基本属于最好的。当然百度方面就更不用说了,就我们一家。表面上各家公司之间竞争是激烈的,但实质上我们公司无论各方面都是其他公司无法相比的。我们要拿出这份底气来。
我们现在差就差在员工本身的工作劲头上,其他公司的销售能在产品本身不如我们的状况下销售业绩照旧有所保障,只能说明他们的销售是比我们强的,假如我们的销售跟他们的一样,我们的业绩那没话说,无敌了。什么100%增长完全没有问题。
9月份工作安排主要几点
,而相对稳定的销售团队。人才是最珍贵的资源,保证长期的销售业绩是起源于能有一批牛B的销售。