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销售部年终工作的总结.docx

上传人:haha 2023/1/29 文件大小:17 KB

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销售部年终工作的总结.docx

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文档介绍:该【销售部年终工作的总结 】是由【haha】上传分享,文档一共【10】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【销售部年终工作的总结 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。销售部年终工作的总结
销售部年终工作的总结怎么写?在我们的工作中,我们要做好相应的总结,这样才能提升自我,完善自我,以下是我为您整理的销售部年终工作的总结相关资料,欢迎阅读!
销售部年终工作总结(一)
不知不觉中,20XX年已接近尾声,加入国华房地产发展有限公司公司已大半年时间,这短短的大半年学****工作中,我懂得了许多学问和阅历。20XX是房地产不平凡的一年,越是在这样艰难的市场环境下,越是能熬炼我们的业务实力,更让自己的人生经验了一份激烈,一份喜悦,一份哀痛,最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一窍不通”的门外人来说,这半年的时间里,收获额多,特别感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现将今年工作做以下几方面总结。
一、学****方面;学****永无止境,这是我的人生中的第一份正式工作,以前学生时代做过一些兼职销售工作,以为看似和房地产有关,其实我对房产方面的学问不是很了解,甚至可以说是一窍不通。来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较生疏,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学****明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深的喜爱上了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。
二、心态方面:刚进公司的时候,我们起先了半个月的系统培训,起先觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后,回头再来看这些内容真的有不一样的感受。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越安静,更加趋于成熟。在公司领导的耐性指导和帮助下,我慢慢懂得了心态确定一切的道理。想想工作在销售一线,感受最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,因为我们每天面对形形色色的人和物,要学会限制好自己的心情,要以一颗平稳的、宽容的、主动的心态去面对工作和生活。
三、专业学问和技巧;在培训专业学问和销售技巧的那段时间,由于初次接触这类学问,如建筑学问,所以觉的特别乏味,每天都会不停的背诵,相互演练,由于面对考核,我可是下足了功夫。最终功夫不负有心人,我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手,都充分证明白这些是何等的重要性。当时的确感觉到苦过累过,现在回过头来想一下,进步要克服最大的困难就是自己,虽然当时苦累,我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关切是休戚相关的,这样的工作氛围也是我进步的重要缘由。在工作之余我还会去学****一些实时房地产专业学问和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰。
四、细微环节确定成败:从接客户的第一个电话起,全部的称呼,电话礼仪都要做到位。来访客户,从一不起眼的动作到最基本的礼貌,无处不透露出公司的形象,都在于细微环节。看似简洁的工作,其实更须要细心和耐性,在整个工作当中,不管是主管强调还是供应各类资料,总之让我们从生疏到娴熟。在平常的工作当中,两位专案也给了我许多建议和帮助,刚好的化解了一个个问题,从一切的措手不及到得心应手,都是一个一个脚印走出来的,这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐性,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。
其实,对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐性,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户,须要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丢失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以驾驭先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
五、展望将来:20XX这一年是最有意义最有价值最有收获的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即将成为历史。将来在以后的日子中,我会在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能,此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态,走在市场的最前沿,。俗话说“客户是上帝”,接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立良好的公司形象,这里的工作环境令我非常满足,领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的安逸感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作,让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之,在这短短半年工作时间里,我虽然取得了一点成果与进步,但离领导的要求尚有肯定的差距。
六、总结一年来的工作,自己的工作仍存在许多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学****20XX年自己安排在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)、依据20XX年销售状况和市场改变,自己安排将工作重点放在中重点类客户群。
(二)、针对购买力不足的客户群中,找寻有实力客户,以扩大销售渠道。
(三)、为主动协作其他销售人员和工作人员,做好销售的宣扬的造势。
(四)、自己在搞好业务的同时安排仔细学****业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问,力求不断提高自己的综合素养,为企业的再发展奠定人力资源基础。
(五)、加强自己思想建设,增加全局意识、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。主动主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的实力减轻领导的压力。
(六)制订学****安排。、做房地产市场中介是须要依据市场不停的改变局面,不断调整经营思路的工作,学****对于业务人员来说至关重要,因为它干脆关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力销售年终工作总结5篇。我会适时的依据须要调整我的学****方一直补充新的能量。工业学问、营销学问、部门管理等相关厂房的学问都是我要驾驭的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
(七)、为确保完成全年销售任务,自己平常就主动搜集信息并刚好汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
今后我将进一步加强学****踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的销售人员,能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做出应有的贡献!!!
销售部年终工作总结(二)
20xx年的工作顺当结束了,我在公司的海外销售部工作,一年来工作也算是勤勤恳恳,将自己的工作完全的做好了,公司的海外销售在金融危机的影响下,没有出现像往年一样的全面发展的状况,这也不完全是公司的问题,经济危机的形势使许多人的购买力和欲望降到了最低点。不过xxxx年的工作还是有许多地方值得总结的。
一、改善与安排:

。如被采纳,或肯定金额的嘉奖,与此刺激业务员多与客户沟通,主动获得产品开发的信息。
,多与产品设计公司合作,开发系列产品。
,肯定要避开专利才能开发。
,建立统一标识,建立品脾,这对外销合内销都有好处。

,对我们行业的冲击会越来越大。在营业额方面,不能要求太高,保持xxxx年xx月xx日万/月较为志向,盈利方面保证就可以了。
,更要做好客户的服务和维护工作。客户的`服务和维护,这是xxxx年出口部要重点培训的内容。
,要大力开发适合日本城,jumbo,cainzhome,沃尔玛的产品,只有这些公司会给我们供应长久稳定的订单,赠品的订单是可遇不行求的。旱涝不均,对工厂来说,不是好事。
,对这些客户执行vip客户待遇,在产品的开发,订单货期,礼品的派送的都优先出来。
,要求业务要主动和买手沟通,了解客户的真实意图和他们的安排,以协作他们,扩大营业额。

,让他们有良好的销售技巧和有敬业精神,假如真的容不进这个团队,要坚决辞退。
,要招一名会日文的业务。
,让他们沟通阅历,缩小参差的水平。
,了解其的心态,稳定团队。
,包括日文,销售技巧等,公司能给他们肯定比例的报销。
,让他们更有团队精神。

,让工厂严格根据销售部的指示生产,打样。
,让他们了解销售的工作,乐意协作销售部的工作。
,我部要设立一个客户资料供应和确认表,内容包括包装物料的确认,麦头,设计稿等。
,工厂有足够的生产世间。(促销单除外)。
二、不足和挑战:


,买回来仿照/抄袭,对该产品专利不理解,这样的风险大,有可能开发的产品,没客户敢买/卖。
,设计风格不统一,无法突出我们的品牌特点。
,也无法针对特定的单一市场作一个市场的产品开发,也无法一款产品适合全部市场。

,出口部的销售业绩比去年会削减,主要体现在年初一二月份的开局和年中的xx月份不好,订单数量不足。订单量的不稳定,严峻影响全年的销售业绩。
,如人民币在XX年已累计升值7%,出口退税由11%改为5%,工人的工资也大幅升了,这都影响了产品的定价,做成我们的价格体系不稳定,干脆影响客户的下单意愿。按零售的定价规例,fob价的3到8倍,当产品fob单价升5%,零售价要升15%到40%,这样大的升幅,对产品的销量是影响巨大的。
,不论对客户或工厂都是一种负担。短期内下单的意愿削减。但事后证明,这是利好,客户不敢压价太甚,他们也会找规模大的规范的工厂合作,赚平安的钱。
,常规订单的比例越来越小,oem/odm的订单比例过大,自主开发的产品比例越来越小,仿照/抄袭的产品多,遇到专利的问题也多,对销售的区域有限制,影响销售量。

,她的离开对我们有肯定的影响,详细的影响要在明年初才能体现。
,只是有点青黄不接的感觉,老的业务负荷过重,新的上手慢,帮不了太多忙。还有新的人性格和老的业务差异太大,较难平衡。

,整体影响团队的业绩。
,我们欠缺一名日语业务。
,供应了业务之间的沟通平台,对新的业务也供应培训,但总体效果不志向。

,细致的地方不够。如与工厂各部门的沟通不到位,技巧欠缺,引起误会。
,做成不良品多,有单没利润的现象多。
,做成对客户失信时,业务心情不稳定。
,客户投诉频繁,影响业务的主动性。
xxxx年是一个艰苦的一年,人民币持续升值,劳动力成本的大幅提高,能源租金的价格要提高,政策正大力激励促进内需的市场。这都是我们出口部要面对的困难。我们要苦练内功,真正提高服务水平,加以优质的产品,我们才能打赢这场硬仗。
xxxx年的公司海外销售工作时历年以来发展最慢的一年,所以我们肯定要看清当前的形势,在充分的了解到海外市场的前景后再做出相应的对策和安排,这样对公司的发展无疑是最有利的。作为公司的一般工作人员,我肯定会看到当前的形势,我信任在公司海外销售部全体员工的集体努力下,我们的工作肯定会越来越好!