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一、如何做好促销员
1、保持良好的个人形象;个人形象,包括一个人的穿着发型、谈吐举止、学问构造、品德修养、沟通力量等等。调查结果显示,当两个人初次见面的时候,第一印象中的55%是来自你的外表,包括你的衣着、发型等;第一印象中的38%来自于一个人的仪态,包括你举手投足之间传达出来的气质,说话的声音、语调等,而只有7%的内容上来源于简洁的交谈。也就是说,第一印象中的93%都是关于你的外表形象的。形象作为一种沟通工具,不管你是否情愿,时刻都带给别人关于你的一种直接印象。而这种印象在销售过程中显得非常重要。举个简洁的例子,假如你是一个销售化装品的促销员,而你自己满脸都是青春痘,你认为消费者会信任你推销的“去痘膏”吗?你的脸就已经告知他你的产品效果了。同时,一个人的形象对他的职业升迁也起到肯定的作用。美国一个形象设计专家对美国财宝排行榜前300位中的100人进展过调查,调查的结果是:97%的人认为,假如一个人具有特别有魅力的外表,那么他在公司里会有许多迁的时机;92%的人认为,他们不会选择不懂得穿着的人做自己的秘书;93%的人认为,他们会由于求职者在面试时的穿着不得体而不予录用。所以,保持良好的个人形象,是你销售胜利的保障,也是你人生胜利的保障。
2、精通所销售产品的学问并把握足够的关联产业的学问;要独立于商场之上,就必需建立属于自己的、必要的和科学合理的学问构造,使整个学问体系呈“t”字型绽开。其中“t”的纵向表示要具备相当的精深度,在专业上深刻透彻,以满意更深层次的需要;横向表示要有肯定的宽广度,包涵多方面、多学科的学问,以满意工作、生活、交往等方面的需要。要精通所销售产品的专业学问,就像是“t”字的纵向,越专业越好。做你所从事行业(最起码是你销售的产品方面)的专家,用你的专业学问去折服你的顾客,这是达成销售的重要前提。但同时要学会深入潜出,用最简洁的语言表达出来,由于,不是每个消费者都能听懂浅显的专业学问的;而把握关联产业的学问,就像是“t”字的横向,包涵多方面、多领域,形成肯定的广度。销售的过程其实就是一个沟通的过程、信息传递的过程,消费者形形色色,什么行业的人都有,假如你只懂你的行业或产品,你又怎么去跟形形色色的人沟通呢?假如在和你沟通的过程中,消费者的问题都得到了解决,而且你们聊的很快乐,你说这样成交率是不是会高许多呢?举个例子,假如你是一个销售彩电的促销员,假如一个农夫来问你,叫你教他怎么安装室外天线,你能告知他说:我没卖过天线,我不会吗?固然不行,由于假如这样话,你的顾客会越来越少,到最终会一个都没有。
3、有良好的应变力量:应变,简洁的来说就是应付在你预料之外发生的事。有一句话说的很有道理:“这个世界唯一不变就是在变化”。世界每天都在变化,在促销员的日常工作中,也常常会遇到突发大事,假如这些突发大事假如没有得到妥当的处理,就会对销售甚至企业造成严峻的影响。举个例子,假设你正在给一位顾客介绍你销售的产品,在要达成销售的时候,突然走过来了一个说昨天购置了你产品使用的效果不抱负,要退货。你想想看,假如这件事不能妥当处理的话,结果可想而知。这样的例子有许多,比方刚出库的新产品却不能正常使用、开完单却被告知没有这个型号的货、说好要去顾客家帮忙调试的却发觉技术效劳部没有人,甚至有些顾客根本就是无理取闹,你该怎么办呢?所以,促销员肯定要具备很好的随机应变力量。
4、制定好自己的日常工作规划:古语云:“凡事预则立,不预则废”。只有预先做好了安排,有了规划,明确了奋斗目标,有了详细的工作、活动程序,这样才可以有效的削减工作的盲目性,从而也就可以合理地安排人力、物力、财力、时间,使工作、活动有条不紊地进展。因此制定出切实可行的规划,是建立正常的工作秩序,提高工作效率,推开工作顺当进展必不行少的程序和措施。任何工作都需要有规划,促销员也不例外。
5、做好与厂家、商家及同事之间的沟通:厂家,就是你销售的产品的娘家,也就是给你发工资老板。与厂家做好沟通,可以得到你想要的资源,比方政策、特价、还有其它相关的支持等等,有了这些资源才可以更好的战斗,工作起来也会轻松许多。你还可以将你的想法和建议与他们沟通,由此,你可能还会得到提升的时机。你不用担忧他们不会理睬你或不重视你。由于,你们是真正接触消费者的人,你们的话是很有权威性的。商家,就是你销售的产品的婆家,厂家把产品嫁到婆家(也就是经销商)之后,由你来负责促进销售。换句话说,商家就是你日常工作的直接收理者。和商家进展沟通是很有必要的,甚至比和厂家沟通都更重要,由于你80%的时间都在跟商家打交道。许多资源都把握在商家的手里,比方产品摆放的位置及大小(这将直接影响你的销售量);进什么货?进多少?什么时候进(这也直接影响你的销售构造及提成率)等等。最起码一点,和商家沟通好了,他们不会在厂家面前说你的坏话。同事,可以是你的竞争对手,也可以是和你不相干的其它产品促销员。许多人认为,和竞争对手有什么好沟通的,再说了,你想跟他沟通他还不肯定情愿和你沟通呢!其实,我们没有必要和竞争对手势不两立,特殊是促销员这个岗位的员工,每天都是抬头不见低头见的。“本是同根生,相煎何太急”呀?更何况“三人行必有我师”“知己知彼,百战不殆”呢!跟同行学****可以让你从深度上去了解你所从事的行业。跟其它产品的促销员沟通的道理就更简洁了。首先,跟他们沟通可以了解不同的行业,得到不同的信息,可以让你从广度上去了解你从事的事业!
6、合理的安排好自己的学****在日常工作中,我们所接触的人特别简单,他们有不同的籍贯、性别、年龄、宗教信仰,有不同的文化背景,思想观念、社会阅历、生活****惯和交往方式。特殊是在促销员这个岗位上,面对的顾客包罗万象,士、农、工、商,老、少、中、青全都有,所以我们要不断的学****把握多方风土人情、生活****俗,了解社会各阶层的学问水平和修养,以适应不同顾客的详细要求。你想想,销售一套床上用品给一个大学生和销售给一个农夫,销售一套化装品给小女孩和销售给一个老妇女使用的方法一样吗?确定不一样。由于,不同的人群、不同的年龄,购物的心理都不一样,所以,你就要会一点心理学,假如不学****的话,能行吗?再举个例子:三年卖彩电,你只要知道怎么开关机、怎么选台、怎么换频道等一些原始功能就可以了。现在你去试试看?“家电it化”——这句话是创维集团ceo张学斌先生说的,什么意思呢?也就是说:以后的彩电就像电脑一样……。你能告知老板说你从来没有碰过电脑,不会操作吗?假如是的话,那你就等着下岗吧!
二、我们的阅历总结
1、要擅长沟通:遇到脾气不好和不讲理的顾客,真的要学会和他们沟通,不能和他们吵,要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题,固然和业务还有主管也要好好的沟通,不能总是把一些工作上的事憋在心里,有时自己在工作上有什么问题要常常和老板沟通沟通,并准时的解决,这样工作才会有动力,才不会想不干了。
2、要有急躁和热忱:在工作的时候要常常微笑,这样会让顾客感觉很舒心,热心的讲解护肤品的成效,有许多顾客肯呢过是第一次接触护肤品,这就要求我们告知顾客护肤品的用法及挨次,这样我也可以省许多功夫和时间,不仅可以给顾客留下深刻的印象,拉住回头客的心思,也可以提超群市的营业额。
3、要勤劳:有时候一些微小的东西可以让老板更赏识你,也比拟简单受提拔,比方我很空闲的时候就清扫清扫卫生,整理整理排面,把产品都用洁净的抹布擦一遍,帮帮主管的忙或者是帮助卖其它牌子的产品。主管就夸奖过我勤劳,有付出就真的有回报的。
4、学会观看:要依据不同人的穿着装扮,推断她们的身份地位,比方有的人就是一般的学生,我们就要给她介绍学生可以承受的价格的护肤品,否则会引起顾客的反感,相应的,穿着装扮光鲜亮丽,一看就有贵妇气质的就要给她们介绍适合她们的价位的护肤品。
5、待人要真诚:在刚刚进入超市上班的时候,四周一切都很生疏,但我会微笑面对身边的每一个人,真诚的对待每一位顾客和身边的每一位同事,比方顾客需要的是美白的,肯定不会为了自己的一点提成去推举补水的给顾客用。
6、要有自信:自信不是盲目的自夸,而是对自己的力量做出确定。当我们在屡次的接触顾客中,我们就明白了自信的重要性。我们毫无阻碍的跟顾客去沟通,尽自己所能的去满意顾客的需求,就是我们自信的表现。
7、要告知顾客选择自己的理由:肯定要通过将自己的商品与其他商品做比照,告知顾客利弊,进一步告知他选择我们的产品的正确性。
短期的社会实践一晃而过,在这其中让我从中领悟到了许多的东西,而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多,变得懂事多了,孝顺多了,脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用,会让我们从中收益匪浅。社会实践让我知道了,挣钱真的很不简单,也明白工作的辛苦,以后也不会再铺张钱了。
社会实践拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才能。社会和大学一样也是一个学****和受教育的地方,在那片宽阔的天地里,我们为将来更加剧烈的竞争打下了更为坚实的根底。
社会实践报告篇3
1、调查背景
随着网络技术的普及与应用。网络的触角伸向社会的每一个角落,毋庸置疑,网络作为信息的载体,它给人类的社会生产力带来了巨大的飞跃。“网络”已成了当今了解世界、走向世界的衣衫快捷的窗户。对未知世界布满奇怪和探究精神的中学生一族。对网络更是情有独钟,一“网”情深。然而“网络”在呈现一个五彩缤纷的世界的同时,也翻开了一个无限巨大的“垃圾场”的大门,对身心尚未成熟的中学生来说可谓“一半是馅饼,一半是陷阱”。
2、调查方法:
(1)问卷方法(调查范围:四周小区居民)
(2)各种书刊资料收集
(3)网上查询(社会上的其他人士对于上网的熟悉)
(4)组员争论讨论
(5)材料整理与编辑
3、调查讨论:
(1)根本状况:
调查对象是15—17岁的青少年。调查发觉常常上网的是男同学,几乎每天上网,间或上网的和从未上过网的女生居多。上网费用的来源多数人是节约的饭钱。大多的人在网吧上网。家长对学生上网的态度是少有约束。很少正确使用。上网的目的局部谈天,大多是玩嬉戏。上网对自己学****有帮忙的占少量。谈到对网络的看法,认为内容既有安康。也有不安康内容的占一半。所里据熟识网站的名称都市嬉戏和歌曲网站。
(2)青少年上网的缘由:
第一,少年进入青春期后,***意识剧烈,觉得自己已经是一个大人了,什么事度可以自己处理,不需要别人的帮忙。但事实往往相反,他们常常无法解决现实生活中遇到的困难。再加上现在的孩子多数为独生子女,从小受娇宠惯了,一点小小的挫折可能就会`令他们无法承受,详细表现为心情波动比拟大,掌握心情力量不强。无法解决实际问题。受挫折后心情不稳定,使得这些孩子不自觉地去查找一个能充分满意自己的世界,网络恰好为他们供应了这一条件。在网络世界里,他可以解决任何问题,他可以完全躲避现实,他的心情可以得到充分的宣泄。
其次,家庭关系紧急,无法与父母进展很好的沟通是青少年选择网络的又一主要缘由。父母是孩子的教师,孩子在确立人生观、世界观最关键的时期尤其需要来自父母的正确指导。许多父母更****惯于那种“家长命令式”的教育方法,无视了青少年的叛逆心理。,造成了青少年偏要和跟父母对着干的局面:你们不让我打嬉戏,我偏要这么做。
第三,学****成绩差,自暴自弃。大多数沉溺于网络世界不能自拔的孩子,学****成绩都比拟差,他们在现实生活中体验不到学****所带来的成就感,往往会选择网络来满意自己。
第四。青少年自控力量差,冲动性强,一旦陷入网络嬉戏,明知会影响学业,但是却不能自拔。
(3)青少年上网的利弊分析:
应当成认,网络对学生还是有诸多好处的,主要表现在:可以空间拓展学问面:网络世界的消失,使学生的生活空间,从原先相对狭小的物理空间进入了一个完全开放的虚拟空间,扩大了学生的人际交往层面;端来年了社会交际力量,能够促进学生甄别现实与虚拟空间的真伪的力量;增加了学生对信息技术的学****兴趣,提高了学****成绩,打字速度快,盲打水平高;常常往嬉戏的同学反响速度快,思维灵敏。由于自我掌握力量较差,中学生上网存在许多弊端也是显而易见的:
第一,影响学业。中学生上网大多是为了打嬉戏谈天和点歌等,这些消遣方式对中学生很有吸引力,意志不坚决的学生经常身不由己,情不自禁,沉溺其中而不能自拔,严峻影响学业。有的上网时间过长(甚至通宵达旦),不能好好地休息,上课无精打采,精神恍惚;有的即使上课也是“身在曹营心在汉”,留意力不集中。学****效率低下;有的为了上网甚至旷课、逃学诸如此类的现象日益增多,铺张了大好时间,导致学****成绩直线下降,影响了学生的大好前途。
其次,影响学生的身心安康成长。目前,大多数中学生是独生子女,他们原来就缺乏与他人沟通的时机,假如再沉迷于网络嬉戏或谈天,就会使他们削减和人沟通的愿望,甚至患上“电脑自闭症”,处于亚安康状态会直接呆滞心理障碍。
第三,影响学生的身体安康。有些网吧环境较差,大量的基岩导致烟雾缭绕,严峻影响了学生的安康;有的学生上网时间太长,简单引发许多疾病。长时间上网不但对眼睛造成极大损害,还打破了正常的生活规律。有的学生为了上网经常节约午饭钱,长此以往,还会导致内分泌失调。引发一系列身体疾病。更可怕的是以导致心理疾病,这将给中学生今后的生活和学****带来无法估计的损失。
第四,诱发中学生犯罪。上网费用入不敷用时产生邪念哄骗家长或者抢劫校学生钱物。这种现象现在时有发生,网上不安康的内容也会导致中学生的行为道德不标准。学生光临不良网站,也简单使学生走上犯罪道路。
(4)建议和意见
随着互联网的进展,网吧的数量也渐渐增多,家庭上网的也越来越多,中学生上网的人数也会呈现不断增多的趋势。这是他们的权利,学校和社会不行能也不应当制止。但尚中学生正处于成长之中,他们上网比远远大于利,特殊是不安康上网给中学生带来严峻危害,我们必需对他们的上网行为给与关怀、引导和教育,使互联网成为传播先进文化的阵地。为此,提出如下建议: