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适用的工作述职报告合集八篇
适用的工作述职报告合集八篇
适用的工作述职报告合集八篇
工作述职报告篇1
光阴似箭,转瞬又快迎来了新的一年。在马上过去的20__年里,我在公司领导是同事的关心和热忱帮助下,顺利达成了前台招待相应的工作。
一、前台工作的基本内容。
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热忱、踊跃的工作态度很重要。20__年11月,我开始从事先台招待工作,深知招待人员是展现公司形象的第一人。在工作中,严格依据公司的要求,工装上岗,五官俊秀。热忱对待每一个来访客户,并
热情的引导到有关的办公室。为公司供给了方便,也为客户供给了方便。接电话时,做到耐心听客户的咨询,并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的经验和教训。
在到__X公司工作前,固然也有过前台招待的工作经验,可是,仍是需要不停学****和努力的。比方综合素质方面,责任心和
事业心有待进一步提高,服务观点有待进一步深入。在工作时期,让我学会的怎样更好的交流,怎样扎实的踊跃进步。
三、前台工作的下一步计划。
鉴于对前台招待工作的热爱,我会严格要求自己不只需恪守公司的有关工作制度,还要更踊跃扎实的对待工作。努力提高工作素质,增强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展现自己的长处,战胜不足,扬长避短。与公司及同事团结一致,为公司创立更好的工作业绩!
前台之所以被称之为“前台”,我想,在做好此项工作从前,第一应当对这个职位有个正确的认识,才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它,完美它。我感觉前台,不可以单从字面上去理解
它,以为它不过公司门面,只需表面装修得美丽就够了,而忽视了它的内在,这恰好是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观表现,前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象,他们的印象不单是对前台服务人员的印象,更是对公司整体的印象,所从前台服务人员在工作的过程中饰演着相当重要的角色。
(一)前台是公司几乎全部信息的集中地,也是信息流通的主要窗口。经过在前台工作的实****可有益于新员工对公司内部组织构造的快速认识,也有益于增强对公司新老客户的认识。作为前台人员,我感觉前台人员在办理这些信息的过程中,要注意多听多想多看,因为只有这样,才能在接收到某一信息时就能快速地做出反响。比方,在多听上,要注意聆听办公室里能否有同事
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正在讲电话,当有电话进来找这位同事时,就能快速的将这一信
息传达给对方,针对事情的急缓,做出合理办理;在多想上,要注意联系自己所察看听到的信息,多想一想有尺度的去办理来电人员的信息。;在多看上,要时刻注意察看公司内部人员的流动状况等。
(二)前台的服务对象拥有复杂多样性,大到公司老板、重要客户,小到送水员、洁净工,而针对这些不一样客户却只有一种营销方式,那就是直销。所以,在工作过程中,前台人员必定要注意自己的言行举止,因为自己所做的每一细节都代表着公司形象,所以对待每一客户都要认真对待,以相同的热忱、周祥的服务去为客户服务,让客户对自己、对公司都留下美好并且深刻的印象。在这一过程中,我感觉相同对待很重要,因为在工作的过
程中有好多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份,特别是在电话或与来访人员交流的过程中,所以只有保持用热忱踊跃的态度、周祥的服务去对待每一位客户,才能做到尽如人意,才能让两方都能在交流中享遇到快乐。
(三)前台的工作纷纷芜杂,在这些混淆的工作过程中要善
于总结,勤于思虑,在不停的学****过程中逐渐提高自己,将这些
繁琐的事情逐渐的程序化,一体化。对自己办理不妥的事情要及
时的更正,努力不再犯相同的错误,其实这些东西提及来都很容
易,但在实质的工作中真实要做到这点却不是件简单的事,所以
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在跟进工作的过程中,也要注意跟进自己。在做很多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题,尽可能的做到让自己的服务对
象满意!
工作述职报告篇2
20__年已经过去,在过去的一年中,在市分行领导的教育下,
在省分行渠道管理部、科技发展部的指导下,在我们经理的率领
下,我恪尽责责,忠实的执行了自己的岗位职责,为我行各项业
务的发展贡献了一份应尽的力量。20__年是我人生旅途中最重要
的一年,在过去的一年中,在各位领导、同事们的指导、帮助下,
我收获了很多,在此我向大家表示最真挚的感谢。此刻,我向大
会作20__年度述职报告,请各位领导、各位代表审议。
一、踊跃努力学****政治理论和科学文化知识:
各级领导的精心培育下和同事们的尽心照料下,我也经过自己的努力在思想学****和工作上的收获堪称是硕果累累。思想上,坚持理论与实质相联合的观点,踊跃参加上几行所组织的政治学****在提高思想觉醒的同时,将理论与自己的柜面业求实质操作相联合,与生活相联合。由刚才毕业的纪律性不强,操作不太规范化转变为为严以律己,操作恪守规章制度工作勤奋并踊跃优异的达成自己的本员工作,我懂得了无规矩不可方圆,熟能生巧的道理。文化上,努力学****lt;柜员>教材,踊跃参加各样考试来充分自
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己理论知识的缺少,更让自己深入认识柜员的业务特征,及工作的重要性等基础知识。
二、扎实认真工作,踊跃学****柜面业务
柜员是直接面对客户的集体战斗在一线的工作岗位,在这平庸的岗位上,固然只有日复一日年复一年的重复那些诸如存款、
取款,账务录入,收收放放,营销保护,迎来送往之类的无聊运
作和繁琐事务它的工作固然是比较无聊无聊的,可是把平庸的点点滴滴做到完满那就是一件伟大的事情,其实人生的价值不都表此刻平庸的工作上吗?
面对各种客户,柜员想要让让客户真实领会到农行的优良完美的服务,所以我们就必定要有娴熟地业务办理能力跟优异的职业道德操守。自从参加工作后,我学会了扎实工作,努力学****业务知识,跟好多同事讨教业务技巧与知识,只有这样,才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。在工作生活上同事和领导给
与了我体贴入微的照料让我飞速地成长着业务不停娴熟。在实质办理业务时,在恪守我行各项规章制度的前提下,我能够灵巧掌握营销方式,为客户供给必定灵巧、快捷的优良化服务,不耽搁
客户时间更能改良客户对我行的印象。
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三、团结进步,共同创立优异的工作环境
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“上下同欲者胜。”孙武在孙子兵法里如是说,只有上下各级因为相同的目标团结在一同,我们才能在这竞争日趋强烈的金融竞争中长盛不衰立于不败之地。团结别人,共同进步,也是我为人处世的态度。在工作中,能够团结同事,和平共处,相互学****相互促使;在生活中,相互帮助,互有关心,共同创立和睦的气氛。同时,不停地进行自我定位,更新观点,为了一致的目标而努力奋进。
简而言之,回顾过去展望将来
这一年来,在领导和同事的关心、帮助下,我在各方面都有了长足的发展与进步,但也还存在着好多不足,如仍是对某些业务不娴熟,在前台碰到紧迫状况灵巧性有待提高,对金融财会知识认识得不够,此后我会不停增强锻炼,争取在新的一年中获得更好的成绩。
青年时期是人生最可贵的光阴,因为意得志满,精力充足,
因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的可贵还在包含不懈的追求与团队的交融,高尚的道德涵养,以及坚毅的意志,更要耐得住平庸,立足于平庸,淡泊名利,勇于奉献!
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工作述职报告篇3
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光阴似箭,一转瞬20__年已成为过去,20__年老步向我们走来,自从加入______后,在公司领导的关心指导下,在同事们
的帮助下,本着对工作认真负责的态度,达成了以下工作:
一、基本状况
我于20__年3月14日加入,三个月试用期后顺利转正。
从加入______后到20__年7月1日,向来在______部门,
后______部门与______部门归并为深圳分公司后,______部门人员也随归并一致归______部门经理______领导。
二、工作状况
1、在20__年3月至20__年6月时期兼任部门内勤,在此期
间能认真负责的做好本部的内勤工作,包含:立案登记、案件及
部门花费登记、出具业务结算表。
2、20__年主办案件16起,协办17起,主假如一些小额案
件和代查勘,主要案子以下:
______酒店暴雨案:因为对建筑装修怎样修复不熟****加上
保险公司的意思想拒赔,所以想等被保险人供给修复方案后再行决断比较安妥,这样就致使很被动,而此刻被保向来未能供给详细索赔资料,所以案件向来无进展。幸亏同被保和保险公司两方交流较好,虽向来未了案,两方对我司暂无异议。
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______市场水湿案:因为被保开始希望值比较高,索赔金额
14万多元,而最后赔付为3万多,虽被保签了确认书,我司已
出具公估报告,但因为被保不肯意专门去东莞气象局拿气象证明,致使本案公估费向来未能到帐。
______家私厂火灾案:当时和______在解封后到第一现场进
行查勘,因为本案波及东西多且相对复杂,加上又是第一次做火灾现场的查勘,好多地方做得不够认真,致使半途出现了好多问
题。后因为______辞职,本案由我重做核损方案,在9月份商定三方谈判后搞定了案。
______被盗案:此案在____的指导下,进行得比较顺利,但
因为保险公司对一部分被盗物件能否属于保险标的存在分岐,致使对我司的初步核损方案向来未有回复,该案尚在跟进中。
3、为达成公司交给的公估费未到帐催竣工作,踊跃与保险
人联系,现已达成公估费到帐数共111,553。00元;还有4310。
元的应收公估费已和保险公司交流好,近期应能到帐。
4、认真参加公司的各样员工培训和活动,以促使自己业务
水平的提高;
5、除了达成本部门的工作,在其余部门有需要的同时,我
也能够踊跃配合和响应:20__年6月广州暴雨,借调到广州一星
期,辅助广州分公司查勘。
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6、工作时不迟到、早走,以工作为先,自觉加班;恪守公
司纪律和各项规章制度,恪守国家法律和政策。
三、不足
1、经过在______快要一年的工作,固然名片上已从一个从
助理公估师改为了公估师,但自我感觉自己独立办理各样难度的公估案件的能力还不够,碰到比较大的难题时依靠性比较强。
2、做事有时恒心不够,惰性比较大,常常是被动的是学****一些东西,加上又没有专长,所以在办理技术形的案子上比较吃亏。
3、目标不够明确,未能发挥自己所长,且常常计划好的事落实不够,致使20__年自我价值没有获取充分的实现。
四、20__年工作愿景
希望在新的一年,充散发挥我人际交往和交流的能力,增强
学****努力成为一名业务骨干,争取经过在20__年的努力使自己任职业生涯的规则中上一个台阶。
工作述职报告篇4
各位领导:
20__年马上过去,回顾一年的工作,有好多感概。这一年是
我做为汽车站员工班组长履行民主权利的一年。自担当员工班组
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长以来,我深感肩负的责任和重任。员工民众相信的眼光,无时
不在鼓励、提示我是一名要为员工讲真话、办实事的员工班组长。在工作中,我深信,只有员工民众才是工作的评判官,只有民众
满意了,自己的工作才算合格了。回顾一年的工作,有成绩,也有不足。现将今年以来执行员工班组长职责状况述职以下。
一、提高自己素质,增强理论学****br/>一年来,一直坚持理论学****在思想上有了很大的转变,世
界观、人生观、价值观获取了改造。思想上、行动上,一直与上
级保持高度一致,果断听从上司组织决定和安排,坚韧不拔地贯
彻上司的目标政策,果断执行上司各项工作部署。经过不停学****br/>提高了思想觉醒,坚定了政治崇奉,终保持了思想上的先进性。
与此同时,我还认真学****专业知识,踊跃拓展视线,拓宽思路,不停提高自己理论水平易管理能力。
二、执行班组长职责,力求做合格的员工班组长员工班组长是汽车站与广大员工之间联系的桥梁,是广大员工心声的反应
者,起着一种承前启后的纽带作用。我不单把班组长看作一种荣誉,更时刻感觉到肩上那份重沉沉的责任。在参加汽车站职代会时期,认真听取报告,认真领悟文件精神;员工关心汽车站的发展,愿意为汽车站的发展踊跃献言献策,我就竭尽全力的反应广大员工的心声,踊跃提出议案和建议;回到小组后,快速向其余员工传达汽车站职代会的精神,将汽车站新的政策、新的局势带
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