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小区停车场管理方案
小区停车场管理方案
-让每一个人同等地提高自我
万佳裕园
停车场实行方案
(二次改正-草稿)
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小区停车场管理方案
小区停车场管理方案
小区停车场管理方案
-让每一个人同等地提高自我
一、管理目标
拟订及落实停车场管理规范,完美停车场的安全管理,保障车辆停放安全,辖区交畅达顺,进出有序,保证车场设备设备之运行正常安全,防备事故发生。明确停车
场管理的有偿保存责任仍是车位的有偿使用,并向进入停车场车主明确此关系。
二、岗位设置及管理架构
、建议停车场之岗位设置以下:
停车场内设流动巡逻岗,同时,监控中心也负责停车场内部之监控;停车场进出口及停车地点附图(黄色显示地域)。
2、建议停车场之管理架构以下:
万宇物业
万佳裕园项目管理处
停车场管理员
(可由保安领班兼任)
监控室
灵巧车车场进出口车场巡逻岗车场保洁车场工程人员
小区停车场管理方案
小区停车场管理方案
小区停车场管理方案
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小区停车场管理方案
小区停车场管理方案
小区停车场管理方案
-让每一个人同等地提高自我
三、管理人员岗位职责、纪律和职业道德
.停车场主管职责
对保安主管负责,遵从上级安排,遵从指挥做到令行禁止,依法循章对交通、
车辆进行管理。
常常视察车场、并保证各停车位正确使用,保证车道、车场进出口四周道路畅
通。
熟****掌握车辆流通状况,车位状况,合理布署安排,优先保证业主使用车位,
按物价部门规定收取车位停放费。
安排和调换下属人员的工作时间,合理分配所有工作赐予下属职工,确使他们
严格依照指示工作,提高工作效率。
负责督查和落实职工岗位职责,对职工进行岗位职责、工作规程、车管仪器操作等有关知识的培训和法制教育及职业道德教育,并安排按期对职工进行查核,填写《职工查核表》,提高职工的工作技术及服务质素。
负责每天工作检查,并填写《车辆管理日检表》。
负责对外协调与联系,办理车辆管理方面的问题和客户投诉。
熟****停车场内的信道构造、安全系统、消防设备及通风系统、辖区道路,车位使用状况,负责对车场内公共设备、车管系统的运行状况洁净等看管工作,以保证车场管理工作顺利及有效展开。
负责履行现场看管束度,对任何职工波及违犯纪律事情应当快速及完全检查,
并及时上报并提出办理建议。
按期召开班组会议,检讨工作表现,并籍此交流现场管理人员。
依据工作需要和上级的指示,有权调换部下人员增强某地区的管理工作,准时向上级主管报告工作。
.车场管理员职责(可由巡逻岗担当)
负责对停车场内停靠车辆之管理工作,指挥好车道的交通次序,使车道、车场
进出口四周保持畅达。
推行24小时轮番值班,遵从一致安排调动。
按规定着装,佩戴工作牌,对进出车辆按规定和程序指挥放行。
登记所有进出车辆之数据,包含车牌号码、停放地点、进出时间。关于所有访客车辆或并没有有效停车证者,须登记其欲到访住户详情,情况赞同下登记访客司机的个人资料。
负责指挥区内车辆行驶和停放,常常巡视车场并确使各停车位正确使用,敦促
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-让每一个人同等地提高自我
所有车辆正确使用行车线和停车位,保持停车次序,保证车辆停放安全。
负责对停车场现场的巡视查察,如发生任何未经授权人士、可疑人物流连停车
场,应立刻劝说或命令其走开,若有需要,立刻呈报上级主管或监控中心注意督查。
负责停车场的消防安全巡逻工作,熟****停车场内的信道构造,安全系统、消防
设备及通风系统等,以便一旦发惹祸故时可以冷静对付。
如发生交通不测,应记录和拍摄有关数据包含波及车辆破坏状况等,并须立刻
呈报领班或次序部。
当发现任何车辆未锁好或门窗未关好,应留驻现场值勤并录像及立刻呈报上级
主管想法通知车主,防备发生失窃现象。
禁止任何故意违犯交通标记及停车规定之车辆进入停车场。
任何停车场的职工,不得以任何原由向司机或车主讨取任何利益或酬劳。
未经赞同,禁止任何车辆在停车泊位或车道上维修或冲洗车辆。
恪守规章制度,准时上下班,认真做好交接班手续,不私自辞职责。
.车场管理人员纪律
仪容整齐,着装齐整。
履行企业文明礼貌用语规范,文明服务,礼貌待人。
严格恪守交接班制度。
值班前禁止饮酒,值班时禁止饮酒、抽烟、吃东西。
禁止在值班时会客、看报纸、听广播,及做其余与值班责任没关的事。
爱惜各样用具,不得丢掉、破坏、转借或任意携带出门。
遵从指令,严守企业制度,严守职业道德,禁止营私***,不询私***。
禁止借娱乐为名搞变相赌博。
团结互帮,禁止闹纠葛,不做不利于团结的事。
爱惜企业及公共财富,严守企业及客户奥密。
保持优秀的道德及行为。
不得私自收受利益。
.车场管理人员职业道德
热爱工作,效忠职责,敬业乐业;
热忱服务,固守职责,不辞辛苦;
遵纪守纪,遵从指挥,严于律己;
坚持原则,明辨是非;
无私奉献,清廉自律;
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精于业务,勤劳勤学;
文明服务,礼貌待人;
谦逊诚实,不谋私利。
车场洁净人员职责
负责停车场内洁净卫生,保护车场整齐;
依据企业拟订的停车场洁净服务安排及标准进行工作;
负责停车场配套设备及消防设备、排风口及照明等系统的洁净工作;保障停车场排沟渠的畅达、按期清理。
车场工程技术人员职责
负责每天对车场的巡逻,保证各设备设备的正常运行。
对车场内的消防系统、排风系统、照明系统、排水系统等做周月检工作,清除故障隐患,并认真履行运行管理规程。
负责对停车管理收费系统运行状态的检测,发现故障立刻上报并填写《车场设备日检表》,同时快速联系设备供货商进行维修,做好辅助工作。
负责车场内停车表记,建筑物等公共设备的检查保护工作,以保证场管理工作顺利及有效展开。
辅助车场洁净人员消除排沟渠的污积、排风口及地面油污的洁净工作。
监控室值班人员职责
熟****掌握监控室设备的性能在,严格履行操作规程。亲密凝视车场内车辆行驶,人员进出状况,发现异样状况立刻上报并录像,并采纳相应的对付程序办理。
工作时间严格恪守中控室值班制度,不得脱岗或拓打盹。认真、认真地做好值班记录。
爱惜监控室的设备、设备及所有物品,发现故障应立刻向企业报告。
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四、管理工作规程
.停车场管理规程
进出口之控制闸杆一定处于正常状态。
灵巧调换巡逻,每次巡逻须到指定地点,并留神各路线有否违章停车、堵塞通道
现象或洁净、照明、安全及设备不妥状况,若有,则应予以记录并及时办理。停车场内禁止进行任何车辆维修,如属紧迫维修,可通知当值主管,做好登记,情
况真实方可实行,以防借口维修车辆而进行偷车之活动。
若有车辆拖走,须查明证件及车主,并通知管理处,获得赞同后,方可放行。遇有其余特别状况,立刻通知主管或依据紧迫事件应变。
正确指挥交通,勿让进出口拥塞。
发现车辆门窗未关好或出现响警号,须立刻通知领班或主管,而后再通知车主。对所停车辆核实停车证并进行数据登记。
遇违例车辆:如无证停车、拥塞车辆进出等,可通知领班或主管。禁止所有人使用消防设备洗车。
引导所有驶入停车场的车辆,按车场的规章制度停靠。
如属暂时停放车辆,只可停靠在特定停车位,并一定按规定收费。所收款项应
妥当保存于收银柜,不行随身携带,并于下班时点算清楚交主管。准时开启排气系统及照明系统。
留神车场高度容纳限制,遇有靠近限制高度的车辆时,须提示司机当心驾驶。留神车位界线及编号能否清楚。
禁止停车场内洗车抹车,防备弄污地面或地面打滑。留神各交通标记能否清楚。
.车场当值岗
引导车辆慢行安全停放在自己的车位上,并应立刻跟进检查车辆状况,检查所
停车位能否符合,同时提示司机关锁车门、窗,并检查能否漏水漏油。检查车辆有无任何破坏、擦痕,若有任何破坏,都应详细登记于“车辆状况登
记表”上,并要求车主(司机)署名认同。
准时巡逻车辆的停放状况,遏止乱停放现象,发现违例停车即申请锁车,盘点
车库内车辆,与《车辆进出登记表》上能否一致。
准时巡逻车场,如发现有车被破坏、车门未关、车未上锁、漏水漏油等状况应
及时报主管或管理处通知车主办理。未通知到车主时,做好《交接班记录》。
认真登记车辆有关状况,如车牌号码、车型、车位进出时间等。
严实凝视车辆状况和驾驶的行为,若碰到醉酒驾车者应立刻劝止,并报告主管或管理处及时办理。
小区停车场管理方案
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小区停车场管理方案
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-让每一个人同等地提高自我
发现有人拆零零件或维修车辆时,应立刻遏止并检查当事人有关证件。
做好地区内安全防火工作,遏止任何人员在车场抽烟或动火作案。
认真做好交接班工作,交接班时所属地区之车辆一并交接盘点无异后署名。
.车场巡逻岗
整个地区安全巡视工作,特别增强对各走火信道及荒僻地区的巡察,注意盘问
可疑及闲散人员。
辅助对进入车场车辆管理,引导其停靠适合地点,对业主/住户之已申请固定车
位之车辆应敦促其不可以停靠别人之固定单位,不然申请锁车。
严格检查登记车场车辆有关状况,发现有车辆未锁车门时,应立刻通知上级跟
进联系有关车主,而后守卫车辆旁,等待上级到来进行办理。
按消防规范巡视并检查消防设备,做好巡视记录,保证消防设备处于正常工作
状态。
看管地库内所有工程装饰防火状况,敦促施工人员做好各项防备举措。
辅助车场当值人员对各样停放车辆的管理。
.车场道口岗
当发现有车辆需进入停车场,驶近道口挡车器时,应立刻走近车辆,向司机立
正行举手礼。
当司机开启车窗时,递上保存卡同时说“先生(小姐)请收好保存卡(出示登记
卡)。
在发卡的同时,另一名值班员应快速在《车辆进出登记表》上填写个各栏目。
在卡登记完成后,应立刻将道闸开启放行,并提示行驶路线,若后边有紧随着车
辆排队时,应表示其停下,并道歉“对不起,久等了”,而后发卡。车辆安全进入道口后,方可放下道闸,防止道闸破坏车辆,车辆进入后牢记放
下道闸,以防车辆冲卡。
当碰到公安、警察、政府部门履行任务的车辆要进入时,查证后方可放行,应
作好《交接班纪录》登记车牌号。
当发现有车辆驶出住所区达挡车器前时,即上前立正并说“先生(小姐)您好,
请您交还保存卡”等礼貌用语,并核对车牌好号。
核对无误后,值班员开启车挡,并快速在《车辆进出登记表》上做好登记。若出场车辆和司机有疑问时,应向司机详细查问核对有关状况。在查问和核对
过程中若发现有问题,应立刻截留车辆,机智地对付司机,并用对讲机报告主管、监控中心和管理处。
放下道闸时应分外当心,防备道闸碰损车辆和行人。恪守管理服务文明礼貌用语。
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-让每一个人同等地提高自我
.停车场交接班
接班人员一定提早15分钟做好接班的准备工作及穿好工作服,佩戴好名牌,正
点交接班。
接班人员要详细阅读交接班日志和有关通知单,详细认识上一班设备运行状况,对不清楚的问题必定要向换班者问清楚,换班者要主动向接班者交底,换班记录要详细完好。
换班人员要对接班人员负责,要交安全、交记录、交工具、交场所卫生、交设
备运行动向,两方要办署名手续。
如在换班时设备忽然发生故障,或正在办理故障,应由换班人员为主清除,接
班人员踊跃配合,待办理完成或告一段落,报告主管,征得赞同后换班人员方可离开,其换班者延伸的工作时间,视事故报告剖析后,再作决定。
在规定的换班时间内,如接班者因故未到,换班者不得离岗,私自离岗者作旷
工办理,发生的全部问题由换班者负责。接班者禁止时间接班,主管要追查原由,视详细情节作出办理,换班者延伸的工作时间除宣布夸奖外,并发给超时薪资。
接班人员酒后或带病坚持上班者,换班人不得交给他们,并及时报告主管,兼顾安排。
五、停车场之保安安全程序
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-让每一个人同等地提高自我
所有私人车位均为业户或嘉宾/重要客户专用车位,所有车辆进入车场时,由保安员负责放行工作。
本企业建议停车场进口设有自动管理系统,增强安保。
建议各车场业户均获配给一张磁卡,当车辆抵达自动电闸前,由摄像机拍下车辆号码,使用磁卡感觉阅读机,因为该车辆数据已早先输入计算机系统,计算机核对数据无误后自动升起电闸放行。
建议车辆抵达时一定停靠指定地点,其车辆编号已早先用油漆写在车位当眼处,固定停车位方案有助增添次序及控制车位用量及用途。
车辆走开停车场时,一定使用磁卡重复步骤一次,计算机核对数据无误后自动升起电闸放行。
车辆走开车场时由保安员登记车牌编号后放行。
丢失磁卡须立刻向管理处登记,由管理处职员将数据输入计算机使丢掉磁卡无效。
停车场将由保安员负责不停巡逻及保持车库次序。
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-让每一个人同等地提高自我
六、停车场管理流程
车辆进入
固定车辆来访车辆
车辆有效磁卡办理暂时停车磁卡缴纳办卡押金
由计算机系统核对由计算机系统核对
开闸放行开闸放行
停放至指定车位停放至暂时车位
注:出场流程同样,来访车辆在出厂时退还磁卡押金
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