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移动公司实****工作总结1
移动公司实****总结20xx年03月02日星期二20:52经受三个星期的生产实****最终完毕了,在移动公司工作的这几天,我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽,大家对我也关心备至,时常给我鼓舞和帮忙;我工作的时候也是兢兢业业,不仅顺当完成工作任务,工作之余还常常总结阅历教训,不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯一些错误,从而受到领导批判,但我认为这些错误和批判是能极大的促进我的工作热忱,让我能在以后的工作中慎重当心,提高工作效率。在和大家工作的这段时间里,他们严谨、仔细的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了许多自己缺少的东西。这次生产实****虽然说时间比拟少,但是却让我知道了许多学****期间无法了解的社会阅历,这对我来说是很珍贵的
这次实****我总结了以下几条阅历,在以后的生活中假如我能吃透这些阅历,将会使我受益匪浅。
第一:在工作岗位上肯定要勤于思索,不断改良工作方法,提高工作效率。公司的日常工作都会比拟繁琐,而且几天下来也会比拟枯燥,就是需要你多动脑筋,不断地想方设法改良自己的工作方法,查找或是设计简捷的流程,提高工作效率,削减工作所需时间。实际上勤于思索在工作中是很重要的,在思索如何提高工作效率的同时,自己也能够学到更多的学问,把握更多的技能。当你在较短的时间内就完成了自己的工作,你将留下更多的时间去放松,去学****去和别人打交道,这对你来说是百利而无一害的
我个人是一个比拟喜爱创新的人,在工作的时候不喜爱单调、枯燥、机械的处理任务,由于原来这类任务的处理是有规律的,完全不需要重复地做,假如动一动脑筋使用批处理或是其他方法就能大大削减处理的过程和步骤,从而削减工作时间,提高工作效率。就比方我在实****的时候,一次要使用电子e管家来进展邮箱账号的激活,原来是项内容重复的任务,就是登陆每个邮箱,编写3条短信然后发送出去,通过使用来激活。刚开头我采纳的是单次发送的方式,即每个账号分3次发送激活,可是这样子大大影响了工作效率。在经过一番探究后,我尝试了模版群发和直接群发等方法,对发送流程进展了优化,提高了工作效率。同时我也充分使用快捷健等操作来提高自己的工作效率,使工作进程提高了近一倍。在最终,我选用了一种最快捷又最精确的方法,顺当地完成了任务。
其次:在与别人打交道时肯定要主动积极。我自己本身是个相比照较内向的,不擅长主动和别人沟通打交道,在此次实****中我也发觉了自己的缺乏。比方在刚开头实****的几天内,我比拟怯生,和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。虽说我是怕影响他们工作,也由于不了解工作环境不能顺当沟通,但我也熟悉到了自己的缺乏,面对缄默不语的为难,自己有责任和义务去与别人主动沟通。在公司里一个新的职工到来时很寻常的,教师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道,这时候你就应当主动去和别人沟通,介绍介绍自己啊,拉拉家常,关怀一下工作啊,都会让大家熟悉你,了解你,对你留下良好的印象。在后来的实****中我已开头能和大家开心的沟通,就是出于自己的积极主动。
在工作的时候同样也要积极主动地和别人沟通。在今后的社会工作中,工作不再是一个人所能完成的,那是几个人或是一个团队的工作,而且你还必需去帮忙别人或是承受别人的帮忙已完成工作。因此你不能期望你自己一个人就能完成任务,或是看到别人有困难也不去帮忙。虽然此次我是来实****的,由于对业务的不了解以及专业学问的不熟识,只能够在领导的安排下进展一些相对简洁的工作,但是我也很积极地去帮忙别人完成自己力所能及的工作。就比方在实****中,在领导没有安排任务的空闲里,我就常主动询问四周的工作人员有没有需要帮助的,有时候别人也不好意思麻烦我,我就主动担当他们的工作。这样子不仅熬炼了自己,帮忙了他人,还融洽了你与别人之间的关系,在今后的工作中人家也更愿意与你交往了。
第三:工作时肯定要一丝不苟,仔细认真。一个职员在公司的大局部时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内肯定要当心慎重,一丝不苟,不能老是出错。有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻,还会影响他人,甚至受老板批判责怪,因此认仔细真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己前功尽弃,我们在刚开头工作的时候肯定要慎之又慎,对自己的工作要非常重视,假如有必要肯定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失。在你对工作开头了解并娴熟后,你会发觉自己已能不用检验就能保证工作的质量了。而此时你或许不需要总是重复检验工作结果,但还是要对自己的工作仔细对待,以免失误。
第四:要有丰富的专业学问和专业技能,这会使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为,肯定要对自己职业的专业学问有所熟识,对自己业务所在范围内的业务技能也要娴熟把握,这样你才算是一位合格的工作人员。在工作的时候,拥有丰富专业学问和业务水平的你将会发觉自己在工作时左右逢源,在处理各种难题和困难都能很顺当地去应付。
在经受了大学四年的学****后,我自信自己已把握了肯定的通信相关的学问,可是到了移动公司实****后,我才发觉自己离专业工作还有一些距离,且不说自己所学的都是些根底、皮毛,就是在应用方面,飞速进展的科技已经把很早之前的理论给湮没了。当发觉自己的学问已不能做为自己的资本时,我更深刻体会到专业学问和技能在工作中的重要性。
同时在工作中公司还会常常进展业务审核,定期考核等,就像在我实****过程中就有市公司来我们部门考核,特地的人员会到每个办公室,然后一对一的进展业务考核。那位考核人员以一位客户的身份询问办公人员:我的xx资费除了问题,到你们这里应当怎么处理呢?假如我xx想重新办理,我该怎么办呢?我在以前的效劳信息资料该在你这里如何查询呢?考核人员看似一般的问题,实际上是业务人员常常遇到而且很重要的内容,甚至是一些日常工作的死角,必需把握了业务学问才能顺当答复这些问题。一个人的内在素养在工作中可是特别重要的。
或许三周的实****我还了解和总结了一些小阅历,这里就不一一列举出来了。此次实****我学会了许多学问,了解了许多道理,总结了许多阅历,这些都是一个在校学生所无法获得的虽然实****完毕了,但是我的社会生涯才刚刚开头,我会从今次实****中吸取阅历,仔细规划我的人生,让我在将来的路上越走越好。
移动公司实****工作总结2
敬重的各位领导,同事:
你们好!我是xx年7月进入呼市移动的新员工李瑞男。大学毕业前,经过细心预备筹划我向内蒙移动公司投出了求职简历,我并不知道,这一份简历会把我带进一个怎样的世界,我将走上一条怎样的路,但心底的自信强溢在脸上,又带着那样的迷惑,担心和奇怪。经过剧烈的竞争,我被录用了。也曾有过许多工作选择,但命运还是让我走近了你,内蒙移动,走近了你,也更让我布满了憧憬和渴望。
经过短短2周的新员工培训,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是移动的好员工。两周里,从网络到市场,从人力到财务,那么多优秀的主管娴熟地叙述着自己工作中的阅历。谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪耀着自信的光线;谈起将来,谈起我们,他们言语里尽是照顾。内蒙移动从1999年9月16日挂牌成立至今,经过八年的建立和进展,已建成了一个掩盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、效劳水平领先的综合通信网络。截止到xx年,交换机总容量到达1500万门,基站超过6000个,客户总数突破1000万户,与185个国家和地区的440个运营公司开通了gsm的国际及台港澳地区漫游业务,与120个国家和地区的244个运营商开通了gprs国际及台港澳地区漫游业务,国际及台港澳地区短信通达206个国家和地区的271家运营商,彩信通达42个国家和地区的51家运营商。同时,建立起了完善的网络和业务支撑系统,不断推动行业和企业信息化的建立和应用,在促进自治区经济建立和信息化建立中发挥着重要的作用。这样传奇式的进展速度,怎能不让我这个刚刚走出校门、踏进社会的大学生心鄙视呢!八年啊,短短的八年,从网络的掩盖,再到组织机构的健全、社会良好的口碑,这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。
xx年7月16日,星期一,我来到呼和浩特分公司开头实****实****前公司黄立奎总经理还特意为我们这些新员工组织了见面会,会上把公司总体状况做了介绍并鼓舞我们尽快熟识公司各项业务充分发挥自己的潜能,会后经过人力部门的安排,我到市场部实****带着些许敬畏和几缕慌张,我踏进了市场的办公区域。作为一个刚毕业的大学生,我很清晰的知道,眼高手低是我们的通病。所以,在自己动手力量还很弱的状况下,我更愿意从最根本的东西学起、做起,比方发发传线日,实****的第一天,我就在从座位到复印机,从复印机到座位的脚步中度过了。但是我的心很安静,尽管头上始终冒着冷汗,但那是怕耽搁师傅们工作的慎重。
从7月17日,也就是实****的其次天到9月中旬,我转到新城区营销中心旗下的中山路营业厅实****由于这是我们最基层、业务最全面、客户最多的营业厅,在这里实****可以很快把握最全面的市场业务及公司各项营销方针的执行。营业厅主要业务可以分为九类,即销户、开户、过户、分合户、资费变更、密码修改、一卡双号、国际漫游、补换卡业务;日常工作还有接待重要客户,执行公司新的营销政策等。在营业厅实****这段时间,感受最深的一是执行力问题,二是营业员心理问题,假如把这两个问题解决了基层将会很畅通。
9月下旬到11年3月,我回到市场部实****在营业厅主要是学****了如何使用boss系统和执行新政策,应当说在中山路营业厅我动手实际操作的时机最多,而且在新城区营销中心还实****了3个多月,学****了各项营销政策的落实及反应,所以回到市场后业务特别熟识。6个多月的市场部实****让我拥有了很多位师傅的关怀和照顾。
首先是李改梅师傅。她工作仔细、思想超前,在指导我实****的时候特别有急躁,从她那里我学到许多宣传方面的学问。
其次是王保志、武尧斌、吴建东几位师傅。他们几个都很鼓舞我大胆地动手操作,不要怕出错。尤其是王保志,他教会了我不少新业务学问。
最终是杨旭和刘月英师傅。由于他们营销筹划和经营分析始终很忙,所以,我的师傅们每天都要加班,两个人工作仔细负责,有点工作狂的味道。在我实****期间,杨旭师傅有空时还常常给我补课,给我系统地讲解营销和经营分析中常消失的问题和解决方法等等,我也很仔细的学****我就是这样一点一点地学****和请教,一步一步地向前走的。本着积极上进的态度,仔细、努力地学****并且理论结合实际,熬炼了自己的动手力量。
xx年3月初到4月下旬,我到财务部实****为的是全面了解及把握公司的财务状况。财务部实****期间,我得到了众多师傅的关怀和鼓舞,还把以前在学校学****的财务理论和实践相结合,不管做什么都要严格遵守sox和财务法律法规,做到严谨、求实。但是,我也有点小建议,财务部严格遵守财务规章制度的同时应当考虑公司最大的利益,比方:合理掌握本钱、巧签合同、薪酬的发放、各类政策的躲避等。
xx年5月1日至今,我正式到网络部网优中心工作,从事网络优化工作后我才发觉自己的喜好,技术才是我线g时代的到来,网络质量的优劣将是移动公司在将来市场竞争的核心,没有好的网络一切皆无。网络部下设3个中心:网络优化、运行维护、工程建立。在网优中心王晓霞主任的安排下,我主要是和唐巍师傅负责常规优化测试、全网频率规划、网优专项优化、大型会议活动应急保障、网络选站址审核设计方案及开站后的测试验收等。
在做完这些工作后我总结了一下有这么几点比拟深刻的体会:
第一点:真诚
你可以伪装你的面孔你的心,但绝不行以忽视真诚的力气。
其次点:沟通
要想在短暂的实****时间内,尽可能能多的学一些东西,这就需要跟师傅有很好的沟通,加深彼此的了解。
第三点:***与急躁
***与急躁,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最漂亮的火花。
第四点:细心负责和根本的专业素养
细心负责是做好每一件事情所必备的根本素养,根本的专业素养是前提。
第五点:主动出击
当你可以选择的时候,把主动权把握在自己手中。
总之,在实****期间除了浅层次地学****了专业技能外,我还感受和体会到了许多技能之外的东西。首先是移动人的敬业和那种生气蓬勃的工作气氛。走进这样的一个集体中,你的心会不由自主地年轻起来,你的脚步会不由自主地跟着大家快起来,而你的工作态度更会变得努力、仔细,再仔细一些,再努力一点。或许,这就是一个集体的分散力,这就是一个企业写在书面之外的特别文化!
短期的实****让我学到了不少东西,自己呢,也有一些不成熟的话想说。实话实说:
一、在人员稳定性上,把好面试关,对于适宜的人员尽量满意其期望值,并在考察通过后由人事进展最终沟通。
二、部门协作上,需要上头领导来协调跟进,假如只是平级间来协商的话,很难准时得出结果,总是一拖再拖,相互影响工作进度。
三、在沟通上,或许不是普遍问题,比方网络部和市场部应当是走动很亲密的部门。在沟通上,最好可以安排每周或每两周部门间有个固定的沟通时间,部门经理不肯定出席,但要安排人员沟通。
四、员工的积极性是公司规模扩大后涌现的一个新问题。由于公司大了,个人的奉献也就显得微乎其微,个人的积极性也相应降低。这里,需要通过公司文化、公司人文关心等细节来呈现公司对员工的重视,表达员工对公司的奉献和价值,找到他们的自我认同感。
五、在工作方法上,效果还是不错,但专业的细分也导致员工可能产生厌倦心情,没有太多新奇血液。可以在量上降低一些,从细小环节上来美化和提升含金量,通过制作精品来提升满意感,更多强调员工的创新性。
六、规划合理,逐步转向务虚。规划好不同时段的工作重点,将务实的工作尽量协作到位、一步到位,提升效率和质量,逐步侧重于分析和思索,呈现制造性价值,真正发挥公司才智大脑的作用。
固然,以上仅仅代表我个人的想法,是井底之蛙之见,如有冒犯之处,实属无心,请多包涵。
在与呼市移动结缘之后,我始终在为自己估价,也始终在想我究竟能为公司做些什么。我不敢傲慢、不敢妄言,我只能说,在以后的日子里,我会尽200%的努力,尽200%的热忱去工作,我盼望公司能知人善任,同时也期盼着自己能够很好的从起点做起,一步一步扎扎实实地往前走,全心全意为成为一名合格,再到优秀,直至卓越的移动人而努力奋斗!