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大家好!
首先,我向大家做个自我介绍。我叫刘松,汉族,今年33岁,本科学历,现任龙门分局副分局长。时间飞逝,转瞬间离我上次参与竞聘已经过去了整整三年的时间。三年前,我通过竞聘,走上了公司农村分局的治理岗位。今日,我再次站在这里,竞聘一个新的岗位:营业客服中心主任。
万山路营业厅是我们南漳县电信分公司唯一的一个三级营业厅,是我们公司的招牌,每天受理业务量和用户流量都很大。只有本着“用户至上,专心效劳”的理念,以进展为主线,以效劳为本职,才能充分发挥营业厅的优势,效劳好用户。竞聘营业客服中心主任这个岗位,我觉得我有以下优势:

我从进入电信公司以来,始终工作在一线,从山区到丘陵,从乡镇到县城,所以我了解一线营业员所需,熟知一线用户所想。对于营业员,要严格根据公司的各项规定来要求他们。营业厅陈设,效劳用语,工作态度,衣着装扮,资料录入,资金归集等等,样样都要做细做精。对于用户,我们要急躁介绍各项业务,推举适宜的`业务类型给他们,能办理e9的绝不办理e8;能办理融合业务的绝不办理单产品。

boss系统的业务流程我都熟知,能够亲自办理业务。各项主营业务的政策我都熟知,能够准时精确的宣传给用户。资金的归集稽核以及资料的录入我都能自己操作。

由于始终以来长期工作在基层,常年累月面对不同类型的客户,经过长期的熬炼,在面对各种客户挑剔的时候可以沉着不迫的应对。我是南漳作家协会会员,业余时间还可以用文字来报道各种典型的案例和先进事迹。
以上是我个人参与此次竞聘的优势。假如我今日的竞聘胜利了,我将在新的工作岗位上一如既往兢兢业业的努力工作;假如没有胜利,我会找出缺乏,加强自身的学****期盼下次的胜利。
感谢大家!