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比例达69%
继调查了美国的移动旅行者行为后,在ComScore的帮助下,ExpediaMediaSolutions又将注意力放在了英国的旅行者身上。
研究中重点讨论了移动旅游市场当前的趋势以及移动应用为旅游公司带来的机遇。众所周知,现在的旅行者在旅游的所有环节中都可能会用到移动设备。
英国vs美国
英国的移动设备渗透率比美国略高,两者分别为57%和52%。两个市场中均以安卓用户居多(iOS用户次之),英国的黑莓/RIM和微软设备使用率比美国高。
在平板电脑渗透率方面,两个国家差别不大,英国为27%,美国为26%。
在线旅游和移动
从数据上看英国消费者在晚上使用平板电脑访问旅游网站的比例比在该时段访问其他网站的要高得多。
此外,英国通过移动设备和PC访问旅游网站的用户比例均高于美国,其中使用移动设备的占69%,PC占61%,而美国分别为58%和41%。
研究还发现,英国三分之二的旅行者通过移动设备获取旅游信息。
APPvs浏览器
在英国,吏用移动APP访问旅游网站的用户增长速度远远超过通过浏览器访问的用户,前者同比增长率高达127%,而后者只有7%。
英国45%的旅行者曾使用APP进行过旅行计划,原因是容易操作并能够找到有用的信息、。
然而,硏究显示,到了实际预订的时候,更多人选择的还是浏览器。
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移动端预订
如上图所示,吏用智能手机进行过旅游预订的旅行者中,有十分之七的人会在未来一年内再次使用智能手机预订。23%拥有智能手机的旅行者表示可能会在接下来的一年内使用智能手机进行预订。
有使用平板电脑预订经历的旅行者再次通过同样方式预订的概率更高,45%拥有平板电脑的旅行者表示可能在来年使用平板电脑进行预订。
然而,大多数人还是会在笔记本电脑或PC上预订,其中25%的人表示最近的部分旅游预订是在移动设备上完成的。
移动端预订的主要障碍在于不方便转移到另外一个设备上进行预订和安全的考虑。通过智能手机预定的最大问题则是屏幕太小,还有
23%的人认为导航功能也是在智能手机上预订比较麻烦的一点。
该研究还探讨了影响消费者进行目的地选择的因素,其中家人和朋友的影响最大。
旅行者在预订机票和酒店时会受到来自多方面的影响,比如说旅游网站、APP、博客、目的地景点以及旅行社,这些都是仅次于朋友和家人的重要影响因素。
而对于只需要预订酒店的旅行者来说,除了朋友和家人、旅游网站、APP和博客之外,每日特价和团购网站(22%)也是影响他们选择的主要因素。
此外,值得注意的是,只需要预订酒店的旅行者比需要预订机票的人更有可能通过移动设备进行旅游搜索。
旅途中
对于会携带哪种设备出行这一问题,66%的人表示会带智能手机,41%的人会带笔记本电脑,而37%的人选择的是平板电脑。
旅行者最常使用移动设备做的三件事情是阅读新闻、查看天气和搜索旅游活动。
在旅途中或旅行后通过手机、平板电脑或PC分享旅游体验的英国旅行者中,21%的人更倾向于使用智能手机在社交媒体上更新状态,而使用平板电脑和PC的比例分别是15%和12%。在向社交网站上传照片这一点上也如此。
然而,论及撰写和上传点评信息,17%的旅行者更喜欢使用PC,而平板电脑是9%,智能手机是6%。
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上图体现了不同性别、年龄及收入水平的旅行者在选择移动设备方面的差异。55岁以
上的人更青睐平板电脑,其中29%的人拥有平板电脑,22%的人拥有手机;18至24岁以及25至34岁的消费者更喜欢使用手机。