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保健食品销售话术.
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保健食品销售话术.
第十三章保健食品销售话术
第一节如何的营销话术才是适合自己的?
“要想富,背话术”,这句话很早以前就在伙伴们中间流行目前,在所有培训和技
能提高培训课程中,极罕有不进行话术训练的,好多话术编撰得很出色,背诵起来朗朗上
口。那么,这些话术在营销实践中实用吗?有的伙伴说特别实用,而有的伙伴则说一点儿
用都没有,不符合实质。
话术的实质
一般来讲,话术基本是本源于实践的,只但是经过总结归纳和提高了,这就决定
了话术是拥有广泛性指导意义,它解决的是问题的共性,解决的是同一类问题,而不行能
是某一详尽问题,实践中的详尽人详尽事和详尽问题还是需要灵巧掌握和运用的;与此
同时,所有话术在设计时,为了好讲,方便记忆,大多比较书面化、格式化,这就使得训练中
的话术与现真相境的需要不太切合。理儿是这个理儿,但话的说法要口语化、平常化。
话术能否实用
既然话术是实践的产物,那么,话术自然是实用的。人的知识一部分本源于自
身的实践,而更多的是本源于学习,从课堂上学,从书籍上学,从老师那处学,从主管那处
学,从同事那处学,从营销精英那处学,自然也包含话术的学习。至于说话术没实用的伙
伴,大概与未能意会话术的内涵、未能理解它的精神实质相关。话术并不是全能,但,话术
能够启迪我们的思想,历练我们的表达方式。
话术为何要背
话术的学习重点是意会它的内涵,理解它的精神实质。但好多状况下,授课老师会
要修业员在学话术的时候将其背诵下来,并且要保留原汁原味,还要一一“通关”。其实,
伙伴们应该理解老师的企图,固然背下来不是目的,但是,常常只有背下来,最好是原汁
原味地背下来才能更好地意会它的内涵所在,理解它的精神实质所在,只有真实意会和
理解了才能有所发挥,并且发挥得好。
灵巧运用话术
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大家所学的话术都是相同的,能否在营销实践中发挥作用,一方面要看你学得
如何,掌握得如何;另一方面,也是最重要的一个方面,就是要看你会不会灵巧运用。用得
好了,会达到预期成效,让你事半功倍;用得不好,则常常多此一举,事半功倍。事实说明,
话术在学的时候,也许需要“照本宣科”,而到了用的时候就不可以“生搬硬套”了,要在领
会、理解的基础上依据现真相况的需要变通灵巧地运用。
话术就是一个相貌,讲得很有道理,也很有逻辑性,但多数不可以搬来就用
,最少
不可以所有照搬,在详尽应用时只求神似
,不求貌合;换句话说,实践中要不停地给话术换
换脸。举一个要求转介绍话术的例子
:“王先生,像您这样成功的人士,必定有好多和您一
样成功的朋友,麻烦您给我介绍几个认识好吗
?”在这里,“成功”一词并不是在任何场合都
适合,关于好多人来讲,他们向来在努力,成功真的还谈不上
,假如你奉迎他“成功”,那会
让他感觉很惭愧,并且会认定你这个人比较虚伪
,有妄图心。假如换一种说法也许会更
好些:“王哥,在经济这么不景气的状况下
,您能获得今日这样的成就真是不简单啊
!想必
您的朋友圈子里必定有许多像您这样执着敬业的人
,他们也从事和您相同的行业吗
?”
也许“王哥,我真敬重您的能力,在他人看来那么难做的事
,您却做得这样这般地好
,想必
与您相处的朋友们也个个是这样的
,他们都是做什么买卖的
”?
再举一个销售重疾话术的例子:“王先生,您知道吗?据专业医疗机构统计,人的
一世有2/3的几率罹患‘重要疾病’。疾病,已不是不测,而是每个人生命中一定计算的成
本,所以,拥有一份‘重疾’保障是一种理智选择”。在这条话术里,相同有好多书面用语,
过于“文绉绉”,像“先生”、“罹患”、“重要疾病”等,能够把这句话换成:“王经理,常言道:‘有
啥别有病,没啥别没钱’,您能否也同意这个看法?曾有专业机构做过统计,人的一世竟有
2/3的几率会得重病,所以,保健是特别值得考虑的,您认为呢?”
第二节保健食品的作用话术
、为何说保健食品对医院内的医务活动是必需的增补?
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答:保健食品拥有民众性,是今世难以阻截的食品潮流,更令人欢乐的是,它不一样于药
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品,没有副作用,在日本、美国极为流行。保健食品有的在形式上更象药品(粉末、颗粒、
胶囊、片剂等),而不象点心,尽管这样,因其功能卓著,人们也乐于接受。
2、为何说保健食品是21世纪的健康主流?
答:保健食品因为兼有食品和预防性药品的特色,被称为21世纪食品,许多专家预计
它会逐渐走进千家万户,经过食用保健食品,会大大提高人类的健康水平。
3、等Unicity未来进入中国再做。
答:好多行业都是走在前面的人赚钱,等到市场打开了,大家都来做,竞争激烈,便无
法赚钱了。保险业、股票业、房地家产都是这样。中国加入WTO,好多外国保健行业的有名跨国企业将进入中国,作为经营者谁先拥有行销通路,谁先拥有顾客群,谁就是赢家。所以,此刻开始正是时候,可谓“机不行失,时不我待!”
4、此刻没有病,为何要吃那些保健食品?
答:正是此刻还没有病痛发生,所以要预防,等到症状出来了,身体已经遇到很大损害。
保健食品属于食品不是药品,对身体无副作用。正所谓“预防胜于治疗”,“孝顺父亲母亲,不要
等到病痛缠身之时。”
5、有的患者在好多医院用药都治疗不了,能够再卖保健食品给他吗?
答:保健食品属于营养品的范围,依据国家规定不可以进入医院药房,所以医院里买不到。
好多医院里的医生对临床的治疗用药很熟习,但对这些能够提高病人免疫力的保健品不必定
熟习,因为多方面原由(如怕增添病人的负担,以前没用过没有掌握等),也不必定建议病
人服用。其实,光靠药物是很难治愈的,一定增补够这些营养元素。再者,好多药物有毒副
作用,服久了产生耐药性或依赖性,病人体质弱,免疫力差,一定靠这些保健食品把体质扶
起来,免疫力提高了才能够战胜病魔的损害,临床治疗也才能更好的发挥作用。
6、为何说医院是“救火队”?
答:人体一般处于正常健康状态时是不会想到医院的,处于亚健康状态,也是能挺就挺,
不想去理它,等有一天实在没法忍耐了,才去医院治疗。好多时候,已经来不及了,今后与
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医院结下了不解之缘。比方:冠芥蒂患者,当心脏动脉被堵塞70%时,病人材会有感觉。为
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什么不在堵塞50%,甚至更少的时候就开始服用一些保健品来预防保健呢?所以,在外国形
象地称医院是“救火队”。
第三节销售话术大全:寒喧话术
寒暄是建立人际关系的基石,也是向对方表示关心的一种行为。寒暄内容与方法适合与
否,常常是一个人人际关系利害的重点,所以要特别重视。————原一平(日本寿险销售之神)
寒暄的好与坏,将直接影响到你是不是遇到欢迎?还是遇到拒绝?千万不行忽视寒暄,
一个好得寒暄,就是您最好的叩门砖。————季伍利(一个小人物)
寒暄话术的技巧
1、寒暄要发自肺腑,诚心热忱。6、寒暄要态度认真,表情慈祥。
2、寒暄要单纯朴实,自然贴切。7、寒暄要面带浅笑,慈祥有善。
3、寒暄要满腔热忱,热忱洋溢。8、寒暄要声音宏亮,语调高亢。
4、寒暄要简洁有力,干脆力量。9、寒暄要语气坚定,刚强有力。
5、寒暄要斩钉截铁,斩钉截铁。10、寒暄要恰到好处,恰到好处。
针对个体户
销售员:
1、您好!某某老板!今日顾客这么多,买卖这么好,想必买卖兴旺,财路滔滔吧!您
可真有本领啊!
2、您好!某某老板!您商店里的商品,真是名目众多,品种齐全,因有尽有啊!不但
质量上乘,并且价廉物美,售货员对人又热忱,某某老板!您可真会管理啊。
3、您好!某某经理!您商厦里的业务员个个业务精晓,人人聪慧能干,又勤劳又敬业,
都亏您领导有方,能在您手下谋事,真是有幸啊。
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4、某某经理,您好!您近来买卖这么忙碌,您这样日理万机,昼夜操劳,可要注意身
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体啊!
、某某老板!您好!近来买卖不错吗?客人络绎不停,顾客迎门,真是财路滔滔,洪福齐天啊。
、您好!某某老板!您的经营真有一套,买卖这样兴盛,真是令人敬羡,能不可以见教见教我买卖之道呢?
、您好!某某老板!今日您气色这样好,神清气爽,精神焕发,想必又发达了吧!
8、您好!老板!听闻今年您的儿子考上了大学,恭贺!恭贺!您的儿子可真有出息啊!
未来学有所成,能够子承父业,耀祖光宗!真令人敬羡!
9、您好!老板!您今日衣服穿得太漂亮了,英俊潇洒,气度轩昂,请问您在哪里买的,
能帮我介绍一下吗?
10、您好!老板!店前的小轿车是您新买的吧?这么漂亮,什么牌子的?是桑塔娜2000,
还是奥迪?真漂亮,人说:“好马配好鞍,俊马配英豪”,您开上这个车子,真是风光潇洒啊,
它必定会给你带来财运和运气!
11、您好!老板!您店里商品摆设的真是井然有序,整齐整齐,搭配合理,友善自然,
您可真是有意人啊!
、您好!老板!这是您的女儿吧,长得这样漂亮、可爱,想必长得像她妈妈相同漂亮、漂亮吧!您可真有福气,有这样一对美如天仙的母女,您可真幸福啊!
、您好!老板!您买卖这么好,需要帮忙吗?请尽管叮嘱我,我必定倾尽全力,为您服务!
、您好!王总!看到您企业管理的这样井井有条,充满活力与活力,我真是敬重!我由衷的希望您在业务方面能恩赐我多多见教!我此刻感觉最大的疑惑就是,不知道如何管理我自己的团队?如何去争取手下的支持?哪天您有时间必定给我指点!指点!
、王经理!您好!我是保险企业的业务代表×××,刚刚我在旁边商店里,听闻你是这一片最有名的大老板,买卖做得特别红火,今日我是来向你特地请教的,您是如何招待客户,销售产品,
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做售后服务的,请您必定要帮助我。
针对公务员
销售员:
1、您好!某某局长!您气色这么好,又发福了,想必官运亨通,又升了,您可真有能
力啊!
2、您好!某某科长!您看您领导的科室,年年获取厂先进,您工作能力可真强啊!
3、您好!某某科长!您看您年纪轻轻,就担当了领导干部,未来必定大有所为。
4、您好!某某局长!您英俊潇洒,年轻有为,真令人敬羡,未来必定事业有成,大展
鸿图。
5、您好!某某局长!前段时间,遇到您的兵,都讲您管理有方,富裕人情味,又会体
贴人,能在您手下工作,真是一种幸福啊!
6、您好!某某科长!您分管的这片业务,做得这样优秀,真是难得啊!
7、您好!某某局长!您可真会体贴职工啊,您的职工都夸您关心职工疾苦,体谅职工
暖和,您可真有人情味啊!
8、您好!某某主任!这是您写的字吗?这么漂亮,跟硬笔书法相同,能否给我写几个
字,看作字贴用!
9、某某老师!您好!您从事教育已有二十年了吧?您看您教课有方,学生遍天下,做
什么的都有?您可真有福气啊!想必桃李满天下啊!
第四节销售话术大全:自我介绍
世界上最成功的销售,都是从销售自己开始的,你一世中卖的唯一产品,那就是你自己。”
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————乔?吉拉德(全世界汽车销售第一名
)
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跟其余人相同,我没有什么诀窍,我不过在销售世界上最好的产品,就是我在销售乔吉拉德。
?
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————乔?吉拉德(全世界汽车销售第一名)
记住,你的顾客不是买你的产品,他们购买的是你,并且为你销售产品。
————法兰克*贝德加(美国寿险大师)
自我介绍话术的技巧
1、销售员在自我介绍时要充满自信,自然大方。
2、要一心一意,不行虚假做作,既不夸张其辞,也不自卑自负。
3、介绍时要屡次重申自己的姓名,增强对方的记忆。
4、介绍时讲话要清楚,不急不徐,语调适中。
5、介绍自已姓名时要有创意、新奇,能够吸引客户。
1、我是最大的保健企业季伍利,“季”是季节的季;“伍”是队伍的伍;“利”是成功的利,全名叫季伍利,名子特别好记,谐音是“记住队伍成功了”,我在保健企业是特地作保健品推
销工作的,是一名专职的销售员,特地送保障给千家万户;同时我在企业又我兼任售后服务
工作,是一名售后服务员,特地替客户排难解忧,解决疑难问题的。总而言之,我是你们大家的服务员———企业的季伍利。
2、我是保健企业季伍利,“季”是季节的季;“伍”是队伍的伍;“利”是成功的利,全名叫季伍利,名子特别好记,谐音是“记住队伍成功了”。我在保健企业特地做行销工作。此刻
不是倡议生命科学,身体建康,财路滔滔?我是你们大家的健康顾问———保健企业的季伍
利。
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3、我是保健企业的季伍利,
名叫季伍利,名子特别好记,谐音是
“季”是季节的季;“伍”是队伍的伍;“利”是成功的利,全
“记住队伍成功了”。是你们大家的保健代表———保健
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企业的季伍利。
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4、我是保健企业的季伍利,
名叫季伍利,名子特别好记,谐音是
“季”是季节的季;“伍”是队伍的伍;“利”是成功的利,全
“记住队伍成功了”。我在我们企业已服务了7个年头,
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有长远忠实顾客703人,短期顾客有1000多人,服务对象超出1500多次,多次被企业评选
为“顾客最喜爱、最放心的销售员”,您今日选择了我给您作保健,明日我还您一个惊喜,我
必定不惜余力地为您,做好每一次的服务、每一次的工作,记住!选择我没错的!
5、我是保健企业营销部的季伍利,从事为顾客供给服务已有7个年头,是特地从事保
健销售的一名资深业务员,同时也是对顾客最负责的、最令人满意的服务员,某某先生!您
选择我为您供给服务,即是您对我的相信,同时也是我的福气,同时也是我们俩人的缘分,
请您放心!我必定会为您供给令您满意的服务,我企业的顾客服务热线为——95519;我的
顾客服务热线为——;我的顾客服务传呼为——1271023464。
6、我是保健企业营销部的季伍利,是特地从保健品销售工作的,我不仅自己在业务上,
已做到了保险业务员的中的高级主任,并且在团队经营中,做到了格外经理;同时我还是我
们保健司的兼职授课老师,自己拥有业务经验、团队管理上的经验、其余还会讲解营销课程,某
某经理!有人讲“成功最简单方法,就是学习、观摩、沟通、模拟和创立;成功最快的方法,就是复制成功者,成功的方法。”我不算是保健业的成功者,但是我能够把保健的商品卖得
淋漓尽致,已基本掌握了一些销售的经验和智慧。您们单位假如选择我给您们作保健服务,
我不仅好够在保健业务上为贵单位供给支持和帮助;同时在业务员的训练和培训上,我也可
认为您们供给倾尽全力大力的帮助,某某经理!您选择我不会错的,您今日给我一个为您们单位服务的机遇,明日我回报您一个惊喜!某某经理!请您给我一次为您服务的机遇吧!
第五节销售话术大全:赞叹
人们的耳朵不可以容纳忠言,但赞叹却简单进去。
————莎士比亚(英国有名戏剧家)
你要他人拥有如何的长处,你就要如何的去赞叹他
————邱吉尔(英国前首相)
赞叹是发自内心的,而奉迎是从牙缝中挤出来的;一个被天下人所赏识,一个为天下人
所不齿。
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————卞耐基(美国成人教育家)
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赞叹是敲开客户心扉最直接的钥匙。
————季伍利(一个小人物)
赞叹话术的技巧
1、赞叹的态度要真挚化,要发自内心。4、赞叹的语言要真情化,要情真意切。
2、赞叹的内容要真实化,要言之有物。5、赞叹的技巧要高妙化,要画龙点睛。
3、赞叹的对象要正确化,要认真入微。6、赞叹的程度要夸张化,要恰到好处。
针对人:
销售员:
1、王姐!您可真年轻漂亮,怎么样多大了?有三十多岁了吧?什么?四十多岁,我看
一点都不像!顶多三十多岁,您可真会养护啊!
2、张姐!听闻您丈夫是某某局长,他可真有本领啊,不仅事业有成,并且还有责任心,
又懂得喜爱老婆和孩子,又孝顺父亲母亲,您可真有福气啊!
3、李姐!您好!这是您的儿子吧!这么聪慧神气,爽朗可爱,真讨人喜爱。
4、王经理!您对顾客的态度可真好啊!耐心周密、不急不慢、热忱洋溢、向您这样好的
服务态度,对待什么的顾客都能搞定,我们这些做营销的晚辈,真应该向您好勤学习!
5、张经理!看你气色真好,面目红润,活力蓬勃,精神焕发,你可真会养护啊!
6、杨科长!您看你可真有福啊!一看您就是福相,你慈眉善目,面带忠厚,你未来必定有财运
福气!
7、杨小姐!我看到你想起一个电影明星,香港有名影星张曼玉,她长得可太漂亮了,真是迷倒了好多帅哥,你长得和她几乎一模一样,真是太美了!
8、张老师!您从事教育二十年了,桃李满天下,并且您的学生,都学有所长,有所建树,您都
把他们培育成了国家实用的人材,您从事有工作可真有意义啊!
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9、王经理,那一天我看到您和夫人一同上街,真没有想到您的夫人长得那样漂亮,您们俩人
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走在一同真是友善,珠连璧合、天上一对、地下一双啊!您们可真幸福啊!
10、何经理!这是你的儿子吧!唉呀!长得这么神气,爽朗!和你相同英俊,一看就很聪慧,怎么样?上初中了吧!在几中上的?噢在二中,那但是省重点啊!您的儿子未来必定能考中大学,和
他爸爸样有出息,何经理!你教子有方啊!在孩子教育方面我可真要向你好勤学习!
11、李经理!听你讲话那样有学问,你必定是大学毕业生吧!本来果然这样,不然的话不会讲出这样有水平的语言,你的学问真渊博,的确和一般人不一样样,能和你在一同沟通真
是有幸,从你的身上的确能学到好多东西,人说:“听君一席话,胜读十年书。”能和你一同沟通,
真是一种享受。
针对物
销售员:
1、张小姐!这是您新买的手机吗?这样娇小玲珑,方便适用!音乐这么好听,带和弦的吗?您拿着它,真是潇洒漂亮!在哪买的?
2、李小姐!您好!这是您新买的挎包吗?颜色真漂亮,是真皮的吧,多少钱?
3、徐小姐!您好!这是您买得摩托车吧!什么款式的,新大洲的吧!真是太好了,在
哪里买的?你能否介绍我购买去一辆?
4、小王!这是您的自行车吗?流行色啊,真时兴,你骑上它真潇洒,漂亮,你可真会
买东西啊!
5、张大姐!听闻你新买了一套住宅,什么地段?这不,此刻又涨价了,你可真有投资
目光啊!下次关于投资方面的事情还请你多多帮忙见教啊!
第六节街头小贩的话术门派
实例
2008年8月30日。深圳罗湖新天地。周六上午,小区对面的菜市场门口正在“现场直播”
一位东北小伙的刷子推行会。
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一个大概二十明年的东北小伙头戴耳机,面带浅笑,一边在一个自制的玻璃窗上横擦竖
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