文档介绍：以结果为导向的思维训练
案例1:70颗撞钉的故事
案例2:买火车票的故事
案例讨论
案例1:70颗撞钉的故事
顺德纺织集团在9月份的时候,接了一个合同;有一个款需要打五种撞钉,合共70颗的。其中有两种撞钉打破衣服的机率特别高,成功率只有60%。当时有个跟单-小郑主动承担这项工作:
案例1:70颗撞钉的故事
,客户说70颗撞钉的拼图是卖点;
,做撞钉模具来实验,选定一家后派了专门技术人员来解决了这样的两种撞钉的问题;
,其中一种原来认为没有问题的撞钉出问题了!最后造成交货延期,造成损失一万八千元;
,但鼓励他的精神--大多数中国公司的选择.
,一个对他而言很大的损失,无论你是出于多么好心.
两种选择
推荐选择
小郑因个人原因,没有给公司提供合格的结果,造成公司经济上的损失,按照公司制度进行了处罚。
我们要鼓励真正敢于承担责任的人,在1个月后小郑提升为部门主管,技术系列也变为了高级跟单!
态度不等于结果
态度不等于结果
,但那只是发展问题,走慢而已。
,没有人为结果负责,就会出现下次一个好心的员工犯更大的错。他是好心,但公司损失巨大,公司却会死。在走得慢及死之间,你选择什么?中国公司大部分选择后者,而我们选择前者。
建议
态度及结果是两个独立的系统!
我们表扬勇于承担责任的人,但同时我们处罚没有提供结果的人。
结论
《不求最好,但求最累》
只有苦劳,没有功劳
所以,这些都不是结果:
拼命≠结果
苦劳≠结果
加班≠结果
……
重要结论一:态度不等于结果!
俄罗斯人种树的故事
他高兴,因为他做了他认为对的事情:
A挖坑
B放树
C培土
A、B、C 植树
三个人两个人:结果会是如何?
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A挖坑
B放树
C 培土
A、 C 植树
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