文档介绍：该【新院出入院及探视流程教材】是由【zhangkuan1438】上传分享，文档一共【40】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【新院出入院及探视流程教材】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。新院出入院及探视流程
医院管理课程培训班二组
金小亚、王忠永、胡静、路丽、夏丽敏
出院流程再造
背景
新院占地面积更大、床位更多、病床的管理问题等,给我院医疗管理带来了新的考验,如何在出院流程的动线、床位的管理、病患的满意度的提升方面有更大的绩效,需进一步着手于流程的改善及再造。
对原有出院流程的现状分析
现有出院流程常见问题(一)
出院医嘱一般在当日查房后决定,医生开医嘱后要待全部查完房后才交给护士站,然后由病人自己或通知家属办理出院手续。
出院的时间大多集中在上午10:00~12:00和下午200:-3:00,受出院影响,入院集中在下午2:00-4:00,上午10:00~12:00常常是护士治疗,药房忙于各病区联方时间,易出现排队和等待,造成病人、家属埋怨。
现有流程常见问题(二)
传统下当日早晨查房后才决定患者出院,部分患者家属未能及时来院办理,而延迟至下午办理出院手续,造成病房床位不能及时腾空及急诊室的病人无法快速收入病房,造成急诊患者的滞留。
病人办理出院手续从医嘱开出到护士处理医嘱再到病人出院,需要2~4小时且比较集中在特定时间。容易造成在停车场及交通的拥堵。
搬到新院后、由于空间距离的拉大,患者到柜台补交款项、取药的动线加大,也会加大医院流动人口。
基于以上,为加快床位周转,解决病人收治难的问题,提升医患双方满意度,体现医院立院为民之宗旨。提倡在出院方式上实行:
“今办明出”
具体流程设计
,书写出院记录
(周一至周五)。患者病情稳定符合出院条件的,医生提前一天在查房时告知患者,方便患者通知家属安排第二天来院办理出院手续,欠费也可在此善意提醒;
、出院带药医嘱,并将出院当日输液停止或减少到只有一瓶液体针剂;
(患者明日出院),便于护士能指导患者或者家属出院后特殊照顾,如鼻饲、注射胰岛素等;
:30之前将出院小结、出院证明等交与护士。

,办公班护士处理出院电子医嘱及相关住院治疗费用,于出院当日行电脑系统患者出院。
,如鼻饲、注射胰岛素等,责任护士予出院前日即开始予以指导、宣教。
,并将药物储存于特定的专柜。
(家属)做出院宣教,并将出院证明、出院带药交与患者(家属)。
,则责任护士与8:30之前将液体打上。

、成药药及中草药药(免煎))带药出出院前日日,HIS系统将出院院带药信息息直接传输输至药房,,药房人员员直接将带带药打包,,注上病区区、床号、、住院号、、姓名、药药名、剂量量、用法等等,协同当当日药盘送送到各病区区。
(煎煎)带药出出院前前日,HIS系统将出院院带药信息息直接传输输至药房,,药房人员员处理,于于出院当天天8:30之前将药物物送至各病病区,让患患者带回去去。
(煎煎)于出院院当日来不不及携带或或者腹透液液隔期定时时配送等,,由院方配配送,收取取一定合理理费用,配配送地方范范围为温州州市区,看看业务发展展可扩展运运送范围。。配送方式式最好是由由医院配备备的运送车车辆进行,,此方案医医院须配备备特定人员员、车辆、、小的冷藏藏柜(需要要时);另另也可由可可信任的快快递公司进进行,但该该方案存在在时间的不不确定、药药物保存的的不确定、、药物安全全的风险等等。
注:各病区区的西药、、中成药、、中草药可可在一楼统统一放置于于各病区相相应容器后后再配送至至病区,可可节省人力力及患者等等待时间。。