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名称
参展作业手册
文件编号:
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序
A
10/14
表号:
文件标准用纸
目录
1、展览会手册说明 2/18
2、展览会流程 3/18
3、确定参展事宜 4/18
4、预备展会所须资料 4/18
5、预备展会所须相关用品 4/18
6、组建参展工作小组 5/18
7、参展工作人员培训 5/18
8、布
置
展
位 6/18
9、展
会
进
行 6/18
10、展
会
结
束 7/18
11、会后工作检核 8/18
12、筹备加盟说明会 9/18
13、附 件 10/18
一、展览会手册说明:
目 的:
广宣、扩大业内知名度;
招募加盟商吸引投资者;
适用范围:凯达布业公司
名词解释:无
会议目标:
准时了解、协作行业内动态;
了解特许经营行业中最先进的经营理念;
完成在每个大型特许经营展览会中进展十家以上意向固定之加盟商;
到达会议目标的方法:
展板展现
DM宣传单散发
圆桌会议
制度手册展现
邀请至总公司详谈
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二、展览会流程:
确定展会事宜
〔STEP1〕
与展会会务组确认〔订展位〕
签定参展合约
预备展会资料
〔STEP2〕
展会宣传册
展板设计制作
●加盟制度手册
●小型DM宣传单
预备展会用品
〔STEP3〕
展会宣传册 ●加盟制度手册
展板设计制作●小型DM宣传单
组建参展工作小组
〔STEP4〕
详见展会用品筹备单
参展工作人员培训
〔STEP5〕
交谈技巧
●仪容仪表
加盟问题Q&A●加盟条件
展
场
布
置
展位装饰
标志物定位
●物品定位
〔STEP6〕
展
会
进
行
〔STEP7〕
展
会
结
束
〔STEP8〕
会后工作检核
〔STEP9〕
资料整理 ●物品盘点、归位
展会报告分析●会务费用统计
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STEP1。确定参展事宜:
与展会会务组联系,确认参展并确定展位所在展场之位置、面积、展位内有无障碍物、以及展位租金、展场内所供给设施设备状况;
准时与会务组签定参展合约,并交纳场地租金;
STEP2。预备展会发放资料:
展会宣传册:用于发放有意向加盟本公司的参会人员,使其更透彻的了解本公司的加盟方式、特色以及优势的大型DM宣传册;
小型DM宣传单:用于发放每位参会人员,此种宣传单应在会场入口、出口发放,力求人手一份,以求做到广宣的效果;
展板:用于宣传公司总部各类加盟讯息,以及公司现状、进展目标以求加盟者对公司总部有所了解,展板应以加盟流程、公司现状以及总部组织架构为主可附带一些各分公司照片;
加盟制度手册:用于展现给有意向加盟本公司的参会人员,使其从侧面的角度对本公司专业化、标准化、操作规程及治理模式有所生疏、了解以求达成加盟意向;
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STEP3。预备展会相关用品:
展会用品筹备单
物品名称
用途
数量
说明
洽谈桌椅
供展场主管与加盟者洽谈时使用
1套
三把椅子一张桌子
笔记本电脑
用于现场展现凯达布业相
1台
应有专人负责操作
关图片及加盟状况;
相机〔胶卷〕
参展时各角度拍摄展会状况,以做资料留底;
自定
也可将其他展位拍摄下用于参考
工作人员名片
用于现场与来宾沟通时使
自定
最好并排放置于显
用
眼处以便来宾自取
名片盒
放置参会来宾之名片
1个
用于放置来宾索取资料时交换的名片
以便今后建立客户
资料;
来宾签到簿
记录有意向加盟的人员
2本
同上
展位指示牌
至放于入口或拐角处指示
1-2个
应参考出入口及人
本展位所在地点
流方向放置
饮水机及纸杯
有较强加盟意向可圆桌洽谈,奉上茶水从各方面表达
1台
也可用于工作人员需求
公司
加盟制度手册
用于向有较强加盟意向者
1套
制度手册应完善
展现用
展会发放之资
料〔大型DM宣传
册、小型DM宣传
单、展板〕
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STEP4。组建参展工作小组:
针对此次特许经营展览会应将公司内拓展部〔特许经营工程负责人员〕组织成一个工作组,在展会上发挥效应为公司查找到适宜的加盟商。
参展工作人员数量应定在6人左右,其中1-2人在会场入口派发公司小型DM宣传单;2人在展位内收集名片及简洁的解答来宾询问的问题;1-2人为机动人员〔主要负责人〕,负责与有意向加盟的顾客作深度洽谈;
STEP5。参展工作人员培训
针对此次展会对工作人员所须的培训包括;
交谈技巧:
与流淌人员的交谈技巧;
与展位询问者交谈的技巧;
与有意向加盟的询问者交谈的技巧;
加盟条件:工作人员应透彻的了解并把握本公司甄选加盟商的条件且到达能与询问者进展相互沟通的水平,且口径全都;
Q&A标准化培训:〔详见附件1〕
仪容仪表:
应着凯达布业统一制服,如未预备应着统一深色系西服,
女士应着淡妆,但须化装风格清爽、高雅;
男士应将脸部修饰干净整齐;
工作人员应时刻保持面带微笑,精力充分,充分表达出凯达布业企业文化;
STEP6。布置展位:
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公司应于开展前1-2天进场布展,如展场内设灯及其他设施不能满足公司需求,在与会务组沟通后准时找到最正确解决方案〔如自行增加设灯〕;
展板应于布展时,提前固定于墙壁上,布置展板时应留意人流方向将最具吸引力的展板固定于顺应参观者视觉效果最正确的位置;
其他大件物品〔如饮水机、洽谈桌椅〕可于布展当日提前放入展场内;
全部展品展会时都应安排专人去看管;
STEP7。展会进展:
开展前2小时-1小时,工作人员提前进场将相关资料及物品定位;
可将少量资料放置于询问台,以求扩大散发渠道;
全部工作人员应佩带好胸牌,将名字、公司名称、Logo面对于来宾位置,展位台上物品资料,名片、名片盒等需放置整齐;
开展前10分钟人员到位,即入口处2名手持小型DM宣传单,随时发放过往参观来宾,展台前2名负责交换名片,及简洁询问的工作,2名机动〔主要负责人〕,负责深度洽谈事宜,全部工作人员应时刻保持面带微笑,精力充分,充分表达出凯达布业企业文化;
展会正式开头,来宾进入,处于入口处发放DM宣传单人员应随时将
手中的宣传单送至来宾的手中,并随时始终宾介绍“您好,凯达布业家装公司在XX号展位欢送您参观”如遇到有意向或较有兴趣的参观者工作人员可亲自引领来宾至展位并请主要负责人加以具体说明;
展会开头时,处于展台接待的人员应随时向驻足来宾宣传、介绍“您好凯达布业家装公司欢送您参观,这是我们的名片请赐教”如遇较有兴趣的洽谈者可将其引领至洽谈区由主要负责人接待;
在深度洽谈过程中如遇到有加盟意向较为明确的询问者可将公司大型DM宣传册发放其手中,使其更详尽的了解公司总部以及加盟体系,并可将
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总部整体制度手册展现给询问者〔建议将整体制度手册装订用线穿在一起固定好以免丧失〕
如洽谈区客人较多不便进展深度交谈,主要负责人可将顾客引领至展板,在展板前进展群众展现说明;
:00-12:30,下午13:00-16:00,在此期间应做好交替换岗的工作,随时保持工作人员的精神状态,安排好机动人员去各战位收集加盟资料得以借鉴;
,工作人员应准时将当日所发放资料清点,如数量不够应于其次天准时补充到位,小件贵重展品须带离展场,大件物品可交代展会会务人员代为看管;
STEP8。展会完毕〔撤展〕:
撤展当日工作人员应发扬协作精神,分工合作将展场内部展现品清点并汇总打包归入库房,登记报备,以便下次办展会时再次使用;
STEP9。会后工作检核:
展会后,主要负责人员应准时汇总此次办展所遇到的问题,并制作书面报告与上级主管准时沟通,阶段性制定下一步行动打算;
展会后准时将此次办展所收集的资料〔同行业相关资料、询问者相关资料〕分类统计并归档,备用;
将收集名片,签到册之人员名单汇总打印成册,建立凯达布业顾客档案,并准时安排专人联络,收集询问;
将展会上所用物品盘点归位〔存入库房〕;
统计会务费用,财务分析预算与回收差异比率,检讨过程并提出改善打算;
三、筹办加盟说明会:
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将展会询问者资料汇总;
并准时联系展会上加盟意向较猛烈的询问者建立加盟者档案;
并于近期筹划举办大型加盟说明会;
四、附件:
附件1:凯达布业加盟相关问题库建立〔Q&A〕附件2:展览会检核表
附件3:来宾签到登记表
附件4:会后差异审核工具表
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〔附件1〕
凯达布业加盟问题
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‘凯达布业’的来源是什么?
加盟凯达布业有什么好处?
凯达布业在同行业中有哪些突出优势?
加盟凯达布业的步骤为何?
支部赐予加盟者的支持有哪些?
凯达布业对加盟者资格如何认定?
凯达布业作业流程是怎样的?
加盟凯达布业有那几项主要费用?
加盟者加盟后除资金方面还需做什么投资?
凯达布业的远景目标是什么?
凯达布业的经营理念是什么?
凯达布业宗旨是什么?
加盟合同期满后是否可以续约?
怎样签订特许经营合同?
加盟合同中既有违约条款,为何还要交保证金?
合同期满后加盟者如打算续约,是否需再交加盟金、保证金?
加盟金包括哪些内容?
凯达布业加盟者的根本条件是什么?
加盟过程中,如加盟者以前从未涉及家装行业,其加盟的成功率为多少?
凯达布业为加盟者供给的支持有哪些?
签约后,凯达布业的教育训练有哪些?
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