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在平时的工作当中,人力资源工作者应该用什么办法激励员工的士气?以下
就介绍以下激励员工行动力的十种方法。
在平时的工作当中,人力资源工作者应该用什么办法激励员工的士气?
一、找到每个人的梦想,使员工相信你会努力帮助其实现梦想
团队当中有一个非常重要的因素,叫做信任。与员工打交道的时候,你们之
间有一种信任的存折,如果你履行了所说的事情,就等于为这个存折存了一些钱;
反之就是在透支。所以人力资源工作者最重要的能力就是沟通能力,人力资源的
艺术就是谈话的艺术。
可以把HR管理者分成四类人群:说的愿景很多,并努力帮助员工实现;说
的梦想和愿景很多,可是没有做到;非常努力的实现,没有跟员工沟通;不去沟通,
也不肯去实现。
一个优秀的HR,最重要的品质就是言行一致,使员工产生最好的信任,不
断往你信任的存折里面存进更多的款项,当他相信你会帮助他实现梦想和愿景,
而他个人与企业的梦想和愿景达到吻合的时候,他会全力以赴。
二、低效率靠管理,高效率靠激励
激励这个词可以分开理解,激叫做刺激,励叫做奖励。人的心灵的沟通很重
要,所以可以通过一些刺激与奖励的行为来达到目的。
事例:训练员训练海豚的跳跃,就是先拿一条绳子,如果海豚从绳子上面游
过去,就会得到食物。从绳子下面游过去,就没有食物吃。在海豚接受了这种信
息后,训练员不断提高绳子的高度,等到绳子高于水面后,海豚就要跳起来跃过
绳子,跳过绳子后,海豚会得到更多的食物,这就是一种刺激和奖励,通过不断
的训练,海豚可以从很高的绳子上面跳过去了。后来,训练员把绳子干脆撤掉,
海豚从高空中跳过去,也会得到食物。海豚终于明白,不管有没有绳子。它跳得
越高,就会有更好的食品来吃,它已经被训练的很好了。
企业有很多刺激和奖励的行为,但不一定都可以达到积极正面的效果,有时
候也会适得其反
事例:有一天,农夫像平常一样来到地里干活,他发现有一条蛇,蛇的嘴里
面含着一个青蛙,他想这只青蛙真可怜,被这只蛇抓到当成早餐。他就抓住那条
事例:日本渔民长时间被一个问题困惑:他们捕捞的鲦鱼很不容易保存,在
运输途中就会死掉很多,一直没有很好的方法。后来有人想了一个办法,放几条
鲶鱼在鱼群当中,因为鲶鱼比较凶猛,而且特别爱动,不断地在水中穿梭,结果
整个鱼群受到它的影响,全都充满活力起来,运输途中几乎没有什么死亡。这就
是人们常说的鲶鱼效应。一方面是说有竞争才有活力,另一方面也说明了有活力
的员工对团队的激励作用。
所以HR管理者需要观察,哪员工是充满活力的,些可以被激励的人,要去
找那些可以去影响和带动别人的人来带动团队。
五、要拿出时间与员工沟通
HR要拿出时间与员工沟通,使双方思想得到交流。
当一个HR管理者与员工开始沟通的时候,员工已经受到了很大的激励,说
明你已经开始很重视他,每个人在团队当中所要寻找的就是重要感,而沟通的行
为已经表现出你很重视他的存在,你很希望听取到他的建议,所以他就会受到很
大的激励。同时在沟通的过程当中,你会发现很多很多的问题,你会找到他最近
工作当中有哪些个问题,并得到及时解决,所以我们讲沟通过度要比沟通不良好。
事例:美国卡斯特钢管公司的工人和管理人员有着非同寻常的开放式关系,
管理人员努力保持信息沟通渠道的通畅,使很多员工把公司的同事都称之为“家
庭成员”。一位员工说:在这里,职位高的人在工厂下班后也会与下属保持着联
系,我还相信,其他人对我也很关心。我知道,我可以和他们任何一个人进行交
谈,无论他们是公司的领导人,还是医务部门的领导人,或是其他什么人,这里
总会有人愿意认真听你的问题,并愿为此而做些事情。他们是公司的“家庭成员”,
而不是可有可无的人。
通过沟通,可以把员工拉到一个全局的角度,让他看事情的角度更全面,同
医疗所他也会做出更全面的行为,所以也一定会对公司产生更积极的影响。
六、要有一套激励人心的企业制度
要想把事情做大,就要实现管理的科学化、规范化、制度化,最好的办法是
把激励形成一种制度。
公司的制度中是否可以满足各层面的人的需求,非常重要。有人有成长的需
求,有人有追求友谊的需要,有人有快乐的需要,如果你能够吸引到非常多的不
同层面的人,有一套很好的企业制度,这套制度能够让各种各样的人,都能在你
的企业当中得到他想要得到的需求,那你的企业就会非常的吸引人。
假如有一个人已经具备了成为优秀的经理的能力,但是企业中没有晋升的制
度,他经过努力也不能坐上那个位置,他可能会选择离开这家公司;假如说你的
员工,更加努力工作也赚不到更多的收入,他也会离开这家公司。
如果有创业梦想的人,已经具备了一种独立当老板的能力,假如你满足他创
业的梦想,那你们可以一起来创业,那会产生更大的绩效。如果你的团队没有这
种企业制度,他就可能会选择离开,他可能自己去创办一家公司成为你的竞争对
手。
在现代企业的管理制度中,有多种激励员工的做法,如通过工作设计、
福利、员工持股和股权、目标管理、绩效考核、参与和授权、培训和开发、团队
及组织环境等等。请你查阅一下,你所在的企业中有多少制度是专门用来激励员
工的?
由此可见,制度是最重要的激励方法。
七、一定要在全公司树立优秀员工的典范
有一个名词叫典范转移,就是说典范的力量非常大。
事例:美国前总统克林顿在小的时候,一直梦想要做一个很棒的音乐家。有
一次他们作为少年合唱团被选为到白宫去做表演,表演结束时,受到了美国最年
轻、最有魅力的总统肯尼迪的接见,肯尼迪发现其中有一个小男孩非常的可爱,
他就走过去,摸了一下这个小男孩的头。这个小男孩就是克林顿,在他抬头的一
刹地,他看到肯尼迪非常英俊潇洒的形象,被深深地震撼。他在那一瞬间改变了
想法,他要成为一个美国历史上最年轻的总统,结果后来他真的成为美国历史上
最年轻的总统
我们要考虑的是,如何把这种典范转移的力量应用到企业当中?
比如在公司当中树立销售冠军的文化,或者说树立优秀的领导者的文化,总
之让大家有一个共同的典范,去模仿,去复制,去欣赏,让大家知道公司真正重
视的是什么,真正尊重的人才是什么样的。有人做过统计,大部分的企业员工显
示,他们在工作当中都没有做到全力以赴,因为他们觉得有些方面不能够让他们
做到全力以赴,所以企业制度设计得是不是科学化?有没有做到人性化?这是能不
能激励员工的关键。
八、要定期召开优秀员工的激励会议
一些团队的核心价值观是需要不断的沟通出去的,一些团队的非常重要的使
命感,也是需要经过不断的定期的沟通下去的,因为每一个人都会容易健忘,会
忘记一些他应该记得的一些事情。能不能够做到不断的提醒呢?就是要拿出一点
时间,经常的或定期的召开一些员工的激励会议。
通过员工激励会议,把每一个员工激励得非常愿意去工作,就可以达到事半
功倍的效果。当然激励会议的内容要精心设计,因为这是公司最重要的表现时刻。
可以采取不同的方式,开会也好,旅游也好,定期召开是至关重要的。
事例:微软公司有两个灵魂的人物,微软之神叫做比尔·盖茨,微软之魂叫
做鲍尔默。召开定期的员工激励会议时,几千名非常优秀的员工聚集在一起,在
一个很大的体育场,所有的人为上一期目标的达成和下一期目标达成状况摇旗呐
喊时,这个时候鲍尔开默始出场,首先绕场跑三周,向每一个人挥手致意,员工
受到他的激励也会欢呼,相互呼应起到很好的互动效果。每一个人都期盼着这样
的会议,这样的会议被称为充电会议。
一个人和一个团队,在拼搏奋斗了一段时间之后,磨砺可能会让他失去一些
动力。可能会失去方向,有时会产生迷惘,所以要举行一些定期的员工激励会议,
给全体员工进行充电。
九、要满足员工的重要感
心理学家讲过一句话,一个人终其一生一直在不断的寻找,都是在寻找重要
感。重要感是激励员工一个很重要的因素。对员工的奖励,包括物质方面、精神
方面都要在激励的会议上隆重颁发。
拿破仑讲过一句话,他说誓为徽章而死。徽章代表了团队至高无上的荣誉,
所以只要能够帮助团队夺得这枚徽章,就代表了他是团队当中最重要的人,这就
是荣誉感的魅力。
如何激发团队领导人的这种荣誉感,如何激发员工的荣誉感,让每一个人为
了团队而战,为了团队的荣誉去争取更大成绩出来呢?这非常重要,所以领导者
要想一切办法来满足员工的这种重要感。
事例:世界著名化妆品企业玫琳凯公司,每年都要为当年的销售状元举行一
次集会。专门租借一个体育场召开表彰大会,请一个演艺明星,让销售状元和明
星同乘一辆车,徐徐进入会场,与此同时,全场的员工一起大声呼喊销售状元的
名字。这种至高无上的荣誉感激励着其他员工向着销售状元的目标努力。也使所
有员工感到了这个团队对于优秀员工重要性的肯定。
十、要把竞争机制引入激励员工的方案中
业绩永远是比出来的,只有通过不断竞争,人才会激发他全部的潜能。就像
我们上一讲讲的鲶鱼效应是一样的,竞争是有效的激励手段。两个人跑步要比一
个人跑轻松,竞争可以将人的荣誉感激发出来。另外,要想让团队更优秀,除了
设计一套加强凝聚力的制度外,引入竞争机制非常重要。人都有惰性,可是当竞
争性表现出来的时候,为了团队的荣誉奋力一搏的时候,他的全身的潜能都会迸
发出来。